雙十一狂歡活動(dòng)策劃書

時(shí)間:2023-03-15 18:53:57 策劃書 我要投稿
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雙十一狂歡活動(dòng)策劃書

  伴著時(shí)間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標(biāo),我們要好好制定今后的工作方法,寫一份策劃書了。那么你會(huì)寫策劃書嗎?以下是小編為大家整理的雙十一狂歡活動(dòng)策劃書,希望對(duì)大家有所幫助。

雙十一狂歡活動(dòng)策劃書

  活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。

  活動(dòng)時(shí)間和地址

  20xx年11月11日00:00——24:00

  地址:xxxx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  活動(dòng)的準(zhǔn)備

  一、車輛:準(zhǔn)備要求:

  1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、運(yùn)作時(shí)間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn);

  4、可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;

  二、操作:

  簡(jiǎn)化操作流程:

  A、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫大字,

  B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

  C、操作部提前溝通,陳向陽會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作。

  三、人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xxxx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xxxx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

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