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護理服務承諾范文（精選10篇）
在日常生活和工作中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書具有完全自愿的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的護理服務承諾書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理服務承諾 1
病人的需要是護理的.目標！病人的滿意是我們永遠的追求！病人的康復是我們最大的快樂！為了您在治療期間能夠得到優質服務，特承諾：
做到“六個一”服務：一張笑臉，一句問候，一壺熱水，一張舒適的床，一次詳細的入院介紹，一個清潔的休養環境。實行首接負責制，起立接待來人、來來訪者，仔細傾聽，耐心解答，幫助解決問題。
工作中做到“四輕”：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。工作主動熱情，語言文明，態度和藹。
做到“五聲”：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。
落實“四清楚”：接待病人入院須知要介紹清楚，為病人做各種治療時需要注意的事項要講解清楚，病人住院費用有疑問要解釋清楚，病人出院或轉科室時對相關事項要交代清楚。
承諾人：XXX
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 2
親愛的患者朋友：
為推進20XX年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀
察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的.家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 3
XX科室：
為了進一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務意識，確保護理安全，圍繞我院開展的全程優質護理服務，護理部制定了護士工作崗位服務及護理最高限時服務要求，在全院范圍內推出了護理服務承諾書，各臨床科室護士長與護理部簽訂《護理服務承諾書》，科室護士與護士長簽訂《護理服務承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做，使護士護理服務更加規范、確保了病人在最短時間內得到及時、有效地護理服務，這項承諾已于簽訂之日起實行，歡迎大家監督并提出寶貴意見。內容如下：
一、護士工作崗位服務要求：
1.護士必須實行24小時連續的輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時數與護士長派班。
2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。
3. 工作主動熱情，態度和藹，使用文明用語及護理行為規范。
4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術操作規范。
5. 履行職責，掌握病區動態及患者的`病情與心理狀態，保證各項治療護理工作準確、及時執行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作要求，保證病人安全。
7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
①不串科室、不擅自離崗外出；
②不違反護士儀表規范；
③不帶小孩；
④不帶私人用物入工作場所；
⑤不在工作場所內吃東西、閑聊；
⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
⑦手機放震動狀態，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
⑧不與患者及陪人爭吵；
⑨工作期間不許干私活；
⑩不接受患者饋贈；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：
1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時通知醫生，在1小時之內完成入院介紹。
3、護士長30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。
5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術后病人回病房，護士即刻隨車到床旁，與手術室護士、麻醉師進行床旁病情交接。
8、臥床病人根據病情，每2小時協助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。
護士長簽字： XX
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 4
為進一步轉變機關作風，提高機關效能，近日，ｘｘ市衛生局向社會作出加強領導干部作風和機關效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監督，進一步創優發展環境，促進衛生事業健康發展。
一是優質規范，熱情周到。以良好的'精神風貌提供最優質的健康服務，建設規范、優質、高效、廉潔的人民滿意衛生行政機關和醫療衛生單位。
二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報，24小時內進行調查。
三是政務公開，接受監督。公開衛生行政法律法規、辦事程序、服務項目、收費標準和依據；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的，一經查實，均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
簽字： XX
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 5
為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。
2、我們會耐心做好術前護理手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的.信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術中護理手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度溫和，協助病人過床，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位；巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術后護理手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發癥等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。征求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：XX
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 6
醫院領導：
根據醫院轉變職能部門作風加強行政效能建設的總體要求，護理部全體成員經認真學習、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責，向院領導和全體職工鄭重承諾：
一、全體成員認真學習“三好一滿意”及“優質護理服務”內涵，結合“二級甲等醫院評審標準”，認真落實各項護理工作，不斷提高護理質量，努力做到病人滿意、醫院滿意、社會滿意。
二、自覺遵守醫德醫風服務規范，嚴格遵守各項規章制度。
三、服從院領導及二甲辦的工作安排，保質保量完成各項工作任務。
四、嚴守勞動紀律，堅守工作崗位，主動履行崗位職責。與同事責任分工、團結協作、互尊互助。
五、堅持“求真、務實、服務、高效”的`原則，完善、簡化護理部各項辦事流程。
六、接待來訪對象，主動、熱情、禮貌服務、耐心解答、秉公辦事。
七、擺正管理與服務的關系，我們的職責是為臨床一線服務，及時為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時解決困難，還要的關心她們的學習、生活。每月下科室進行滿意度調查，發現問題立即與護士長溝通，及時解決，追蹤結果，持續改進。
八、制定有關工作計劃，并組織實施、檢查、監督、落實，強化護士長科學管理、規范管理意識，確保護理服務質量的安全有效。
九、與各部門團結協作，積極配合，遇有問題及時溝通，友好協商解決。
護理部全體成員懇請院領導和同事們的監督和幫助，最終達到：工作不在護理部延誤，事項不在護理部積壓，來訪者不在護理部受到冷落，問題不在護理部推脫。
xxx
20xx年xx月xx日
護理服務承諾 7
為推進xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續加液體，注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
7、保持整潔、安靜、舒適的`病區環境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態。
8、了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
9、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
XX
20XX年XX月XX日
護理服務承諾 8
為確保病人的安全，我作為XXX單位的安全第一責任者，特代表本單位全體護士向礦作出以下承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長的'工作安排和調配，不斤斤計較，不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7，不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
承諾人：
日期：
護理服務承諾 9
作為xx縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規范的要求，全心全意為病人服務，為醫院的`發展努力工作，現做出以下承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7,不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規范、態度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發基礎工資 。
承諾人簽名：
時間：
護理服務承諾 10
我是報名參加20xx年度全國護士執業資格暨衛生專業技術資格考試考生，已認真閱讀了《考生守則》、《專業技術人員資格考試違紀違規行為處理規定》和新修訂的《刑法》，知曉和接受上述規定，并對本次考試作如下保證承諾：
1.嚴禁讓他人代替自己參加考試，如有違反，按照《刑法》修正案第九條新增加規定“在國家規定考試中，代替他人或讓他人代替自己參加考試的，處拘役或管制，并處或者單處罰金”，自愿接受拘役或管制處理。
2.嚴禁帶手機等通訊工具進入考場，如有違反，按照《專業技術人員資格考試違紀違規行為處理規定》，自愿接受2年內不得參與各類專業技術人員資格考試的處理。
3.嚴格遵守《考生守則》，自覺在考場外接受安檢人員的`檢查，不攜帶飲用水、書包、手機等與考試無關的物品進入考場，如有違反，按照《專業技術人員資格考試違紀違規行為處理規定》規定處理。
4、考試中，考生不準提前交卷，離開考場。
承諾人簽名：
時間：
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