個人年終工作總結(jié)（精選26篇）
時間過得非�？�，一眨眼，一年就過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編收集整理的個人年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié) 1
20xx年彈指間已過�？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的.干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
個人年終工作總結(jié) 2
20xx年，對我具有特別的意義。是我的轉(zhuǎn)折年。五月左右，我告別生我養(yǎng)我父母親，生活了二十幾年的家鄉(xiāng)，和度過美好三年回憶的工作。我來到一個人生地不熟的環(huán)境，尋找自己的工作。非常感謝我的老板給了我這樣的成長平臺，讓我有了磨練的機會，慢慢提升自己的素質(zhì)與才能。我試著去適應(yīng)這一切，經(jīng)過二個月左右的學(xué)習(xí)，以失敗告終。機緣巧合入了現(xiàn)在的這行，這行是以前想入的行業(yè)之一。經(jīng)過五個月左右不斷學(xué)習(xí)和積累，以及老板的幫助，和半個師傅的指引下，已經(jīng)半融入這行業(yè)的大家庭中。個人的手藝明顯提高、雖然工作中存在著這樣那樣的不足之處，但這半年也付出了不少，也收獲了很多，自己感覺已經(jīng)成長了，逐漸成熟了�；仡欉@些日子，現(xiàn)將工作總結(jié)一下：
首先，工作要有專勁，要有那么一種投入，或許每個人都會有這種感受，但是遇到問題沒弄清楚的時候，心里會琢磨嗎?遇到不明白或棘手的事情，會全身投入進去嗎?從原因找解決的方法，一直到解決為止。工作中還需多思、多想、多學(xué)、多問、多做，在已有的條件基礎(chǔ)知識上，增加自己的想法于方案。這樣才會有很好的效果。
其次，“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。在工作中這樣堅持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)知識，提升自己的素質(zhì)，再困難的事情也會解決的。“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”專業(yè)知識也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變轉(zhuǎn)到質(zhì)變，達到一個新的`高度。
最后，做任何事都要有耐心，有了耐心，可以全面冷靜的看待任何問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不但可以迅速解決問題而且還可以為客戶提供更好的訪客，讓他們無后顧之優(yōu)。得到信任，他們才很放心的把業(yè)務(wù)交給我們，這樣我們的業(yè)務(wù)就可以做好而且不斷的延伸，越做越好。
說到耐心，差距于不足還是很多的。工作思路不清晰，事情來一樁處理一樁這么簡單的應(yīng)付，對自己工作還不夠?qū)＃X子本來動的就慢，還不愿意去動，沒有把事情想在前面，做在先面，工作熱情和主動性還不夠，言行舉止沒有注重約束自己，有些事情老板交代說，沒積極主動的去做，有時大打折扣，辦事還有些懶惰，造成工作上面的被動尷尬的場景，歷歷在目啊。
今后工作思路，認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成老板交代的每一項任務(wù)。工作生活中要積極開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學(xué)習(xí)，充實自己。出現(xiàn)工作上，思想上的各種問題，及時匯報老板，懇請老板給予交流。工作之余的各方面都要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德。
展望已經(jīng)快到20xx年，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。感謝老板培養(yǎng)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。“溫故而知新，可以為師亦”。在新的一年里希望身邊的朋友個個都龍馬精神，更上一層樓。
20xx希望不是我第一個年終總結(jié)，也是我最后一個。
個人年終工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的'服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹!
個人年終工作總結(jié) 4
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，
努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我始終自覺加強自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新的.知識和經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。
個人年終工作總結(jié) 5
在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關(guān)系。我在20xx年，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。
在設(shè)計上
過去在對設(shè)計的理念比較空泛的，做設(shè)計的多而出現(xiàn)平乏，許多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計，只是成天在電腦旁的不停的 copy，設(shè)計那時對我而言就是不停的復(fù)制過程。在20xx年里，在業(yè)務(wù)不多的狀況下，沉下心仔細去想設(shè)計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例，讓我相識到，在紙上的圖片再怎么新奇與漂亮，不能做出來也是徒勞。設(shè)計，施工一個也不能少，如上次的救災(zāi)產(chǎn)品設(shè)計。
在業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在漢口工作，漢口店沒有武昌超市的.肯定的優(yōu)勢，漢口店在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們溝通中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜�；蛟S是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務(wù)周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我相識到服務(wù)的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上
在20xx年主要體現(xiàn)在與客戶溝通時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的實力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培育穩(wěn)健的辦事作風，是我20xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必定的，因 為我們在成長，漸漸的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設(shè)計兩年，可是要從文字編排設(shè)計新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設(shè)計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有駕馭更多學(xué)問，在得與失中思索，才能限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著20xx年的到來，我也要起先制定自己的目標和將來，努力去實它。
個人年終工作總結(jié) 6
時間過得真快，一學(xué)期即將結(jié)束了，我本學(xué)期的下鄉(xiāng)支教英語教學(xué)工作也告一段落了。在做工作總結(jié)的時刻，我記起本學(xué)期以來的種種，收獲頗多，對農(nóng)村的小學(xué)英語教育也有了更深刻的體會。
本學(xué)期初，新校長周在寧剛接任了昌化中心學(xué)校校長工作并兼管學(xué)區(qū)的各完小學(xué)校，通過一番調(diào)查和了解，得知整個學(xué)區(qū)只有4位專業(yè)的英語老師，就有3位在中心小學(xué)，其他各小學(xué)因為沒有專業(yè)的老師沒有開設(shè)小學(xué)英語課程，而在當今的教學(xué)領(lǐng)域，開設(shè)英語課程已經(jīng)是迫在眉睫的大項目，周校長很著急，經(jīng)過反復(fù)的考慮后，出爐了新的方案，讓中心小學(xué)的3位老師下鄉(xiāng)支教，哪怕是讓學(xué)生能了解英語，讀一讀，說一說都好呀!別讓咱們的學(xué)生被封閉了。就這樣，我們的英語下鄉(xiāng)支教活動開展了，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，我針對實際情況做總結(jié)，以讓后面的教學(xué)工作更有成效。
一、團結(jié)一致，共同合作。
安排好支教工作之后，便和支教的完小學(xué)校校長聯(lián)系，安排具體的工作事項。我支教的是昌城小學(xué)，聯(lián)系到李彬校長后，得到他的熱情接待和全力合作，安排好學(xué)生教室，安排好學(xué)生的座位，在我第一節(jié)課前，還特意給我做了介紹，介紹我是特意從中心校過來支教的，讓孩子們都努力的跟我……此時此刻，我感動了，我能感覺到：李校長多么期待著學(xué)生們的進步，學(xué)生們也多么渴望著也跟城里的孩子一樣接受英語教學(xué)學(xué)習(xí)。我知道，從今天開始，我的肩上多了一份孩子的期望。在李校長的幫助下，我了解了上課時間，學(xué)生的基本情況，也認識了本班的老師和教導(dǎo)，在今后的工作都努力的支持著我的`工作，在這樣的共同合作下，我的支教工作會更順利的完成的，也會做得更好。
二、快樂學(xué)習(xí)，努力進取。
在上新課之前，我做了詳細的調(diào)查，昌城小學(xué)一直以來都沒有英語老師，沒有正規(guī)的上過英語課程，大部分的學(xué)習(xí)在這方面是一片空白的，只有少部分學(xué)生在假期時有參加過英語輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)，對英語有少許的知識。針對這一情況，我的教學(xué)方案出爐了：
1、用多樣化的教學(xué)方式，充分的肢體語言和容易操作的英語游戲進行教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
2、剛開始的英語教學(xué)，一定要降低知識難度，降低要求，講究的同時教學(xué)生正確的學(xué)習(xí)英語的方法。
3、讓學(xué)生在教學(xué)的課堂中體會成功的喜悅，在作業(yè)的過程中精心指導(dǎo)，讓學(xué)生在自己的作業(yè)上看到自己的進步，看到老師的鼓勵，增強自信心。
4、嚴格要求課堂紀律，建立互助小組，讓大家一起共同合作，共同進步。一節(jié)課一節(jié)課努力上下來，我看到了學(xué)生點滴的進步，26個字母會讀了，會寫了，簡單的能模仿了，能跟上老師的教學(xué)進度了，有些單詞能認讀了，課間時間學(xué)生都主動問問題了……看到學(xué)生這一點一滴的進步，在努力教學(xué)的同時也有了點欣慰，孩子也在跟我一樣的去努力了。
三、有才有更大的進步。
一學(xué)期下來，工作上有些許進步，更多的是看到了自己的不足，需要更多的努力和幫助。
1、學(xué)生人數(shù)較多，水平、年齡不一，課堂上都是以整體學(xué)習(xí)為主，很難有針對性的進行個別輔導(dǎo)，課堂上的個人表現(xiàn)機會也較少。
2、學(xué)生基礎(chǔ)過差，對五六年級的學(xué)生來說應(yīng)該是學(xué)習(xí)句子和閱讀課文了，但是卻做不到，學(xué)生只能學(xué)一些最基礎(chǔ)而且是最容易也是最少量的和詞組，進步緩慢。
3、網(wǎng)絡(luò)資源欠缺，很多英語知識是生活中沒有的，但是因為教學(xué)硬件的欠缺，也難以讓學(xué)生在多媒體上感受新的知識。
4、課時較少，接觸學(xué)生的機會較少，只能顧大局，以大部分學(xué)生的水平教學(xué)為主，少部分的學(xué)生還是沒有完全進入英語學(xué)習(xí)的狀態(tài)的。反思了以上的種種，也讓我對今后的英語教育有了更深的思考，對自己的英語教學(xué)課堂效率也有了更高的要求。
農(nóng)村的英語教育還非常落后，各方面的條件非常艱苦，專業(yè)的英語老師非常欠缺，農(nóng)村的孩子還等著我們的共同努力。讓我們教育戰(zhàn)線的老師們都為了我們的新一代而努力!
個人年終工作總結(jié) 7
經(jīng)過不懈的努力，我成功地完成了自己的本職工作，并在工作中實現(xiàn)了重要的突破�，F(xiàn)在，我將對今年的工作進行總結(jié)：
一、主要工作完成情況：
�。�1）注重安全管理，減少事故發(fā)生率：身為基層干部，我始終認識到員工生命安全的重要性，因此在工作中，我采取了有效措施，監(jiān)控生產(chǎn)過程，減少了事故的發(fā)生。
（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司形象：我深知自己作為公司基層，對產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的影響力。因此，在質(zhì)量控制方面，我時刻保持警惕，不斷改進生產(chǎn)過程，加強團隊意識，降低成本，提高效益。
�。�3）提升班組管理能力：在帶領(lǐng)團隊完成所有生產(chǎn)任務(wù)的'同時，我采用了創(chuàng)新的管理方式，鼓勵員工互相合作，提高執(zhí)行力，并結(jié)合不斷改進的技術(shù)，降低生產(chǎn)成本，提高公司產(chǎn)值。
二、工作中存在的問題及其解決方案：
�。�1）班組管理方面：在實際工作中，我意識到班組員工素質(zhì)和技能有待進一步提高。因此，我計劃加強員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，強化企業(yè)文化，促進團隊凝聚力。
�。�2）質(zhì)量控制方面：我們公司雖然已經(jīng)開始注重質(zhì)量，但在實際操作層面，仍存在著一些問題。例如，在原材料選擇上要更加慎重，這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，同時要嚴格管理，細致認真，全力落實質(zhì)量控制要求。
�。�3）關(guān)于安全生產(chǎn)方面：我們的安全管理未能做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)也沒有得到充分的推廣，勞保用品也不夠完備。此外，我們還存在一些質(zhì)量問題。例如，今年發(fā)生了很多安全事故，但我們沒有及時總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生，從而導(dǎo)致了公司利益的受損。因此，在未來的工作中，我們需要加強安全培訓(xùn)，讓每一位員工都認識到安全生產(chǎn)對于公司的重要性。讓我們形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍，杜絕安全事故的再次發(fā)生。
三、新年的工作計劃：
新的一年意味著新的開始、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在這個基礎(chǔ)之上，我們必須不斷提高自己的水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我的計劃是對公司的功能背板進行技術(shù)改進。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持和幫助。在新的一年里，我會繼續(xù)用出色的業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
個人年終工作總結(jié) 8
我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員，截止今日！時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理閱歷來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對全部物品進行大盤點，對全部貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個x物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司始終都很勞碌。我準備從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月協(xié)作財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密協(xié)作，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品活動，仔認真細做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的`協(xié)作了財務(wù)！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡潔把握，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大便利公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息相互溝通，整個20xx年不良庫存下降基本至零！
四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的方案和把握，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提示我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速進展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等學(xué)問，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)受，我成熟許多，也成長許多，始終致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，快樂的度過了兩年難忘的時間！
個人年終工作總結(jié) 9
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、x年銷售狀況。
x年我們公司在x等展覽會和x等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有確定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了確定的熟識和了解。x年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進一步提高。今年公司添用了x軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的準時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的'市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親熱關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、時常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親熱關(guān)注行業(yè)進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，確定要在x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、締造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好x年度的銷售工作，要深入到到了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司締造更高的銷售業(yè)績。祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人年終工作總結(jié) 10
時間過得真快，一年就過去了，下面我對本年度工作進行了總結(jié)：
一、理論聯(lián)系實際，借鑒他人經(jīng)驗
要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作法，并且不斷完善班級管理制度。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學(xué)活用班主任工作的經(jīng)驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規(guī)范班級制度，放手學(xué)生管理
班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢？這個問題我進行了思考。戰(zhàn)國時百家爭鳴，其中的儒家和法家，一個是推崇仁義，另一個是強調(diào)法制，極端強調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯，今天的臺灣提倡儒家學(xué)說，但問題嚴重；我覺得儒法結(jié)合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國家如此，管理班級也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。
三、充分利用班會，做好思想工作
想讓學(xué)生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育；
我們班的班會通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會詳細解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結(jié)；
不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如：軍訓(xùn)前，給學(xué)生講了很多一個人只有能吃苦，才能成才的道理，（我講自己的切身體會，還以中國與日本的小學(xué)生一起夏令營的事實說明）然后說大家現(xiàn)在是沒什么苦受，但是自己不要嬌慣自己，應(yīng)自己鍛煉自己，而軍訓(xùn)正是一個絕好的鍛煉機會。這樣，使學(xué)生端正思想，增強了堅決克服困難的決心，因此在整個軍訓(xùn)中，我班沒有一個同學(xué)請假，甚至?xí)炣噰I吐、腸胃疼痛等仍堅持訓(xùn)練；又如：進行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強調(diào)紀律性和同學(xué)的互助友愛；外出回來，再讓學(xué)生自己進行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學(xué)。
3、做好個別同學(xué)的思想工作；
關(guān)于這一點，我不想展開說，有一點讓我體會很深的就是盡量不對學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的'事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到的效果。
四、動腦筋巧設(shè)計，多種途徑教育
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學(xué)生進行教育，我感到學(xué)點創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學(xué)校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計；從小的方面講，對學(xué)生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
此外，我認真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵。在上學(xué)期寫期末評語時我又作了改進，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點，進行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評語，采取親切的對話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點、特點，同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
個人年終工作總結(jié) 11
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的同學(xué)轉(zhuǎn)換成社會的青年，這一年經(jīng)受的太多，接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉(zhuǎn)換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會不同的社會角色，不同的生活方式。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步熟識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動到主動。在學(xué)�；蛟诟改傅谋佑酉�，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡潔的應(yīng)負，做得對于錯完全無所謂。而進入了社會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理睬你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任，但是單憑個人是承受不了重大的社會責任，所以要盡努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個人主動主動的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化，同學(xué)時代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點關(guān)于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是膚淺的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過大腦的.反復(fù)思索和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很當心，還有急躁，該走時走，不該走時確定不要走，甚至需要等待很長時間。社會是寬闊的，不要讓社會沉沒了你，你也不應(yīng)當讓社會沉沒，要主動與社會接觸，其中相互溝通就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，主動主動與社會人接觸相互溝通。
人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓(xùn)，公司總經(jīng)理介紹x的進展，特別提出了成才之路，其中說到“深入到到基層歷練意志學(xué)習(xí)技能，理論與實踐把握技術(shù)與管理，技能與管理的升華把握運營，理論的傳遞，實踐的結(jié)合，三年的努力�！贝笾轮赋隽嗽趚的職業(yè)進展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的將來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠，也從未做個太長遠的預(yù)備，就目前形式和狀況來說，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實際，把握管理，踏實熬煉磨練幾年，真正充實自己，武裝自己，為以后的預(yù)備做好基礎(chǔ)工作。
生活實踐與修養(yǎng)，離開了學(xué)校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學(xué)老師的照看，親身體驗社會，實踐社會。學(xué)會怎樣生活，學(xué)會怎樣理財，學(xué)會怎樣人情世故，學(xué)會怎樣建設(shè)家庭。我時刻牢記自己的身份，不斷學(xué)習(xí)基本理論，了解時事政治，牢記宗旨，不斷努力的加強自身的修養(yǎng)，在工作主動的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴格以嚴格要求來約束自己規(guī)范自己，力爭做一名優(yōu)秀的人民。一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個人力氣上得到了升華，理論聯(lián)系實際讓我學(xué)到了很多，接下來對見習(xí)期的工作做一個詳細的總結(jié)。在摸索中，為期一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取大家看法，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習(xí)中也發(fā)覺自己很多的不足。這次實習(xí)對我的社會閱歷、人際關(guān)系也有很大的關(guān)懷。
在短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認真等一些問題，這次實習(xí)使我加深了對工作的熟識和了解，進一步鞏固與進展了專業(yè)理論學(xué)問，培育了獨立從事工作的力氣，堅決了我從事工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論學(xué)問仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得馬上恢復(fù)當時的一無所知，來避開師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還照舊不太情愿承認這么多年的學(xué)習(xí)其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能布滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的學(xué)問做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)閱歷。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像寵愛說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開頭，卻不允許自己不思進取得活著�！泵總�人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。或許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是主動向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“虛心使人進步，高傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)受，這是一段布滿幸福和歡快的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是老師和同學(xué)用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財寶。
個人年終工作總結(jié) 12
時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的`工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作情況的總結(jié)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
個人年終工作總結(jié) 13
今年是我人生之中重要的一年，是我第一次正式從事產(chǎn)品研發(fā)工作,也是我職業(yè)生涯的一個起點，對此我十分珍惜，盡自己最大的努力來勝任這份工作，在這一年的工作中，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應(yīng)該說自己付出的不少，也收獲了很多，這些收獲也是和領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助分不開的。在處理各項工作中我自己感到了成長，也逐漸成熟。現(xiàn)將我在本年度的工作總結(jié)匯報如下：
一、開年之初我配合廠領(lǐng)導(dǎo)、我研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和同事對研發(fā)部的'工作制定了工作方案和計劃。
二、在開年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠領(lǐng)導(dǎo)鼓勵和幫助同事申報火花獎，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護膝》，《等離子切割機的應(yīng)用》，《砂輪坡口機》，《不燙手電焊鉗》。通過了兩項分別取得了：《等離子切割機的應(yīng)用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績。
三、在今年的五、六、七、八月份服從領(lǐng)導(dǎo)，配合我研發(fā)部同事對多功能割草機進行了設(shè)計和論證，配合我研發(fā)部同事對《水利部工程技術(shù)研究中心建設(shè)項目申請書》的申報工作；申報了三項創(chuàng)新成果獎：取得了《等離子切割機的數(shù)控應(yīng)用》特等獎，《沙河漯河節(jié)制閘工程平臥式鋼閘門挑流板的制作革新》二等獎，《蟒河口水庫工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件（一、二）的制作技術(shù)報告》一等獎好成績；除了本質(zhì)工作外，還會經(jīng)常有計劃之外臨時的事情需要處理，如服從領(lǐng)導(dǎo)的安排去信陽工地解決了信陽長洲河水庫拉桿變形，水封不封水的問題，都是我自己設(shè)計，自己制作，安裝更換；去安陽工地馬家?guī)r水庫指導(dǎo)安裝，去南水北調(diào)工程安陽南流寺水庫指導(dǎo)安裝，去湖北堵河工地指導(dǎo)安裝及售后工作，為我廠的利益取得了一定成績。
四、在今年的九、十、十一月份對我廠現(xiàn)有的氧氣-乙炔數(shù)控切割機進行了系統(tǒng)全面的改造分析，對其切割機具和運行系統(tǒng)進行了改造升級。改造升級后能夠?qū)?～20毫米不銹鋼板或同厚度規(guī)格的不銹復(fù)合鋼板及碳鋼鋼板進行切割，切割口齊整，割渣容易清理，省時省工。改造成本為2.92萬元，設(shè)備廠家改造成本為19.8萬元，為我廠節(jié)約資金16.88萬元。對南水北調(diào)工程中應(yīng)用材料的合格性，進行了實驗；申報了一項科技進步獎：《氧氣-乙炔數(shù)控切割機的技術(shù)改進與應(yīng)用》取得了二等獎的好成績；
五、現(xiàn)在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機；對我廠2012年度科技研發(fā)進行了立項。
在這一年中經(jīng)常是忙忙碌碌，加班加點，但是每天都很充實，很開心。我本著為廠為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。本年度在以廠長為核心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，對于我們廠的每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助，為廠的繁榮富強貢獻一點光和熱。
個人年終工作總結(jié) 14
20XX年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同國家保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，x月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，xx月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象
一年來，我認真學(xué)習(xí)《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
四、明年工作打算
1、增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務(wù)工作的真實、完整，維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。
3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的.的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
20XX年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻。
個人年終工作總結(jié) 15
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和方案，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的開展和宏大的`收獲。思想上，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理標準、積極開展創(chuàng)新。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是嚴密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進展，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
個人年終工作總結(jié) 16
時間一晃而過，彈指之間，2022年已悄然來臨，回首2021年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷健全自身，2021年自身也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作。
在xx公司過去的x年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自身的積極努力，做了以下工作。
一.工作態(tài)度，思想工作
我非常熱愛銷售工作，能嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進取，不斷提升自身的銷售水平，爭取把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的最好。
二.盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自身認真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自身確定目標，導(dǎo)致業(yè)績相差甚遠，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提升業(yè)績! 1.負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關(guān)系;
2.負責客戶的跟進，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;
3.負責整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及xx; 4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。
客戶跟單工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，它需要有強烈的責任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。因此在今后的工作中，我們會不斷提升服務(wù)意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的`三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的xx!
三.今后努力的方向
1.加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷售知識，提升與客戶溝通能力，提升客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率
2.不斷提升自身，抓住每一次讓自身學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自身的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提升自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3.端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、健全自身，以便更好地完成自身的本職工作。
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里，請領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動做好本職工作!
個人年終工作總結(jié) 17
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的`協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，CSSM大安防的明天更美好！
個人年終工作總結(jié) 18
回顧一年來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。
由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。繁忙并充實是我對20xx年度工作總結(jié)�，F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全資料，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號。另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處。
一、主要工作
1、負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備園林圖紙等進行分類管理。負責項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及部門日常管理工作。
2、收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，注意保密的原則。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。
二、工作中不足與改進之處
在這一年當中學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的'交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗少的我來說又進了一步。
通過總結(jié)一年來的工作，在這一年中，接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，隨著項目的增多擴大，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好資料方面知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
個人年終工作總結(jié) 19
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、加強學(xué)習(xí)
注重政治素質(zhì)和工作能力提高。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。經(jīng)過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自我開展各項工作供給了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自我更加勝任本職工作。
2、身體力行
深入細致地作好本職工作。根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的'安排，一年來，我時時嚴格要求自我，較好的完成了以下幾項工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責xx工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，應(yīng)對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，進取開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
3、堅持嚴于律己，努力做好表率
一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終堅持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
個人年終工作總結(jié) 20
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，xxxx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
XX年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的`網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的了解；
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待。
在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
個人年終工作總結(jié) 21
我于20xx年xx月xx日進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內(nèi)銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
20xx年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的'舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
個人年終工作總結(jié) 22
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半，從20xx年12月進入公司至今，已有半年多的時間了，回顧這半年來的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足，但總體來看，還是獲得了不少的收益。
作為公司廠部的行政文員，半年多來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我順利的完成了這半年來的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。這半年時間的工作過程，其實也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛畢業(yè)參加工作，其實很迷茫，不知道如何定位，也沒有一絲心理準備，剛開始工作的時候，工作上出錯比較多，不夠細心、不夠認真。后來慢慢的心態(tài)調(diào)整，讓我明白，其實無論做任何事，都要竭盡全力，積極進取，這樣至少曾經(jīng)盡力過。即便不成功，也不會懊悔。倘若處處都能以主動、積極、努力的'精神來工作，那么平凡的崗位，也能豐富人生。在這半年里，自身各方面都有所提升，但也存在著不足，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、 工作收獲：
1、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
2、 整理廠部人員的入職資料、合同的簽訂等，在對這些信息的整理過程中，提高了我對office辦公軟件的熟練程度，同時也增進了我對檔案管理知識。
3、 了解了廠部的工作流程，從報價圖紙、合同、生產(chǎn)、出廠，我學(xué)會了看圖紙、報價、制訂合同、打印合格證。
4、 工作的適應(yīng)力逐步增強，對一些工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5、 工作敏感度有所提高，能夠積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度和
二、 工作中存在的不足：
1、 工作細心度仍有所欠缺，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費不少時間，在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、在仔細的完成每一個工作。
2、 對于公司產(chǎn)品專業(yè)知識了解不多，時常有客戶打電話過來問專業(yè)問題的時候，還是答不出來，需要寧工幫忙。在降下來的時間里，我會盡力去學(xué)習(xí)更多專業(yè)上的知識，多向?qū)幑ふ埥獭?/p>
三、 對公司的意見和建議：
1、 公司分部比較多，所以相對的人員也比較多，很多時候因為彼此不熟悉對方的工作，所以容易導(dǎo)致溝通方面出現(xiàn)問題，我個人覺得，其他分部的人員，特別是報價、工程部、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該多了解公司產(chǎn)品，有時間多到廠部生產(chǎn)車間看看。要相互學(xué)習(xí)。
總的來說，這半年來，我對自己工作不是很滿意，自身還是有很多的地方需要改正。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和諒解，在接下來的日子里，我會在工作上盡力做到最好，為廠部為公司盡一份力。
個人年終工作總結(jié) 23
隨著時間的流逝，緊湊且略帶緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司的時間還不算長，但時間的步伐不會為任何人而停留。我在這段時間里有了很多收獲和領(lǐng)悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極完成本職工作。
學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其對我這樣的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，我對工程資料幾乎一無所知，因此一開始接手本職工作時顯得有些盲目。但隨著領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)以及自我深入的實踐和認識，我對工作內(nèi)容和性質(zhì)的適應(yīng)越來越好。所有的良好開端都是艱難的，但我相信，在這之后我的工作會變得更加順暢，我本人的.成長也會變得明顯。
二、加強理論與實踐的聯(lián)系，實踐中不斷成長。
無論我們的理論知識有多么豐富，最終都必須在實踐中應(yīng)用才能得到發(fā)展。工作本身就是實踐性的。
在過去，我們通常將理論聯(lián)系實踐解釋為將書面理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。但是經(jīng)過進入職場，我們才認識到這種想法是片面或形而上學(xué)的。因為在以前，我們思考問題基于的是完全的理論，缺乏實踐的觸碰，這導(dǎo)致我們對于理論的理解顯得薄弱和易碎。
直到實際工作中不斷地處理問題和思考，我們才發(fā)現(xiàn)理論和實踐之間是互相促進和共同發(fā)展的。理論聯(lián)系實踐需要具備主觀能動性，而理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上進行探索和實踐。我們不斷總結(jié)、思考并為自己的理論知識補充新的營養(yǎng)。理論和實踐之間的交互影響是雙向的。
所有的偉大事業(yè)都需要一個長期積累的過程。經(jīng)過實踐的積累，我在工作的各個方面都有了明顯的進步。每當遇到困難時，我總是虛心求教于他人，并總結(jié)和實踐改善自己的方法和方式。雖然目前仍然顯得孱弱和粗糙，但我會在今后的工作中不斷地磨練和提升自己。
三、加強思想文化建設(shè)，提升個人綜合素質(zhì)。
身為公司的新人，我深感肩上肩負著重任，同時也是未來的新生力量。公司的領(lǐng)導(dǎo)不斷教誨我們要多學(xué)習(xí)各種知識，參與各種活動，提升自身多方面的能力以提高素質(zhì)水平。個人日常也保持讀書的習(xí)慣，涵蓋中國古典名著和現(xiàn)代勵志讀物，因為書籍是人類進步的梯子，我從讀書中得到了許多啟示，自身的進步與充實也多虧于此。
我在階段性的工作與學(xué)習(xí)中，不僅有感而發(fā)，更有豐收。雖然在某些方面獲得了一定的進步與成績，但仍有欠缺之處。例如創(chuàng)新性思路不足，個別工作做的還不夠完美，這在今后的工作中需要不斷地加以改進。在未來的日子里，我將全面學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，切實提高思想覺悟和工作效率，為公司的發(fā)展進步盡一份力，同時也為個人發(fā)展創(chuàng)造更多的空間。
個人年終工作總結(jié) 24
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，回想這一年，有感覺良好的地方，也有處置不當?shù)娜秉c，但更多的是思考以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，自20xx年3月份入職以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。針對入職以來的不足與提高現(xiàn)匯報如下：
一、工作中的不足
回顧這近三年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，現(xiàn)場經(jīng)驗不足，特別是現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，熟悉各專業(yè)設(shè)計規(guī)范；
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的`學(xué)習(xí)與實踐。在設(shè)計上只能是自己在這里找資料拼圖做方案，沒有真正的一整套系統(tǒng)的設(shè)計理論，然而在設(shè)計上還是僅限于會拼湊而不是主動意識上的設(shè)計；
二、工作中的提高
在工作中之所以有所提高，首要要感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助。從中我提高了自己在作圖方面的能力、同時在針對不同的設(shè)計項目上有了不同的見解。特別是施工圖部分和效果圖部分的工作上有所提高，我分析了在工作中進步的因素有：
1、同事之間的互相交流和指點；
2、領(lǐng)導(dǎo)的一些見解和要求；
3、在與網(wǎng)絡(luò)的交流上，一些自己一直解決不了的問題都一一可以找到相應(yīng)的答案；
4、與一些專業(yè)人士的交涉。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點�？偨Y(jié)經(jīng)驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備。工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
時間又給予我一次總結(jié)的機會，每一次進步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得已提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。
個人年終工作總結(jié) 25
新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們�；仡櫝了迹瑧浥f思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的xx客運公司應(yīng)運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執(zhí)行。
今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。以上是我一年來工作的簡要總結(jié)。人無完人，只有保持不斷的自省精神，我才能更好的成長和工作。所以我也不避諱自己的不足，在這里提出解決方案，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
1、在工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售方法上缺乏積極的探索精神。今后我會更加緊跟主站的先進步伐，在整合、學(xué)習(xí)、改變、提升中不斷學(xué)習(xí)，提升自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技能。
2、有時候思想懶惰，不愿意思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，做事有條不紊，缺乏創(chuàng)新意識。為了以后解決這些問題，我會克服自己的不足，把學(xué)到的企業(yè)文化和企業(yè)家精神運用到實際工作中。
除此之外，為了更好的應(yīng)對新的`一年的機遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習(xí)，打造xx城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠睹，我們的同事團結(jié)一致，我們的明天一定會更加美好！
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20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于××區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注××發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的.前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達××發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達××%，保底任務(wù)完成率達××%，超額××%，團隊新增人員××余人，有效業(yè)務(wù)員達××%，新增業(yè)務(wù)主管××余人。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20××年度的工作情況以及存在的各種問題做出20××年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
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