服務承諾書

時間：2023-08-28 12:22:07 服務承諾書我要投稿

服務承諾書范文（經(jīng)典）

　　在不斷進步的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編為大家收集的服務承諾書范文，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書范文（經(jīng)典）

服務承諾書范文1

　　致：____________

　　______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的.工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書范文2

　　我單位武威市國盛招標有限責任公司鄭重承諾：

　　1、向武威市公共資源交易中心提供的登記備案有關證件及資料詳實，不弄虛作假;

　　2、在招標代理過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效;

　　3、我單位發(fā)出的`招標公告或投標邀請書及招標文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人(供應商)都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款;

　　4、將嚴格按照現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守武威市公共資源交易中心的有關規(guī)定，并接受管理和考核;

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關處罰,并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

　　招標代理機構(gòu)公章：

　　法人代表簽名:

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書范文3

　　為積極開展“三好一滿意”活動，進一步推進衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展，認真轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量，更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務”，我作為一名醫(yī)務工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾，在醫(yī)療工作中做到：

　　1.服務好。堅持以人為本、誠信服務、精益求精、

　　滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的.選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務，不推諉刁難病人，工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

　　2.質(zhì)量好。認真履行職責，嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

　　3.醫(yī)德好。嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，嚴格遵守衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，關愛患者，因病施治，遵紀守法，廉潔行醫(yī)；

　　4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；

　　5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為自己及親友“搭車開藥”

　　或搭車檢查；⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫(yī)學證明、假醫(yī)學診斷書等弄虛作假行為。

　　承諾人（簽名）：

　　二0xx年九月二十九日

服務承諾書范文4

　　一、志愿者_______________，在此志愿服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

　　1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動；

　　2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務；

　　3、我同意服務期內(nèi)所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；

　　4、我愿意作為志愿服務人員，在計劃進行為期__________（年月日至年月日）的志愿服務，服務地點為。

　　5、我將妥善保管計劃項目組提供的.可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬。

　　二、計劃承諾認真履行以下幾點：

　　1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

　　2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務。

　　3、我們愿意為志愿者的服務提供相關的有效的培訓，使志愿者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

　　4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持，以利于志愿服務質(zhì)量的提高以及服務的推廣和拓展；

　　5、我們愿意根據(jù)被服務對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

　　三、共同的承諾：

　　雙方如想中止服務，應提前兩周通知對方及服務單位，并解除此承諾。

　　志愿者簽字：xxxx

　　年月日

　　計劃項目組：xxxxx

　　年月日

服務承諾書范文5

__集團有限公司：

　　1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；

　　3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。

　　5、保證所帶給的'貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

　　6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提________理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。

　　7、我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關的技術(shù)支持。

　　承諾人：___

　　時間：____年__月__日

服務承諾書范文6

　　我公司鄭重承諾如下：

　　一、勘測、設計服務承諾

　　1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的'規(guī)劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當?shù)赝恋亍⑺麑＜覝贤ǎ瑥V泛征求意見，及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術(shù)問題，確保設計成果科學、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為到達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

　　4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。

　　二、勘測、設計質(zhì)量承諾

　　1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　2、項目開工后，負責向業(yè)主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　三、變更職責承諾

　　在項目實施中如因勘測、設計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。

　　本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。

　　法定代表人：

　　日期：xx年xx月xx日

服務承諾書范文7

　　關于網(wǎng)點的清欠工作，作為具體清欠人員，我保證本次清欠過程中所提報的各項相關數(shù)據(jù)、資料均全面、真實、及時、規(guī)范、準確，保證在規(guī)定的時間內(nèi)按規(guī)范流程清欠到位，決不以任何理由拒絕或拖延執(zhí)行清欠工作，并保證處處從公司整體利益著想，決無營私舞弊，假公濟私、泄露機密等違紀違法現(xiàn)象。現(xiàn)鄭重承諾，如果因提報資料出現(xiàn)問題或清欠過程不規(guī)范、不及時造成公司利益受損，則由責任人承擔全部損失，如果存在有違紀違法現(xiàn)象，愿接受公司的.任何處理并承擔相應法律責任。

　　特此承諾

　　xxx小組全體成員會簽：xxx

　　xxxx年xx月xx日

服務承諾書范文8

　　一、主要職能

　　（一）負責研究擬訂全行公司金融業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　　（二）負責全行公司金融業(yè)務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務工作；

　　（三）負責與省內(nèi)有關經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務聯(lián)系；

　　（四）負責創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務，設計公司金融業(yè)務需求和客戶服務方案，參與相關業(yè)務制度制定，推進公司金融業(yè)務整合和新型公司金融業(yè)務創(chuàng)新；

　　（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務；

　　（六）負責全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設；

　　二、服務內(nèi)容

　　（一）研究擬訂全行公司金融業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理

　　制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　　（二）對全行公司金融業(yè)務營銷工作進展情況進行監(jiān)測分析和匯總分析，組織業(yè)務培訓等工作；

　　三、服務對象

　　負責基礎設施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務管理工作；

　　四、服務承諾

　　為改善服務態(tài)度，規(guī)范行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業(yè)務部對凡屬業(yè)務職能范圍之內(nèi)的業(yè)務辦理提出限時服務承諾：

　　（一）對進入省行“直接營銷模式“的`優(yōu)質(zhì)重點客戶，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目，實行“同步調(diào)評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》，并提交授信審批部。

　　（二）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。

　　（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料后，在3個工作日完

　　成審查工作，對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。

　　（四）省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關資料后，在3個工作日完成審查審批。

　　（五）在總行核定的住房開發(fā)貸款限額之內(nèi)，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后，在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　主要負責人：李XX副總經(jīng)理

　　辦公電話： 66952XXX

　　手機： 13807918XXX

　　從政格言：以客戶為中心、以服務為己任

　　六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話

　　龍X 6695XXX

　　二0XX年三月二十二日

服務承諾書范文9

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

　　價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務人員進行技術(shù)交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

　　擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。

　　2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的.

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書范文10

　　為了推動法律服務業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務工作者管理辦法》，我作為一名法律服務工作人員鄭重承諾：

　　1、忠于國家憲法和法律，以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)；

　　2、恪守法律服務人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守國家關于法律服務人員的相關規(guī)定；

　　3、服從當?shù)厮痉ㄐ姓䴔C關及本所的管理；

　　4、不以不正當手段招攬或承攬業(yè)務；

　　5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進行執(zhí)業(yè)；

　　6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設辦公場所；

　　7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費；

　　8、不超越業(yè)務范圍接辦業(yè)務

　　9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；

　　10、不向當事人作虛假承諾和誤導性的陳述，履行風險告知義務；

　　11、不參與或指使當事人向有關司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮；

　　12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關系的`第三人代理；

　　13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當事人提供虛假證據(jù)；

　　14、不指使、誘導、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；

　　15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情；

　　16、嚴守委托人商業(yè)秘密及隱私；

服務承諾書范文11

　　1、關于監(jiān)理人員

　　1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需要更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

　　2)、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。

　　3)、如因工作需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。

　　4)、在工程已完工需要增加監(jiān)理人員時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

　　5)、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的`處理和處罰。

　　6)、我公司將組織一個專門的后勤服務小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務，他們將組織監(jiān)理人員的進、退場及生活保障，使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)造良好的信譽，貢獻我們的力量。

　　2、關于監(jiān)理設施

　　1)、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設施組織入場，進場的監(jiān)理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。

　　2)、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設施均處于良好的工作狀態(tài)。

　　3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。

　　4)、如部分工程已完工，相應的監(jiān)理設施可以退場，我監(jiān)理將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方可才租住相應的設施退場。

　　3、關于工程質(zhì)量

　　1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。

　　2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，以保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

　　3）、我們將積極督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。

　　4）、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、見證、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、過程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

　　總之，通過如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：

　　分項工程一次性驗收合格率達到100%；

　　初步驗收質(zhì)量評分在90分以上，質(zhì)量達到合格等級；

　　竣工驗收質(zhì)量評分在95分以上，質(zhì)量達到優(yōu)良等級；

　　4、關于工程進度

　　1)、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度度和月度施工進度計劃及月報，審查并督促其實施。

　　2)、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應的措施保證計劃的實現(xiàn)。

　　3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。

　　4）、提高監(jiān)理工作效率：及時審查簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不因質(zhì)量和按期問題影響工程進度。

　　通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。

　　5、關于安全生產(chǎn)

　　1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項目監(jiān)理部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全事故應急預案；督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。

　　2)、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監(jiān)理人員的安全意識，在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

　　3)、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)事故專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。

　　4)、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺賬和危險源臺賬，認真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

　　通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重、特大事故。

　　6、關于廉政建設

　　1)、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設立廉政領導小組，組立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

　　2)、我公司在駐地監(jiān)理機構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監(jiān)督，全力打造精品工程。

　　3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優(yōu)質(zhì)工程。

　　特此承諾！

　（蓋章）

　　法定代表人或授權(quán)委托人：（簽字或蓋章）日期：

服務承諾書范文12

　　本公司慎重承諾凡xx原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回xxx技術(shù)服務中心，都將享有xxx為您提供的周到和全面的售后服務。

　　一、遍布全國的服務網(wǎng)絡

　　xxx各分公司都設有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務。

　　二、產(chǎn)品的保修期限

　　（一）、保修有關規(guī)定的定義

　　1、xx產(chǎn)品可享受三包服務，質(zhì)保期為3年，附xx各系列產(chǎn)品默認保修期限：產(chǎn)品系列保修期限備注說明

　　2、保修有效期：開始日期以原始購貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服務承諾

　　1、包退貨服務

　　保修有效期第1至7天，如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導致不能正常工作的，經(jīng)售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或

　　者免費修理。

　　2、免費換貨服務

　　保修有效期內(nèi)所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

　　3、免費維修服務

　　保修有效期至保修有效期終止，如所購產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時，提供免費保修服務。

　　（三）、產(chǎn)品返修方式

　　1、用戶特別要求親自取件外，xxx公司將及時把修復產(chǎn)品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

　　2、注意事項

　　★維修品在寄出時，請?zhí)顚憽毒S修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時聯(lián)系及維修品準確返回，同時寫明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

　　★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，xxx不承擔您在郵遞過程中所造成的`損失。

　　三、其他說明

　　1、xxx公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合xxx公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　3、xxx公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

　　4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國家相關消費者權(quán)益保護法的規(guī)定執(zhí)行。

　　5、xxx公司保留對本條例的最終解釋權(quán)。

　　6、本承諾9月正式實行。

　　xxxxx數(shù)碼科技有限公司

　　日期：9月1日

服務承諾書范文13

　　xxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：

　　一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的`客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　承諾人：xx

　　xx月xx日

服務承諾書范文14

　　尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)!

　　為了更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的服務，我公司將售前售后細分化，安裝調(diào)試工作將由我公司專業(yè)售后人員(而非銷售人員)為您提供服務;因此，在您購買本公司產(chǎn)品之日起，即進入售后服務階段。請您配合我公司售后服務人員完成服務。具體服務內(nèi)容請依據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：

　　售后服務內(nèi)容包括：

　　i.xxgps定位系統(tǒng)硬件設備安裝。

　　ii.xxgps定位系統(tǒng)軟件設備安裝及使用培訓。

　　iii.提供本公司增值稅發(fā)票。

　　iv.依照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進行的保修義務。

　　v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監(jiān)控調(diào)度服務。

　　售后承諾：

　　1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。

　　2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào)換。

　　3、我方為您提供有軟件操作說明書(光盤/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導、遠程軟件安裝示范。

　　4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的'合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。

　　5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。

　　以下情況將不允保修：

　　1、非本公司產(chǎn)品。

　　2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

　　3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身提供成本價有償維修)。

　　承諾單位：______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書范文15

　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。

　　2、對產(chǎn)品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務、高速度完成交貨任務。

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導支持或現(xiàn)場支持。

　　五、服務原則

　　1、質(zhì)保期內(nèi)：我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起1-7天，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　(1)客戶的產(chǎn)品需要三包服務時，應提供有效銷售合同或有效原始購物發(fā)票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務。無論產(chǎn)品是否經(jīng)過三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶并承擔返回時單程郵費(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)。

　　(2)客戶的產(chǎn)品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務。如通過郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時單程郵費(如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)

　　2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的`設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品，中電通不提供三包服務：

　　不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，

　　產(chǎn)品內(nèi)特有說明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。

　　由非中電通公司授權(quán)機構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。

　　非中電通正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品(比如，非正常渠道進口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買的中電通產(chǎn)品。

　　4、所有權(quán)

　　中電通服務中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由中電通服務中心收回并擁有所有權(quán)。

　　六、其他說明

　　本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。

　　中電通公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務。此服務僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　中電通公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負責。客戶應向做出該承諾的機構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。