物業(yè)公司專員個人崗位職責

時間：2022-10-25 18:21:59 崗位職責我要投稿

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司專員個人崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用1

　　1、及時處理客戶投訴和突發(fā)事件的接待工作，包括不限于工程問題等;

　　2、協(xié)助制定文書、通知、表格等工作;

　　3、配合收繳物業(yè)服務費;

　　4、熟悉物業(yè)各種合同、合約，每月整理業(yè)戶資料;

　　5、協(xié)助作好有償服務項目;

　　6、協(xié)助完成公司行政工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用2

　　1.貫徹執(zhí)行公司對園區(qū)物業(yè)管理的年度要求，制定物業(yè)管理服務部門的年季度工作計劃，并分解落實。

　　2.負責園區(qū)物業(yè)費用的每月季度收繳及年度預算，并提報審批。

　　3.負責物業(yè)管理服務中心下屬各部門(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況。

　　5.負責公司物業(yè)管理服務中心各部門員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用3

　　1)負責做好項目日常考勤、采購、報銷、文檔管理及中心日常會務服務接待工作。

　　2)負責做好項目行政、采購事務管理及保潔用品的領用和分發(fā)登記工作。

　　3)做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作。

　　4)對外相關部門接待，接待來訪、接聽來電、員工解答咨詢及傳遞信息工作;

　　5)協(xié)助現場經理做好各部門之間的協(xié)調工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用4

　　1.掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

　　3.受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

　　4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù)，并對裝修現場檢查，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;

　　5.受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用5

　　1、負責工程維修項目管理，維修項目啟動、維修方案會審,工程預(結)審核比價、對工程施工過程的安全監(jiān)控、質量監(jiān)控、進度控制、竣工驗收等全過程施工管理

　　2、物業(yè)設備設施系統(tǒng)管理，管理所屬轄區(qū)電梯、監(jiān)控、消防系統(tǒng)、高壓電房等設備設施的建立維保檔案、監(jiān)督完成年度維修保養(yǎng)及簽約，確保系統(tǒng)使用正常

　　3、客戶裝修管理，按照公司客戶裝修管理辦法，全過程管理客戶裝修管理，并建立所管區(qū)域客戶裝修工程臺賬和裝修工程資料歸檔

　　4、安全生產管理，按公司制度要求各區(qū)域經理巡查管理區(qū)域各物業(yè)點，并按照格式文件做好記錄。

　　5、按時完成上級領導交辦的`其他事項

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用6

　　1、協(xié)助部門經理進行市場推廣，挖掘潛在客戶，維護及增進與客戶之間良好的合作關系;

　　2、協(xié)助撰寫媒體發(fā)布的新聞稿件及新聞稿件的收集整理和匯總存檔，負責審核各媒體發(fā)布的公司文稿;

　　3、協(xié)助部門經理完成銷售團隊建設與管理，銷售團隊成員及其他相關人員的標書制作培訓工作;

　　4、協(xié)助整合內外部合作資源，組織.策劃并實施線下推廣活動，包括各類會議、展會、論壇、活動的前期策劃.籌備及現場執(zhí)行工作;

　　5、協(xié)助市場信息收集整理，CRM信息維護，客戶維護等相應工作;

　　6、負責銷售團隊其他業(yè)務渠道支援工作;

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用7

　　1、負責小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導;

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

　　3、負責業(yè)主入住相關設施的開通;

　　4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;

　　5、完成上級領導布置的工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用8

　　1、協(xié)助區(qū)域經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促各部門工作計劃實施。

　　3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)經理工作決策提供依據。

　　4、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的各項材料的匯編制定工作及籌備落實工作。

　　5、協(xié)助經理進行各項管理系統(tǒng)的維護工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用9

　　1、主要負責商場公共環(huán)境的巡檢，為商戶提供來咨詢、指引服務及力所能及協(xié)助，記錄各項記錄完整并做好相關歸檔;

　　2、負責對裝修施工現場巡查、一般違章裝修處理，各項費用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實施。

　　3、參與處理商場客戶及公司內部服務部門投訴、需求及建議，并及時回復對方，遇有重大投訴應及時匯報上級以便處理回復，問題解決后做好回訪工作;

　　4、根據商場客戶及公司內部服務部門報修情況，協(xié)助安排工程部相關人員進行維修，督促客服專員做好維修后的回訪工作;

　　5、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用10

　　1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2、受理用戶投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務;

　　3、負責受理業(yè)主室內裝飾報修申請，并對裝修現場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

　　4、協(xié)助管理處處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;

　　5、將業(yè)主、租戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;

　　6、負責校對業(yè)主、租戶聯(lián)系資料;

　　7、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關系;

　　8、在物業(yè)主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

　　9、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

　　10、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司專員個人崗位職責通用11

　　1、在總經理的領導下，全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、保潔管理、水電管理;

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作;

　　3、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　4、對商場物業(yè)管理范圍內防火安全等負責，商場遇到緊急情況及安全事故時，必須配合商場及時處理及協(xié)調善后工作;

　　5、物業(yè)部門重要檔案管理及監(jiān)管;

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