軟件技術支持工程師崗位職責15篇
在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的軟件技術支持工程師崗位職責，歡迎大家分享。
軟件技術支持工程師崗位職責1
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的`能力;
5、熟悉QT編程優先。
軟件技術支持工程師崗位職責2
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護。
軟件技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、負責系統調試，維護;
2、系統日常監控、數據備份、恢復;
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關專業，大專及以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的`責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統、會安裝常規軟件、會電腦數據備份
7、應屆畢業生能力強者可培訓后上崗。
軟件技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、與銷售團隊合作，為業務開發活動提供技術支持，提供售前和售后服務;
2、協助客戶進行新產品的.評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業;
2、有3年以上工作經驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;
5、團隊意識強，溝通，協調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經常性短期出差。
軟件技術支持工程師崗位職責5
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的.售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
軟件技術支持工程師崗位職責6
1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客戶滿意;
2.項目實施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產品優化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;
3.負責故障維護，及時處理客戶故障，保證產品穩定運行;
4.協助銷售完成產品演示工作;
5.進行入網測試或客戶處產品測試支持工作;
6.其他公司和領導交代的工作。
軟件技術支持工程師崗位職責7
職責：
1.負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2.負責協調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項目中產品的'運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持工程師崗位職責8
1.負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;
2.負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;
3.測試軟件新增功能;
4.定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的`信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;
軟件技術支持工程師崗位職責9
職責：
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的'感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網絡和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;
5、有技術支持或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經常出差。
軟件技術支持工程師崗位職責10
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的`測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業務咨詢工作。
軟件技術支持工程師崗位職責11
職責：
1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的.解決方法;
3)了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;
5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;
軟件技術支持工程師崗位職責12
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行；
2、協助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄；
3、執行課前孩子上課環境測網工作；
4、公司各類IT客服支撐平臺的建設；
5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實；
6、應用人工智能語音系統，呼叫中心云服務系統，業務相關的智能分析系統；
7、管理公司權限系統和內部業務系統的訪問；
8、做為研發和業務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問題。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力；
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案；
3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神；
4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感；
5、對孩子的'教育事業感興趣，對互聯網在線教育的創業公司感興趣；
6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力；
7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項；
8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。
軟件技術支持工程師崗位職責13
職責：
1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;
2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;
3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;
4、對公司內外進行產品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;
6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
4、有高度的.責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
軟件技術支持工程師崗位職責14
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環境，
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點，部署軟件系統，并進行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的'問題;
軟件技術支持工程師崗位職責15
1、負責項目實施的`進度跟蹤，相關數據收集和統計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;
3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;
4、負責與客戶溝通協調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
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