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銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精
在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精1
一、崗位名稱(chēng)：
銷(xiāo)售部文員
二、崗位級(jí)別：
文員
三、直接上司：
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
四、直接下級(jí)：
暫無(wú)
五、崗位概要：
在銷(xiāo)售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
六、主要職責(zé)：
1、接收客戶(hù)的'訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核。
3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，相關(guān)文書(shū)報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類(lèi)歸檔。
4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購(gòu)、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。
6、做好銷(xiāo)售部人員日�？记�、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精2
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話(huà)、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的.管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精3
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的手續(xù)之辦理。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。
4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）
7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）
9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）
10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。
11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)
13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；
14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；
15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；
16、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；
18、負(fù)責(zé)例會(huì)的.會(huì)議記錄等
19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
20、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。做好登記，記錄每一個(gè)電話(huà)都要認(rèn)真記錄。
21、接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)
22、在接待上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。
23、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門(mén)客戶(hù)。
25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精4
1、銷(xiāo)售會(huì)議通知，會(huì)議資料、文件打印分發(fā)，會(huì)議內(nèi)容記錄整理。
2、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理歸類(lèi)，定期更新客戶(hù)資料和進(jìn)貨情況，做到可以隨時(shí)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財(cái)務(wù)，并協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計(jì)每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類(lèi)銷(xiāo)售文件的建檔、歸類(lèi)、整理、保管工作。
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部電話(huà)接聽(tīng)，初步了解來(lái)電意圖及客戶(hù)類(lèi)型，再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人。
8、網(wǎng)絡(luò)信息收集，主動(dòng)搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶(hù)需求的.信息及工程項(xiàng)目信息，整理并制表向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布，管理運(yùn)作公司官方微博，發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息，以累積更多粉絲擴(kuò)大品牌影響力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精5
1、配合銷(xiāo)售完成報(bào)價(jià)及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷(xiāo)售做好電話(huà)接單和客戶(hù)溝通工作；
3、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)上的`問(wèn)題；
4、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理；
5、協(xié)助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)管理工作；
6、制定部門(mén)各種報(bào)表、總結(jié)和計(jì)劃；
7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的工作任務(wù)等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精6
1、依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存；
2、對(duì)公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性；
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；
4、定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷(xiāo)售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí)；
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策；企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單；
6、銷(xiāo)售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映；
7、對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的'證明書(shū)、授權(quán)書(shū)、投標(biāo)資料等等文件；
9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記；
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精7
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)政策及文件的傳達(dá)與必要的`跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精8
1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)訪(fǎng)和成交臺(tái)賬，客戶(hù)挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪(fǎng)數(shù)量、合作資源客戶(hù)報(bào)備、來(lái)訪(fǎng)、成交明細(xì)；
4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集；
5、負(fù)責(zé)到訪(fǎng)客戶(hù)與案場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)接，促成成交；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精9
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車(chē)型的`市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門(mén)的業(yè)務(wù)工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精10
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的'記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精11
1、負(fù)責(zé)商務(wù)部相關(guān)文件的'撰寫(xiě)，銷(xiāo)售信息的整理和備檔;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目招投標(biāo)信息的收集、記錄、傳達(dá);
3、負(fù)責(zé)制作投標(biāo)書(shū)，協(xié)助招投標(biāo)工作;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理洽談、簽訂各項(xiàng)商務(wù)合同，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)合同簽訂后的訂貨、發(fā)貨、驗(yàn)收、收款等后續(xù)事宜;
5、代表公司與購(gòu)銷(xiāo)雙方聯(lián)系，維護(hù)公司與客戶(hù)的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精12
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的`聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精13
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的`補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精14
１、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作；
�。病f(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；
３、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
４、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作；
５、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的.其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)精15
1、配合銷(xiāo)售接收客戶(hù)咨詢(xún)和客戶(hù)訂單，及時(shí)登記處理；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款；
4、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
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