售后支持崗位職責
在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的售后支持崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后支持崗位職責1
1、負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、維護等售后支持工作；
2、與客戶進行技術交流，掌握和識別客戶需求，完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示；
3、負責更新、整理系統(tǒng)技術支持手冊、系統(tǒng)部署手冊；
4、負責進行一些接口級的用戶定制開發(fā)；
任職資格：
1、學歷要求：
—統(tǒng)招本科及以上學歷；
2、工作經(jīng)驗：
—1年及以上大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗；
—熟悉linux操作；
—熟悉java中間件（tomcat、was、weblogic）以及數(shù)據(jù)庫（mysql、oracle、db2）任意一種者優(yōu)先；
—熟悉網(wǎng)絡架構；
3、能力要求：
—具備良好的.溝通能力，能與各層面人員溝通；
—具備優(yōu)秀的協(xié)調能力強，能有效協(xié)調各種資源；
—具備團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的工作經(jīng)驗。
4、優(yōu)先考慮：
—熟悉c++編程或java編程（c++優(yōu)先）者優(yōu)先；
—具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后支持崗位職責2
職位職責：
1、根據(jù)海外市場反饋的售后問題按時處理，及時傳遞、下達糾正措施單、跟蹤、驗證，確保信息有效閉環(huán)；
2、根據(jù)生產(chǎn)過程質量信息反饋及時向各責任單位傳遞信息并跟蹤驗證信息處理、閉環(huán)情況，保證生產(chǎn)過程質量得到有效控制；
3、負責海外售后服務的歸口管理，建立海外售后服務管理體系，結合銷售大區(qū)戰(zhàn)略制定合理服務策略與規(guī)劃；
4、督導海外經(jīng)銷商執(zhí)行公司發(fā)布的各項管理規(guī)定和政策，并將管理政策落實到網(wǎng)點；
5、圍繞客戶滿意度和市場需求，不斷地發(fā)展和完善服務體系，持續(xù)提升服務質量；
6、配合海外市場重大問題的現(xiàn)場調查與跟蹤處理；針對重大客戶投訴閉環(huán)跟蹤，分析投訴發(fā)生的根本原因，指導經(jīng)銷商制定整改措施并落實；
職位要求：
1、管理或者工科等相關專業(yè)本科及以上專業(yè)，cet—4，5年以上汽車行業(yè)技術質量信息處理工作經(jīng)驗；
2、掌握機械基礎知識、汽車生產(chǎn)制造基礎知識、汽車四大工藝知識，熟練掌握質量七大工具，熟練使用office辦公軟件，具有良好的公文寫作能力；
3、具備良好的大局觀，具有敏銳的'洞察能力，邏輯分析能力強，敬業(yè)負責、做事細致認真，有較強的問題意識，善于探索新思路，積極改進工作方法，能快速響應上級工作安排，積極采取行動；
4、富有合作精神，努力構建內外部良好合作氛圍，主動、積極配合，保持開放心態(tài)，在工作中主動、透明、坦率地溝通。
售后支持崗位職責3
崗位職責：
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā)；
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的'咨詢服務；
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務成交；
任職資格：
1、大專（含）以上學歷，年齡20歲—35歲之間，男女不限，專業(yè)不限；
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。
售后支持崗位職責4
職責描述：
1、負責所有車輛的維修保養(yǎng)事宜，填寫車輛報修單并及時協(xié)調售后公司修理，負責故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；
2、負責所有車輛正常免費保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進行保養(yǎng)；
3、每日對網(wǎng)點分時租賃車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車輛，判別原因后系統(tǒng)上報車輛故障及跟進車輛維修；
4、車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶原因導致的故障協(xié)調客戶處理，因車輛自身原因導致的故障，系統(tǒng)上報車輛故障并跟進車輛維修；
5、指導客戶對網(wǎng)點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理；
6、聯(lián)系保險公司對所有事故車輛保險處理；
7、做好各項資料的交接手續(xù)和管理臺賬工作。
職位要求：
1、中專以上汽修相關專業(yè)；
2、一年以上汽車維修經(jīng)驗，懂得各種車輛的'構造原理和特性，豐富的汽車底盤、發(fā)動機、電路維修工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、身體健康，能吃苦耐勞，能接受夜班工作。
4、汽修相關畢業(yè)生優(yōu)先考慮，能接受外地工作。
5、持有駕照，具有良好的駕駛技術和安全、服務意識
售后支持崗位職責5
崗位職責：
1、負責區(qū)域維護中心的日常管理和備件管理工作；
2、負責產(chǎn)品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作，給客戶提供技術咨詢服務，對所負責區(qū)域的客戶滿意度負責；
3、負責銷售產(chǎn)品的質量跟蹤和故障率統(tǒng)計；
4、挖掘客戶各類服務需求，對設備保內、保外設備進行統(tǒng)計分析，挖掘服務銷售空間，完成服務銷售指標。
任職資格：
1、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識；
2、熟練掌握計算機office軟件的'操作與應用；
3、形象端正，有良好的溝通能力；
4、工作責任心強，心理素質好，能承受較強的工作壓力，能適應經(jīng)常出差。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
售后支持崗位職責6
【崗位職責】
1、完成定期的客戶回訪，了解產(chǎn)品的`使用情況，記錄回訪內容與問題，完成定期的客戶售后報告；
2、能解決客戶基本操作問題及部分問題的定位，持續(xù)跟蹤問題直到問題解決；
3、提升售后客戶的滿意度；
4、挖掘客戶的需求，促成運維合同或者二次簽單。
【崗位要求】
1、大學本科以上學歷，至少2年以上tob類客戶成功、軟件銷售、售前或售后實施交付工作經(jīng)驗；
2、具備直接面對客戶業(yè)務負責人工作經(jīng)驗；可獨立完成崗位工作；
3、有強烈的客戶服務意識，可以理解客戶的產(chǎn)品使用場景及客戶需求；
4、較好的邏輯思維，做事細心，認真負責，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識；
售后支持崗位職責7
職責描述：
1、具備獨立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人；
2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮；
3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔；
4、有通信工作經(jīng)驗者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先；
任職要求：
1、必須能適應出差；
2、完成公司在外的現(xiàn)場安裝、督導、排障、培訓、交流等；
3、完成遠程支持、協(xié)助、完成時長協(xié)助（如到貨、收款、驗收等）；
4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標等；
5、了解電信運營商等級保護安全體系；了解數(shù)據(jù)安全（包括數(shù)據(jù)脫敏等）相關產(chǎn)品和技術；了解大數(shù)據(jù)技術，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先；
6、具有信息安全領域售前經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、公司交付其它工作；
售后支持崗位職責8
職位職責：
1、負責客戶的'接待、咨詢；
2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；
3、負責促成業(yè)務成交；
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作；
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
成為麥田人的條件：
1）年滿20—35周歲之間；
2）大專及以上學歷，或退伍軍人；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
售后支持崗位職責9
職位職責：
1、負責客戶的接待、咨詢；
2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；
3、負責促成業(yè)務成交；
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作；
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
成為麥田人的`條件：
1）年滿20—35周歲之間；
2）大專及以上學歷，或退伍軍人；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
售后支持崗位職責10
崗位職責：
1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術支持；
2、使用檢測分析儀器做相關的.分子生物類實驗；
3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動；
4、負責國內市場客戶的開拓與維護工作。
任職要求：
1、生物相關專業(yè)碩士及以上學歷，分子生物專業(yè)優(yōu)先；
2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷；
3、應屆生亦在考慮范圍。
售后支持崗位職責11
職責描述：
1、學習了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過程、測試過程等；
2、熟練掌握激光產(chǎn)品的問題分析和解決；
3、負責去客戶現(xiàn)場安裝、調試激光器、解決相關問題，并對問題點進行匯總和反饋；
4、完成其他售后相關的工作。
任職要求：
1、光學、物理等專業(yè)，大專及以上學歷；
2、至少2年以上工作經(jīng)驗，能接受出差（>； 50%）；
3、具備優(yōu)秀的團隊合作精神和服務客戶的.意識
4、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德；
5、工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問題。
售后支持崗位職責12
崗位職責：
1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除；
2、負責共同協(xié)調售后相關人的'資源，保證產(chǎn)品正常使用；
3、擬寫售后培訓和實施手冊，組織技術支持及產(chǎn)品培訓；
4、提供電話支持，解答客戶技術問題；
5、設備使用過程的定期保養(yǎng)、備件更換、設備升級、信息反饋等；
6、部門領導安排的其他工作；
任職要求：
1、計算機、通訊或自動化相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、兩年以上售后工作經(jīng)驗，有現(xiàn)場設備調試經(jīng)驗；
3、熟悉計算機原理，熟悉windows操作系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)及其應用軟件的使用；
4、熟練掌握通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡技術；
5、良好的溝通能力，工作認真負責；
6、能適應出差；
售后支持崗位職責13
崗位職責：
1、協(xié)助銷售或辦事處人員進行產(chǎn)品選型、報價及標書制作；
2、負責日常技術支持工作；
3、給銷售人員進行技術培訓；
4、負責客戶接待的技術講演。
任職要求：
1、大專及以上學歷，機械設計及制造類專業(yè)，具有機械設備專業(yè)知識；
2、動手能力、協(xié)調能力、溝通能力；
3、2年以上技術支持工作經(jīng)驗；
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