酒店個人簡歷
時間就如同白駒過隙般的流逝,新一輪的招聘又朝我們走來,這時一份好的簡歷可以起到很好的作用哦。那么怎樣寫好簡歷呢?下面是小編整理的酒店個人簡歷,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店個人簡歷1
基本資料
姓名:
性別:女
出生日期:
婚姻狀況:已婚
年齡:
民族:漢族
身高:
最高學歷:大專
戶籍:
畢業學校:xx大學
計算機能力:精通
目前所在地:
求職意向
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監,總經理助理
希望工作地區:
待遇要求:
最快到崗時間:隨時到崗
期望職位類型:全職工作
個人總結
柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協調,行政文案、人力資源、辦公內務均有較好的思路及執行力,是您x忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業文筆較好曾經多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評!缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結合實際情況給予考慮。
工作經歷:
20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經理助理。
20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經理辦公室人力資源部總監。
20xx年~20xx年: 某三星國際商務酒店總經理辦公室。
行業期望:籌建型的酒店或企業為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業績:
1、完善酒店開業前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;
2、交叉xxx網的建立及客戶的維護思路清晰明朗;
3、做好酒店企業文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓需求,負責酒店開業前期的禮儀、店規店紀、微笑服務的系列培訓;
4、參與酒店開業前期的交叉培訓考核,參與酒店年終考核工作;完善酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內部非工作性質的員工活動,多方位的豐富員工業余生活;
自我評價:
有8年以上的酒店實際管理經驗,分別從事過擔任過總經理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經理級以上職務,且在文案、行政、考核等模塊及公關推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業公司。一直是總經理的得力助手及搭檔!
酒店個人簡歷2
基本資料
姓 名:xx
性 別:女
出生年月:6月
教育經歷
畢業年月:20xx年7月
最高學歷:本科
畢業學院:xx大學
所修專業:旅游管理
居住地:xx市
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:2500-3000元
期望地點:xx省
期望職位:人力資源專員/助理行政專員/文員銷售專員/助理
自我評價:本人專業雖是旅游管理方向,但有涉及到人力資源和市場營銷,希望從事人力資源相關的工作或者行政文秘類工作,我為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強,勤奮、能吃苦,肯學習,希望通過自己的努力在為公司創造更多價值的同時不斷提升自己,實現自我價值。
教育經歷
時間院校專業學歷
20xx年9月-20xx年7月xx大學旅游管理本科
工作經歷/社會實踐經歷
時間工作單位職務
20xx年3月-20xx年8月xx大酒店經理
校內獎勵
獲得時間獲得獎項學校
20xx年5月“優秀團員”xx大學旅游管理學院
20xx年10月xx大學“手抄報”二等獎xx大學
酒店個人簡歷3
個人基本簡歷
姓名: - 國籍:
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣州 身材: 168 cm 50 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 22 歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 行政/人事類:文員 酒店/旅游后勤類 計算機類
工作年限: 3 職稱: 無職稱
求職類型: 全職
可到職- 隨時
月薪要求: 1000--1500
希望工作地區: 廣州
個人工作經歷: 白天鵝賓館 (20xx.07-20xx.11)
公司性質:國有企業、五星級
行業類別:旅游業、餐飲、娛樂、酒店
擔任職位:接待員
工作性質:全職
新光百貨 (20xx.03-20xx.05)
公司性質:私有企業
行業類別:百貨公司
擔任職位:收款員
工作性質:兼職
廣之旅 (20xx.05-20xx.07)
公司性質:國有企業 行業類別:旅游業
擔任職位:旅游顧問 工作性質:全職
廣州新娛文化傳播有限公司 (20xx.09-20xx.12)
公司性質:私有企業 行業類別:傳媒公司
擔任職位:前臺文員 工作性質:全職
教育背景
畢業院校: 廣州市輕工高級技工學校
最高學歷: 中專 畢業- 20xx-07-01
所學專業一: 酒店管理與服務 所學專業二:
受教育培訓經歷: 20xx.09-20xx.07 廣州輕工高級技工學校 酒店管理與服務
全國計算機辦公軟件應用中級證、餐廳中級證、電腦中級證、公共英語證
語言能力
外語: 英語 一般
國語水平: 精通 粵語水平: 精通
工作能力及其他專長
本人具有兩年以上五星級賓館工作經驗和旅行社前臺接待經驗。在賓館主要負責樓面的服務工作和重要宴會的接待工作;在旅行社負責的工作內容主要有:銷售、接待、咨詢、接聽電話、報名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作,主要負責公司行政事務上的工作,有時也要出差等。所以,本人具有良好的溝通技巧和客戶服務意識,能正確處理投訴問題。對工作積極主動,認真負責,能熟練操作word、excel等辦公軟件,打字速度快。本人不但性格開朗、外向,能夠積極面對困難,而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態度。希望給予一個寶貴的機會,成為大家的一分子,發揮自己的專長,以更好地適應社會的需要,與社會共同進步!
酒店個人簡歷4
個人信息
姓 名:xxx
性 別: 男
出生年月: xxx年08月03日
所在地區:邢臺
學 歷 : 本科
專 業:酒店管理
婚姻狀況: 未婚
聯系電話:
最高學歷:本科
最高學歷學校:xx科技學院
時間:20xx年7月至20xx年7月
教育情況描述:
20xx進入xx科技學院,在校期間經老師同學信任,有幸曾擔任班長,團支書系,院學生會部長,有較強的組織能力。
工作經歷:
20xx年9月----20xx年 xxxx代理 業務經理
個人能力:
在校期間學習努力刻苦,經常參加系院的,體育,文藝等各項活動,老師領導都給予好評。工作期間不怕苦,不怕臟,努力干好本職工作的同時,還參加單位組織的籃球賽,交誼舞等活動。
個人素質:
富有挑戰和競爭意識,勤奮、能吃苦。
自我激勵,學習認真,有很好的自學能力。
有很好的團隊精神和協作精神,良好的溝通、協調能力,有責任感。
自我評價:
我是一個充滿自信心且具有高度責任感的男孩,籃球,曾是學院系隊成員,交誼舞,曾經參加過單位表演比賽。在學校期間曾經也是個風云人物,經常出現在學校學生會工作,體育文藝活動中。人多的地方就有我。曾獲; 院優秀學生會干部,山東省優秀畢業生,入黨積極分子,系班優秀五好學生等。
酒店個人簡歷5
姓名:xxx
性別:男
學歷:大專
政治面貌:xx
生日:1991-01-xx民族:漢族
婚姻狀況:未婚籍貫:河南-輝縣市黃水鄉土梯村
身高:165公分體重:65公斤
專業:酒店管理工作經驗:5年
期望工作地點:新鄉市輝縣新鄉縣
求職意向
行業/職位:旅游/賓館/酒店/娛樂/餐飲酒店管理期望月薪:6000元工作性質:全職
行業/職位:旅游/賓館/酒店/娛樂/餐飲娛樂管理期望月薪:6000元工作性質:全職
教育經歷
學校名稱:新鄉市旅游學校專業:酒店管理就讀時間:20xx-09-01至20xx-02-28獲得學歷:大專
學校名稱:河南經貿學院專業:工商管理就讀時間:20xx-02-28至20xx-07-01獲得學歷:大專
語言能力
語種:英語能力:一般
工作經歷
公司名稱:林州市林州賓館
工作時間:20xx-xx-30至-05-06
公司規模:xx0~200人
所在部門:運營
工作分類:高級經營/管理總經理
職位月薪:4000及以上
工作描述:在職期間!賓客網絡滿意度95%,保持常年林州同等級酒店運營前列,并屢次接待政府事業單位牽頭的各項食宿安排活動。
公司名稱:焦作魯豫商務酒店
工作時間:20xx-07-24至20xx-xx-28
公司規模:xx~xx0人
所在部門:運營
工作分類:高級經營/管理運營總監
職位月薪:4000及以上
工作描述:參與酒店前期籌備,工程驗收,酒店組織架構構建,人員前期培訓!
公司名稱:新鄉金港風尚酒店
工作時間:20xx-05-20至20xx-07-11
公司規模:xx~xx0人
所在部門:酒店
工作分類:高級經營/管理酒店經理
職位月薪:3000~3999
工作描述:
公司名稱:新疆石河子市石河子賓館
工作時間:20xx-04-01至20xx-05-09
公司規模:200~500人
所在部門:康樂部
工作分類:高級經營/管理總經理助理
職位月薪:4000及以上
工作描述:(四星級)負責制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序,經批準后組織實施,并根據酒店的實際情況、發展戰略和經營計劃制定公司的人力資源計劃,并對酒店實際運營進行質檢工作安排。根據酒店實際運行狀況,進行市場針對調查,出臺相應營銷策劃及實施。
公司名稱:上海舒安連鎖品牌
工作時間:20xx-11-01至20xx-04-01
公司規模:200~500人
所在部門:行政部
工作分類:高級經營/管理副總經理/副總裁
職位月薪:4000及以上
工作描述:參與酒店前期籌備工作,擔任酒店店長,主要負責酒店人員的招聘、培訓等工作,酒店管理制度的制定,協助總公司總經理對酒店的日常管理。并且負責酒店前期運營階段的經營策略,與品牌的發展方向。
公司名稱:封丘縣浴瀧潭溫泉會所
工作時間:20xx-08-01至20xx-11-01
公司規模:xx~xx0人
所在部門:行政部
工作分類:高級經營/管理總經理
職位月薪:3000~3999
工作描述:參與酒店前期籌備工作,擔任店長期間,主要負責酒店人員的招聘、培訓包括共性課程、團隊建設、拓展活動等工作,酒店管理制度的制定,組織協調籌備階段的人員開展前期工作,并且負責酒店前期運營階段的經營策略,與發展方向。
公司名稱:林州禧福源商務酒店
工作時間:20xx-06-xx至20xx-07-30
公司規模:xx0~200人
所在部門:行政人事
工作分類:高級經營/管理人事經理
職位月薪:3000~3999
工作描述:參與該酒店前期人員招聘,培訓。以及組織架構的組建工作。
公司名稱:商丘鴻潤國際酒店
工作時間:20xx-11-01至20xx-06-07
公司規模:xx~xx0人
所在部門:行政部
工作分類:高級經營/管理部門經理/主管
職位月薪:20xx~2999
工作描述:參與酒店(三星級)前期籌備工作,擔任行政部經理,主要負責酒店人員的招聘、培訓等工作,酒店管理制度的制定,協助總經理對酒店的日常管理。
在工作中積累酒管軟件知識。具有良好的部門溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關系。吃苦耐勞,具有極強的學習能力。能獨立處理問題。曾參與多個酒店籌備項目,積累了一整套酒店籌備等工作經驗。熟練掌握客房、人力資源及酒店相關知識技能。
酒店個人簡歷6
個人信息
fwdq
性 別:女
民 族:漢族出生年月:1987年1月28日
證
婚姻狀況:保密
身 高:160cm體 重:49kg
戶 籍:福建南平現所在地:福建莆田荔城區
畢業學校:南平經濟貿易學校學 歷:中專
專業名稱:管理類酒店管理畢業年份:20xx年
工作經驗:十年以上最高職稱:
求職意向
職位性質:全職
職位類別:銷售管理,銷售人員,餐飲/娛樂
職位名稱:餐飲總監店長,銷售類;
工作地區:福建-莆田市區,福建-莆田市區,福建-莆田市區;
待遇要求:(面談)元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
工作經歷
所在公司:天妃溫泉大酒店
時間范圍:20xx年12月-20xx年6月
公司性質:民營/私營公司
所屬行業:
擔任職位:主任
工作描述:123
離職原因:
所在公司:天妃溫泉大酒店
時間范圍:20xx年12月-20xx年6月
公司性質:民營/私營公司
所屬行業:
擔任職位:主管
工作描述:
1、服從部門經理的督導,并監督領班工作,安排樓面日常工作。制定樓面人員排班表,對本部員工進行檢測、評估、培訓。
2、巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備,檢查物品是否齊全,使用規范,保證餐廳服務的正常開展。
3、開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛生,并督導員工按開餐服務程序和質量標準提供優質服務。
4、安排客人訂餐、訂座和宴會預訂的落實,親自參加對貴賓樓、VIP客人的服務,處理客人投訴。
5、監督檢查餐廳安全,正常營業情況,每日做出主管工作日志。
離職原因:
其他信息
自我評價:
本人工作認真負責,不推卸責任,能承受工作中的壓力,工作上可以獨擋一面,具有團隊精神,能與同事及其他部門積極配合,擁有豐富的大中型酒店餐飲管理經驗,有良好的分析解決問題的思維,以創新解決客戶需求,維護公司利益為宗旨,樂于溝通,易融入集體,學習能力較好,注重理論與實踐相結合,在工作中不斷提高專業知識之余,也不斷提高做人、做事的能力,爭取將工作做得更好,爭取做更好的自己。
酒店個人簡歷7
個人信息
姓 名:xxx
性 別: 男
出生年月: xxx年08月03日
所在地區:邢臺
學 歷 : 本科
專 業:酒店管理
婚姻狀況: 未婚
聯系電話:
最高學歷:本科
最高學歷學校:xx科技學院
時間:20xx年7月至20xx年7月
教育情況描述:
20xx進入xx科技學院,在校期間經老師同學信任,有幸曾擔任班長,團支書系,院學生會部長,有較強組織能力。
工作經歷:
20xx年9月----20xx年 xxxx代理 業務經理
個人能力:
在校期間學習努力刻苦,經常參加系院,體育,文藝等各項活動,老師領導都給予好評。工作期間不怕苦,不怕臟,努力干好本職工作同時,還參加單位組織籃球賽,交誼舞等活動。
個人素質:
富有挑戰和競爭意識,勤奮、能吃苦。
自我激勵,學習認真,有很好自學能力。
有很好團隊精神和協作精神,良好溝通、協調能力,有責任感。
自我評價:
我是一個充滿自信心且具有高度責任感男孩,籃球,曾是學院系隊成員,交誼舞,曾經參加過單位表演比賽。在學校期間曾經也是個風云人物,經常出現在學校學生會工作,體育文藝活動中。人多地方就有我。曾獲; 院優秀學生會干部,山東省優秀畢業生,入黨積極分子,系班優秀五好學生等。
酒店個人簡歷8
李xx
三年以上工作經驗|女|26歲(1987年6月16日)
居住地:上海
電話:139xxxxxxxx(手機)
E-mail:500shu
最近工作[ 1年8個月]
公司:XX餐廳
行業:快遞/物流/運輸酒店/餐飲/旅游
職位:日本料理服務員
最高學歷
學歷:專科
專業:動漫設計
學校:XX大學
自我評價
對新鮮事物的接受能力強,能吃苦耐勞,思維敏捷跳躍,做事縝密。為人誠實守信,親和力強,善于組織工作事宜使工作更加高效。工作態度良好,工作積極向上,遵紀守法,面帶微笑,以最完美的'形象面對每一位客人/朋友。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:快遞/物流/運輸酒店/餐飲/旅游
目標地點:北京
期望月薪:面議/月
目標職能:日本料理服務員
工作經驗
20xx /7—至今:XX餐廳[1年8個月]
所屬行業:快遞/物流/運輸酒店/餐飲/旅游
餐飲部日本料理服務員
1.精通日語,具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。
2.熟悉本崗位職責和日常工作情況,做好餐廳衛生打掃,物品準備。
3.了解菜單,酒水知識,能夠為賓客提供規范化,標準化服務。
4.做好餐廳工作的數據記錄,服務中主動與賓客交談,寫好賓客檔案。
20xx /6—20xx /6:XX連鎖店[1年]
所屬行業:快遞/物流/運輸酒店/餐飲/旅游
餐飲部服務員
1.大二的寒假,在餐廳里當了服務員,服務至上,得到店長的贊許。
2.工作期間,接觸了各種的消費人群,了解了不同消費人群的消費理念,增加了自己的人生閱歷。
刻育經歷
20xx/9—20xx /6 XX大學動漫設計專科
證書
20xx/6大學英語四級
20xx/12大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
酒店個人簡歷9
基本資料
姓 名: 某某某
性 別: 男
民 族: 漢族
政治面貌: 團員
出生日期: 1981年09月
婚姻狀況: 未婚
學 歷: 中專
畢業院校: 某某學校
畢業時間: 20xx年07月
所學專業: 酒店管理
外語水平: 英語 (一般)
電腦水平: 熟練
工作年限: 8年
聯系方式: 13888888888
電子郵箱: www@****.com
求職意向
工作類型: 全職
單位性質: 不限
期望行業: 旅游、酒店、餐飲服務、物業管理
期望職位: 物業管理、酒店管理
工作地點: 不限
期望月薪: 面議
教育經歷
19**年9月至于20xx年7月 某某學校 中專 酒店管理
培訓經歷
20xx年7月參加某某酒店體驗式管理培訓公司的關于團隊意識及團隊建設的培訓
工作經驗
20xx年3月至20xx年8月 某某大酒店 后勤部主管
負責酒店后勤部日常的經營安排、部門成本的核算、部門衛生的安排與檢查,部門員工的工作安排等
20xx年10月至20xx年7月 某某酒店 康體部主管
負責酒店康體部前期籌建工作及營業前的衛生清潔安排,日常的經營安排、部門成本的核算、部門衛生的安排與檢查,部門員工的工作安排等
自我評價
本人從事酒店服務行業多年,有良好的服務心態及務實的工作作風;對酒店等服務行業有一定的管理經驗,較好的服務意識,熟練運用辦公軟件。
酒店個人簡歷10
姓名: xxx 國籍: 中國
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣州 身材: 160 cm kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 24 歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 酒店
工作年限: 4 職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職- 隨時
月薪要求: 1500--20xx 希望工作地區: 廣州
個人工作經歷: 20xx年3月-20xx年3月 廣東國際大酒店 xxx中餐服務員(實習生) 實習期到
20xx年6月-20xx年9月 白云區勞動局 xxx 兼職(文字錄入)xxx 工作任務完成
20xx年1月-20xx年3月 專賣店G20xx xxx 兼職
20xx年5月 xxx 博士倫 xxxxxx 促銷員
20xx年10月-20xx年10月 康輝旅社 xxxxxx前臺營業員
20xx年3月-20xx年1月 廣州博溙貿易有限公司 跟單員
教育背景
畢業院校: 廣州市白云區技工學校
酒店個人簡歷11
姓名:
目前所在:白云區年齡:34歲
戶口所在:白云區國籍:中國
婚姻狀況:已婚民族:漢族
培訓認證:未參加身高:170cm
誠信徽章:未申請體重:69kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:酒店/賓館經理:總經理,酒店/賓館經理:駐店經理,酒店/賓館營銷:營銷總監
工作年限:13職稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區:廣東省,江蘇,浙江
工作經歷
廣州市海珠區xx 酒店起止年月:20xx年05月14~20xx年06月15
公司性質:民營企業
所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:酒店總經理
工作描述:
1、負責酒店全面管理,下設旅業、餐飲(500個餐位)、KTV、果林公園、果林餐廳,跟進做好餐飲、KTV、果林公園的籌備工作,以及人員的招聘和培訓工作。
2、進行酒店制度、員工手冊和工作流程、獎懲制度的制定。
3、對酒店的營銷策略方面重新定位,新增會議室以利會議團的開發,對原有的房型、房價、營銷協議和對外推廣口徑重新修正,以突出賣點,帶領營銷部做好旅行社和中介的開發和維護。
4、離職原因:被虛報高原有經營狀況,提成無法實現,另外部門經理、骨干人員和配套未到位,老板想有大幅業績提升,卻不愿盡快投入人力、物力。
離職原因:
廣州銀海佰嶺酒店(按四星裝修的商務酒店
起止年月:20xx年09月01~20xx年04月10
公司性質:國有企業
所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:房務部經理(分店總經理)
工作描述:
1、執行分店總經理職責,直接對酒店管理公司總經理負責,享受分店總經理待遇,入職以來的工作表現和業績在離職時受到公司的高度認可,并為本人出具相關文字離職證明,證明為專業性強,創造非常好的經濟效益,工作認真負責,兢兢業業,以及具體工作職責和祝愿;
2、管前廳、客房、銷售、工程、人事、采購,其它財務、夜總會、中餐廳、保安部等作協調、協助管理,例如中餐廳部分菜單制定、翻譯,餐廳早餐服務管理;
3、酒店實行委托管理,代表酒店管理公司協調與業主的關系;
4、改變以往營銷定位,親自制定行之有效的營銷策略,在酒店營銷策略制定方面起主導創新作用,不定期作營銷策略的檢討和調整,如20xx年4月開始持續1年的營業額都比去年同期高,并且開房率上70%以上,20xx年11月的開房率達91%,收入比去年同期超近37萬,20xx年1月的開房率達85%,收入比去年同期翻了一倍有多,超47.4萬,比開業6年來收入還超了近18萬;在金融危機下,能取得比08年廣交會更好的成績,其中20xx年4月超額完成10萬元的客房營業收入,09年5月和10月比上年同期超額完成35年月36萬元的營業收入,達到了開業5年以來的同期營業額;
5、進行酒店網站和酒店宣傳資料的編寫和翻譯工作。
離職原因:業績出來后,再定指標提成,薪酬無法提高。
廣東揭陽榕江大酒店(揭陽掛牌超五酒店)(近400間房)(重點政府接待單位)
起止年月:20xx年12月01~20xx年08月18
公司性質:民營企業
所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:房務部總監(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運)
工作描述:
1、負責房務部的整體運作,以及對夜總會、桑拿、沐足、餐飲部等營業部門的迎賓員管理,協助上述部門的營銷推廣。房務部有前廳、客房、PA、洗衣房、商場、康體部和綜合迎賓部(酒店各部門的咨客和女門僮),對總經理/執行董事負責;
2、多次接待國家和省市領導;
3、使客房營業額穩步上升。
離職原因:個人原因
廣州嘉鴻華美達廣場酒店(全球飯店集團第二強溫德姆酒店集團旗下特許經營的五酒店,326間房)
起止年月:20xx年03月01~20xx年04月13
公司性質:私營企業所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:大堂副理組負責人(前廳部副經理)、房務部賓客意見調查副組長
工作描述:
1、參與了酒店的籌備階段和正式開業,協助總經理進行酒店各部門的服務質量督導和客人意見收集整理和反饋,參與酒店值班;
2、培訓外籍賓客關系主任和其他大堂副理,協助前廳部經理管理前廳部,前臺部經理不在時,代行其職。
3、成為酒店店報《嘉鴻風情》案例分析專欄的主要投稿者;
4、多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;
5、平均每月最少有一條可行性建議被酒店采納和實施,例如,建議安裝雙層隔音玻璃提高客人舒適度和回頭率;市場觸角敏銳,高考期間,向銷售部提議和附近院校的合作提升了開房率,從原來的平時15%提升到70%。
離職原因:
佛山南海祈福(仙湖)酒店
起止年月:20xx年07月05~20xx年12月20
公司性質:外商獨資所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:資深大堂副理、前臺(廳)副經理(2年)
工作描述:
1、參與了酒店的籌備階段和正式開業,協助總經理進行酒店各部門的服務質量督導和客人意見收集整理和反饋,參與酒店值班;
2、多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;
3、接管的精品店和5月后親自籌建的便利店都第二個月開始扭虧為盈,年日均營業額分別增至原來的2倍和5倍;
4、曾經開拓了一些團體前來酒店入住;
離職原因:婚后回廣州發展
中山雅居樂集團雅居樂酒店(準五酒店)
起止年月:20xx年05月01~20xx年06月30
公司性質:民營企業所屬行業:酒店/旅游
擔任職位:大堂副理(夜值經理)、客房部經理(1年)
工作描述:
1、協助總經理進行酒店各部門的服務質量督導和反饋,參與酒店值班;
2、在酒店的籌備階段,協助前廳經理管理部門,培訓接待員和收銀員,以及禮賓部員工,負責房務部的英語培訓兼做電話客戶銷售工作;
3、通過抽查房間來抓工作規范,提高客房服務員操作水平,后因夜值時代管客房部出色,被提名調任為新的客房部經理。
離職原因:讀廣州的大學英語6級班不方便
麥當勞、廣州花園酒店
起止年月:1997年08月17~20xx年04月15
公司性質:其它所屬行業:服務業
擔任職位:麥當勞餐廳副經理、前臺接待員
工作描述:
1、在花園酒店到餐飲部出色的表現受到部門的表揚和青睞,在前廳部售賣較高級別的房間而獲得較高的獎金。
2、幫助麥當勞餐廳經理在餐廳開業兩年后首次扭虧為盈6個月(一般5年才開始有盈利)。
離職原因:個人發展
教育背景
畢業院校:廣州市廣播電視大學
學歷:大專獲得學位:大學英語四級證
畢業日期:1997年07月01
專業一:旅游與酒店管理
專業二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
1995年09月01——1997年07月01廣州旅游職業高級中學旅游與酒店管理大專證書、大學英語4級
語言能力
外語:英語精通粵語水平:精通
其它外語能力:日語四級
國語水平:精通
工作能力及其他專長
真誠、隨和、細致、創新、敬業、專業、開拓、進取。點子多、英語、營銷、酒店旅業、餐飲、休閑娛樂各部門服務質量管理和提高、收益管理是強項,有星評經歷和國際酒店管理公司引入的人脈。歡迎經營不好的企業聯系和聘用。
英語口語流利,能作為工作語言,真誠為公司業主切身處地思考問題,提供酒店人、財、物合理運用的建議,以獲得良好的投資回報和較大利潤,能短時間內診斷企業發展瓶頸,改善經營,并取得了一定的工作實績,事實證明能根據酒店實際情況,制定反敗為勝之策略,金融風暴對酒店業的沖擊,我們酒店取得的成績便是力證。熟悉酒店旅業、餐飲、休閑娛樂各部門籌建前后運作、人員配置、設施規劃,深知酒店項目前期可行性分析和一些關鍵性的籌建工作細節對酒店日后營運和投資回收的重要性,熟知如何開展實施;本人酒店市場觸角敏銳,擅長酒店市場分析,能準確為酒店產品價格定位,以及營銷策略的制定和實施,同時通過改善酒店整體經營和管理狀況,實行有效營銷和內部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化。另外,發現問題、執行力強,無論為任何酒店服務,工作都認真負責、細致。1997年8月正式從事酒店至今,20xx年開始抓酒店服務質量管理和提高(9年實踐經驗),曾擔任餐廳副經理、客房部經理、前廳部經理、房務部總監(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運)、酒店總經理(相關管理經驗2、5年),相關工作經驗近13年,都取得不錯的工作實績,我曾經多次幫助中外客人解決問題,并得到了他們的感謝信。
個人自我評價
淺談酒店經營理念和餐飲管理
一、經營理念殺手锏:
在軟件方面,“以人為本”,關注客人和員工感受,期望通過精神愉快的員工為客人服務,以客人需要為市場導向:一方面,大打友情和親善牌,強化企業與員工、消費者之間的關系,化解不滿為滿意,化劣勢為優勢,另一方面,關注服務細節和質量,服務產品不斷推陳出新,提升酒店的口碑知名度;
在硬件方面,根據市場競爭環境,了解大多數重要客源的需要,每年進行3年月5%的固定資產費用的資本投入,做到“人無我有,人有我優”。
總之,通過實行軟硬件一起抓,有效營銷和內部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化,嚴情相濟,注重執行落實,進入“沒有營銷就是最有效的營銷”的境界。
二、餐飲管理
作為餐飲企業應重抓食品安全衛生,從食品的驗收、生產、加工、儲存、運輸、銷售及烹飪、食用過程各環節中建立食品安全系統(制度與實施)。
指導服務人員根據客人的口音和交流辨別客人的地方口味,并知會廚師適當處理菜式口味,讓客人有“這家餐廳的廚師好像我們家鄉的人”的感覺。
在節假日發短信對會員和熟客進行慰問,每月根據客人的喜好發相關短信給客人,提供相關參考信息,抓住合適的時機對客人進行問候,例如,天氣變化也對客人進行問候,讓客人記住我們。
注重服務人員的服務儀容儀表、禮節禮貌,建立績效管理機制,提升服務水平,服務過程注重與客人的情感溝通,以提升回頭率。
設立餐后收集客人意見的專職小組(質檢、餐廳管理人員、廚師長)、流程標準和制度,并總結意見,為定期召開的餐廳服務、廚師技能提升及新菜式研發的主題會議提供參考和討論的材料,以提升服務、出品和菜式研發,最終提升回頭率和營業額。
加強商務公司和婚禮服務公司促銷拜訪,注重宴會的開發建立績效獎勵機制和相關銷售團隊。
設定各部部門經理、主管與部門業績考核細則標準,并簽書。
以上為本人幾點粗略淺談,有機會詳細面談交流。
酒店個人簡歷12
姓名:xxx 國籍: xx
個人簡歷
目前所在地: xx 民族: xx
戶口所在地: xx 身材: xx xx kg
婚姻狀況: 未婚(已婚) 年齡: x歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 貿易類:外貿跟單/業務/助理服裝/紡織/皮革/制鞋類 跟單/業務市場銷售/營銷類 銷售代表/商務代表
工作年限: 3 職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職- 隨時
月薪要求: 1500--20xx 希望工作地區: 廣州 深圳
個人工作經歷: 公司名稱: xx公司
起止年月:20xx-2014
公司性質: 私營企業所屬行業:紡織,服裝
擔任職務: 跟單
工作描述: 主要負責布種客源的開發,銷售及銷售后的跟進工作
離職原因: 尋求更大的發展機會
公司名稱: xx公司
起止年月:20xx-07 ~ 20xx-10
公司性質: 私營企業所屬行業:飲食,旅游業,賓館
擔任職務: 接待及收銀
工作描述: 負責對酒店客人的接待及收款工作
離職原因: 轉行
公司名稱: 廣州新世紀大酒店起止年月:20xx-01 ~ 20xx-05
公司性質: 民營企業所屬行業:飲食,旅游業,賓館
擔任職務: 禮賓員
工作描述: 主要負責對酒店客人的接待,行李的寄存,運送,回答客人的問詢等離職原因: 往更高的職位發展
教育背景
畢業院校:
最高學歷:
所學專業一: 酒店管理 所學專業二: 商務英語
受教育培訓經歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號 語言能力
外語: 英語 優秀
國語水平: 良好 粵語水平: 優秀
工作能力及其他專長
交際能力強,擅長于接人待物; 過大學英語四級,口語流利;
熟悉辦公軟件,辦公設備的操作;
酒店個人簡歷13
姓名
三年以上工作經驗 | 女 | 25歲
居住地:重慶
電 話:
e-mail:
最近工作 [2 年1個月]
公 司: 重慶xxx酒店
行 業: 酒店/旅游
職 位:培訓經理/主管最高學歷
學 歷:本科
專 業:賓館/酒店管理
學 校:中南林業科技大學
自我評價
擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
求職 意向
到崗時間: 一個月內
工作性質: 全職
期望月薪: 面議/月
目標職能: 培訓經理/主管
工作經驗
所屬行業:酒店/旅游
人力資源部 培訓經理/主管
1. 每月的培訓報告及制定下月的培訓計劃
2. 定期檢查各部門的培訓情況,建立部門培訓導師俱樂部
3. 酒店工會活動的策劃;活動滿意度調查、投訴處理
4. 建立營運標準,并在各部門積極推行,例如儀容儀表、酒店產品信息等
5. 編輯每個季度的員工雜志,設計員工區域的文化長廊和員工文化櫥窗
匯報對象:酒店總經理
下屬:3
所屬行業:酒店/旅游
宴會部 宴會管理
1. 負責日常宴會部的各項準備、執行工作,如:編制宴會程序,安排工作任務與協助執行。
2. 負責組織每日晨報,檢查員工當日細節工作;以及每日常務總結,匯報重大事件及變動給上級。
3. 部署員工的出勤,以保障各項活動的按時準備與合作完成。
4. 協調各部門工作,盡量滿足客戶各項需求,階段性總結工作完善服務。
匯報對象:總經理
教育經歷
20xx /9--20xx /7中南林業科技大學賓館/酒店管理本科
語言能力
英語 (熟練)聽說(良好),讀寫(良好)
英語 等級 英語 四級
培訓經歷
以行為能力作為基礎的 面試 ,根據公司對 人才 的需要組織成功有效地培訓
針對主管及主管以上級別的員工管理能力的培訓
20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學,心理學教師資格證
證書
20xx/ 12教師資格證
20xx /5駕駛執照
20xx /6大學英語四級
20xx /4全國計算機等級二級
酒店個人簡歷14
男28歲廣西人
學歷:
大專
工作年限:
2—3年
期望薪資:
20xx—3000元
工作地點:
廣州—天河—崗頂
求職意向:
面點師
工作經驗(工作了11個月,做了1份工作):
廣州國美電器羅沖圍分店
工作時間:
20xx年7月至20xx年6月[11個月]
職位名稱:
營業員
工作內容:
電腦、手機、數碼銷售與售后服務
教育經歷
20xx年7月畢業廣西城市職業學院酒店管理
語言技能
普通話:較好粵語:較好
證書獎項
證書名稱:全國計算機一級證書頒發時間:20xx年6月頒發機構:廣西壯族自治區教育廳
自我描述
平凡,簡單,能吃苦,易于接受新事物。
酒店個人簡歷15
個人基本簡歷
姓名: - 國籍: 中國 無照片
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣東省 身材: 153 cm?41 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 25 歲
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 行政
人事類:文職類
貿易類 國內跟單
客戶服務類 客服
工作年限: 3
職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職- 隨時
月薪要求: 1500--20xx
希望工作地區: 廣州
個人工作經歷
20xx.01-20xx.06 香港楠圣菲化妝品有限公司 美導
20xx.07-20xx.03 廣州安杰科技有限公司 客服
20xx.04-20xx.02 冠瑞醫用電子有限公司(山東分公司) 辦公助理
教育背景
畢業院校: 廣東行政學院
最高學歷: 大專 畢業- 20xx-07-01
所學專業一: 酒店管理
所學專業二:
受教育培訓經歷: 20xx-2005 廣東行政學院 管理 美容師中級證書
1999-20xx 清遠市佛岡中學 重點中學
1997-1999 佛岡縣高崗中學 普通中學
語言能力
外語: 英語 一般
國語水平: 良好
粵語水平: 良好
工作能力及其他專長
勤勞、細心、熱情、有耐心,有較強的團隊合作能力。
個人聯系方式
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