外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)精選15篇
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)回復(fù)及跟進(jìn)成交。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、編制報(bào)價(jià)、接待客戶(hù)，參與商務(wù)談判，簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算，貨物驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)按要求對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后投訴反饋，問(wèn)題收集，按公司服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行服務(wù);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨(dú)立分析其優(yōu)劣勢(shì)以及對(duì)交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，回復(fù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品各方面的需求，并及時(shí)完成信息的反饋；
2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，保持與客戶(hù)良好的溝通，維護(hù)好新老客戶(hù)的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的推廣和銷(xiāo)售；
3、獨(dú)立國(guó)外出差，維護(hù)開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)以及產(chǎn)品調(diào)研；
4、收集業(yè)務(wù)情報(bào)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)行情；
5、積極參加一年兩次的廣交會(huì)，維護(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
6、積極與各部門(mén)溝通，完成工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶(hù)溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶(hù)的聯(lián)系和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
2、主動(dòng)回復(fù)公司官網(wǎng)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)并開(kāi)拓新客戶(hù)，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高訂單成交率;
3、協(xié)助公司銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，團(tuán)隊(duì)拿單能力。
4、開(kāi)發(fā)公司分配客戶(hù)資源，促成訂單成交。并持續(xù)開(kāi)發(fā)高意向新客戶(hù);
5，有能力和良好的口語(yǔ)綜合能力，參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，成交意向客戶(hù)。
6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)議匯報(bào)工作近況;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
工作內(nèi)容：
1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿(mào)易的采購(gòu)及銷(xiāo)售;
2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購(gòu)與國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售;
3.出口貨物的采購(gòu)與國(guó)外銷(xiāo)售;
4.國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
5.已成交訂單跟進(jìn)等;
基本要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;
2.具有良好的表達(dá)能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);
4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排，能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。
5.誠(chéng)招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來(lái)挑戰(zhàn)高薪。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶(hù);
2、對(duì)出口訂單跟蹤，交付，物流跟蹤，維護(hù)好客戶(hù);
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時(shí)反饋客人訂單情況;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
一、崗位職責(zé)：
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶(hù)資源，快速了解客戶(hù)需求并促成合作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
3、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的維護(hù)并促進(jìn)老客戶(hù)返單;
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶(hù)檔案;
5、分解銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù);
二、職位要求：
1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè);
2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng);
3、有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，有一定的品牌意識(shí);
4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語(yǔ)流利;
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀(guān)，對(duì)生活充滿(mǎn)激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
（1）協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；
（2）相關(guān)維系廠(chǎng)家及終端客戶(hù)客情關(guān)系工作；
（3）負(fù)責(zé)相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；
（4）負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況；
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開(kāi)箱檢查；
（6）負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料，與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求及用戶(hù)意見(jiàn)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、理工類(lèi)或語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)，如機(jī)械、高分子、材料、英語(yǔ)/日語(yǔ)/西語(yǔ)/俄語(yǔ)/德語(yǔ))、國(guó)貿(mào)等，本科及以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)精通，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀!
2、綜合素質(zhì)較高、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，富有開(kāi)拓進(jìn)取精神，有良好的溝通、協(xié)作能力，有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
3、有涉外工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)期間實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)歷豐富、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1. 負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)前期服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作
4. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售后的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶(hù)的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門(mén)承當(dāng)翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門(mén)做好客戶(hù)接待工作
7. 上級(jí)交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù);
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客戶(hù)的收款回收;
7、熟練使用辦公軟件，具備文書(shū)處理能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司提供的電子商務(wù)平臺(tái)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)；
2、收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問(wèn)題；
5、對(duì)客戶(hù)資料的收集和整理，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)反饋和處理；
6、定期以郵件、電話(huà)等形式對(duì)客戶(hù)做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)；
7、上級(jí)安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、獨(dú)立操作平臺(tái)賬戶(hù)，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買(mǎi)家站內(nèi)信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請(qǐng)款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、開(kāi)拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷(xiāo)代理商，完成經(jīng)銷(xiāo)代理協(xié)議的談判，簽約工作;
2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
3、協(xié)助國(guó)外客戶(hù)的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷(xiāo)售工具的制作);
4、及時(shí)處理客戶(hù)的異議和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;
5、定期出國(guó)拜訪(fǎng)所負(fù)責(zé)客戶(hù)，并實(shí)施教育培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)特定客戶(hù)的訂單受理、跟進(jìn);
7、跟催預(yù)付款、客戶(hù)PI回簽以及尾款跟催;
8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶(hù)下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的'核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非常客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)。客戶(hù)確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù);
2、保持與客戶(hù)良好的溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，為公司爭(zhēng)取合理的利潤(rùn);
3、跟進(jìn)公司提供的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、積極與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，做好對(duì)客戶(hù)的售前，售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機(jī)會(huì)參加境外展會(huì)及出差拜訪(fǎng)客戶(hù)。
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