外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容

時間:2024-07-22 11:05:50 工作職責(zé) 我要投稿
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外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容

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  搜索引擎,對公司外銷產(chǎn)品進行宣傳&推廣,同時主動利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行市場開拓;

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  提供解決方案和報價,跟進和維護客戶,促成訂單轉(zhuǎn)化;

  制定個人銷售計劃,達成銷售目標(biāo);

  了解競品動態(tài),掌握競爭格局,從而制定有效競爭策略;

  定期拜訪國外客戶;

  提升客戶信任度;

  維護客戶關(guān)系的同時,深入推廣公司產(chǎn)品,挖掘客戶潛在需求。

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  1.利用公司提供的Alibaba國際站,F(xiàn)acebook,Linkedin,In stagram,Google等開發(fā)客戶或自己尋找網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品推廣,整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作;

  2.負責(zé)國外客戶開發(fā)及產(chǎn)品報價,接單出口等業(yè)務(wù)

  3.負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的`詢盤進行回盤

  4.在平臺上爭取訂單,維護老客戶,開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施

  5.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見

  6.客戶來廠參觀的接待,洽談

  7.客戶反饋問題及投訴的處理,跟蹤

  8.按時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

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  1、負責(zé)進口產(chǎn)品、配件的采購、售后維修事項;

  2、負責(zé)與客戶簽訂合同、及時將銷售訂單傳遞給相關(guān)部門,保證合同正確的執(zhí)行;

  3、組織相關(guān)人員處理客戶的投訴、退貨及售后維修事項,并將結(jié)果反饋給客戶;

  4、安排進、出口貨運報關(guān)事宜;

  5、對客戶的詢盤及問題予以及時的.回復(fù)和跟進;

  6、熟悉公司產(chǎn)品,能夠準(zhǔn)確表達產(chǎn)品的功能、特點;

  7、負責(zé)與客戶聯(lián)系對賬、貨款收取工作;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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  阿里巴巴國際站、獨立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國外客戶,詢盤回復(fù)跟進,促成訂單。

  洽談、訂單跟蹤。

  電話及其他多種網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系新老客戶,傳遞產(chǎn)品價值,解答疑問,編制報價,簽訂合同。

  客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。

  提成優(yōu)化建議,并且完成銷售任務(wù)。

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  開發(fā)潛在客戶,完成公司制定的'銷售目標(biāo);

  處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜,并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識;

  參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄;

  并及時回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺來源的客戶詢盤;

  接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄;

  安排接、送、食、宿等工作;

  提高工作效率;

  不斷提升專業(yè)能力。

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