培訓計劃 15篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓計劃 ，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 1
為了提高員工和管理人員的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總企業(yè)20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別：
1、一級培訓：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為企業(yè)的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應企業(yè)的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)企業(yè)和個人的各階層價值。
三、培訓要求
企業(yè)各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。企業(yè)內(nèi)部培訓以本企業(yè)相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團等。
培訓計劃 2
隨著新課程改革的深入，廣大教師對新課程的理念和實踐都有了很深入的研究，并積累了豐富的教學經(jīng)驗，對新教材的使用已經(jīng)走入科學化、規(guī)范化的軌道。新任教師應該盡快的適應新課程改革，趕上課程改革發(fā)展的步伐，努力探索教學規(guī)律，提高教學質量。為此我們根據(jù)市教育局的文件精神要求，開展本輪新任教師培訓工作。
一、培訓目標
通過對現(xiàn)代教學論、教學常規(guī)、如何當好班主任等專題培訓，使新任教師能夠掌握教學流程的各個環(huán)節(jié)的操作方法和標準，學習當好班主任的方法，促進教師積極開展教科研活動，努力提高教學質量和教育教學管理水平。通過新課程理念的培訓，提高教師實施新課程的能力與水平。
二、培訓對象
xxxx年1月1日后參加工作的中小學教師和其他沒有參加過新教材培訓的中小學教師。（見后面的名單）
三、培訓內(nèi)容
1、如何備課、聽課、評課。
2、校本研修與現(xiàn)代教學論。
3、如何做好班主任工作。
4、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹。
5、看光盤錄像課、討論。
四、培訓的時間、地點
時間內(nèi)容地點主講
8月12日如何備課、聽課、評課教師進修學校席家福
8月13日校本研修與現(xiàn)代教學論教師進修學校李滿昌
8月14日如何做好班主任工作教師進修學校楊淑梅
8月15日優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹、聽課、評課，開展研討和信息反饋活動教師進修學校王秀芹、申順女、冷梅
8月16日考試教師進修學校張萬君
五、考核管理
1、學習考核、試卷成績綜合評定。
2、學習期間對參加學習的教師的學習紀律進行考核量化。并從考試成績中扣除。
3、此成績計入繼續(xù)教育業(yè)務檔案中，并于網(wǎng)上公布。各學校要把本次培訓記入教師繼續(xù)教育證書的其他培訓欄中。
六、保障措施
1、參加培訓的教師自帶筆記本、鋼筆等，并認真做好記錄。
2、學習過程中我們安排研討時間，教師要認真討論，并做好記錄。
3、要認真完成作業(yè)。所有的作業(yè)要在8月30日前統(tǒng)一交到教師進修學校教務處。
4、加強領導，各學校要有領導負責，認真組織好本校新任教師的培訓，對各個學校教師參培情況將通過網(wǎng)上通報。對于特殊原因不能參加培訓的教師，要有所在學校校長蓋章、簽字的假條。
培訓計劃 3
一、培訓目的：
1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務，認識并認同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇;增強團隊意識。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進入崗位角色。
二、培訓對象：公司所有新入職員工 三、培訓時間：入職后1-6日
四、培訓方式：由專人制定培訓計劃并組織實施，采用集中講解、視頻觀看、實地參觀;
五、培訓內(nèi)容：(后附培訓計劃表)
六、培訓考核：凡參加每期培訓的新員工必須參加考核，培訓內(nèi)容以筆試為主，考核成績納入試用期轉正考核評定。
七、培訓評估與總結：
通過與部門新員工直接交流，并制定一系列的書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
八、培訓結束后交使用部門開展業(yè)務培訓。
新人崗前培訓計劃表
略
培訓計劃 4
一、 培訓背景
企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學生，面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。
二、培訓對象
人員：新招入員工20（大學畢業(yè)生）
三、培訓目的
1、 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
2、 幫助新進員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。
四、培訓計劃
1、培訓講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責人、餐廳部門主管
2、培訓方法：PPT授課、現(xiàn)場練習、師帶徒“老員工帶新員工”
① PPT授課：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師的發(fā)揮；學員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓費用較低。
②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習跟著做。一對一教學有利于新員工學習也不會影響工作的進度。
3、通過培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職
挑20位在服務方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學習，并結合前面教的理論知識進一步加深對服務的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。
4、培訓時間：20xx.x.x———20xx.x.x（3天）
5、培訓地點：酒店多媒體會議室
培訓計劃 5
為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機組的順利投產(chǎn)發(fā)電，使機組分部試運轉、整機聯(lián)合試運轉等調(diào)試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：
一、 培訓目的
通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統(tǒng)，有針對性的完成300mw機組各專業(yè)所需的專業(yè)技術和業(yè)務知識培訓教材，基本達到電力生產(chǎn)工作技術崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。
二、 培訓標準
要求生產(chǎn)技術部所有人員能做到熟悉我廠運行規(guī)程，能正確的進行操作和分析運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理簡單的故障，從而來提高人員的業(yè)務技術和事故處理能力。
默畫出全廠主要系統(tǒng)圖。
三、 培訓計劃
為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態(tài)度，生產(chǎn)技術部將對20xx年人員培訓做一系統(tǒng)性的計劃。
為我廠后續(xù)調(diào)試工作及今后機組安全、穩(wěn)定奠定良好的基礎。
四、培訓方式及內(nèi)容
全體人員以現(xiàn)場操作培訓為主，開展各項規(guī)程，設備原理講課，全員全過程參與機組調(diào)試和試運行，增強值班人員對現(xiàn)場設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。
具體培訓內(nèi)容如下：
（一）配合調(diào)試方面
1、一月份，配合調(diào)試人員對全廠壓縮空氣系統(tǒng)、全廠水系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)進行調(diào)試，對#1爐進行煮爐、酸洗。
2、二月份，配合調(diào)試人員對發(fā)變組及線路保護裝置、凝結水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)進行調(diào)試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。
3、三月份，配合調(diào)試人員對汽輪機調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)嚴密性、汽輪機動平衡進行調(diào)試試驗。
4、四月份，配合調(diào)試人員對鍋爐、汽輪機發(fā)電機組做好整套啟動調(diào)試及168小時試運轉工作，保證一次成功。
（二）培訓方面
1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統(tǒng)，全廠壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規(guī)程、安全工作規(guī)程、啟動調(diào)試管理辦法、點檢規(guī)程等。
2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線路保護裝置、凝結水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調(diào)試措施，結合現(xiàn)場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。
3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現(xiàn)場調(diào)試進度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統(tǒng)流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。
4、四月份，結合調(diào)試進度，對各大電廠發(fā)生的典型事故案例進行講解，根據(jù)全國電力生產(chǎn)二十五項反措要求，組織人員開展應急預案培訓，為機組168小時試運轉及今后的安全、穩(wěn)定運行奠定堅實基礎。
5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
8、八月份，了解并掌握化學制水系統(tǒng)流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
9、九月份，分值對系統(tǒng)圖，運行規(guī)程，安全工作規(guī)程進行培訓并考試。
10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業(yè)負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。
11、十一月份，利用技術講課時間對鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機并網(wǎng)與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內(nèi)容進行講解學習。
12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。
培訓計劃 6
一、常識及概括培訓
（一）培訓目的：
讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
（二）培訓時間及內(nèi)容：
第一天
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
第二天
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間。
第三天
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
（三）培訓考核：
三天基礎培訓結束后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
（一）培訓目的：
讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
（二）培訓班期安排：
試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐；后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。
（三）前臺培訓內(nèi)容：
培訓計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內(nèi) 容培 訓 講 師備 注前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內(nèi)容。
15、對受訓員進行培訓內(nèi)容考核，分為書面、上機 、實際操作。
后60天
1、前臺培訓集中與前30天，后10、60天著重于實際操作。
2、培訓為半封閉式，可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行，由培訓員進行演練，受訓員于指導下進行實際操作。
（四）考核：試用期內(nèi)進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。
培訓計劃 7
為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，全面提高衛(wèi)生技術人員傳染病防治知識理論水平和臨床能力，做好我院醫(yī)務人員傳染病防治知識培訓工作，特制定本計劃：
一、培訓目標
各臨床科室的醫(yī)務人員能夠掌握各種傳染病的臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷、治療規(guī)范、流行病學以及預防控制措施、消毒、隔離、防護等知識和技能，提高疾病預防控制能力，做好自身防護。明確醫(yī)務人員做好傳染病防治工作的法定職責和義務，提高廣大醫(yī)務人員接受傳染病防治知識培訓的自覺性，不斷提高我院傳染病防治的整體水平。
二、培訓對象
***全體醫(yī)務人員。
三、培訓內(nèi)容
1、不明原因肺炎等疫情報告及其臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷、治療規(guī)范、流行病學知識
2、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》等法律、法規(guī)。
3、醫(yī)院感染管理相關知識
四、 培訓具體安排
(一) 組織管理
成立***醫(yī)院傳染病防治知識培訓領導小組和培訓辦公室，人員組成如下：
1、領導小組成員
組 長：***
副組長： *** ***
成 員： *** ***
*** ***
2、辦公室成員
主 任： ***
工作人員： *** ***
(二)培訓方式
1、培訓師資由***醫(yī)院自2003年以來經(jīng)過上級培訓的師資擔任。
2、每個醫(yī)務人員受培訓時間不少于20學時。
(三)培訓地點
***醫(yī)院四樓會議室
****醫(yī)院
培訓計劃 8
目的：
1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，經(jīng)過知識、經(jīng)驗、本事的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
培訓原則：
2、以貼合業(yè)務發(fā)展與組織本事提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
適用范圍：
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
類別與組織：
4.培訓部供給的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須理解的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓資料包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓資料包括：
部門承擔的主要職能和職責、規(guī)章和制度
崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導
4.2任職本事：指公司為更新擴展員工知識面、提升任職本事和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括：
中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任、部長)：管理技能、領導力提升、決策思維本事等;
后備干部培訓：主角轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。
4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能供給內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭本事所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
計劃與實施：
5.1根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)�人參加培訓記錄，包括：
參加培訓的登記簽到表
獲得的各類證書復印件
獲得的各類培訓資料目錄
參加內(nèi)部考試試卷。
5.4培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。
培訓計劃 9
一、培訓目的
增進服務意識，提高員工素質及技能。
二、培訓對象
酒店的前臺員工。
三、培訓內(nèi)容
知識。
四、培訓要求
1、培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
4、培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
五、培訓時間60分鐘
1、15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位
2、15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。
3、30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程（其余員工繼續(xù)形體）。
六、領位禮貌用語
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的房間到了，祝您玩的愉快。
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培訓計劃 10
一、安全培訓計劃
為貫徹公司的“質量、職業(yè)安全健康”方針，實現(xiàn)“質量、職業(yè)安全健康”目標，就必須不斷提高全體員工的質量、健康安全意識和專業(yè)技術素質。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓工作重點是：對在施工過程中與質量、職業(yè)安全健康有影響的員工進行的培訓，新規(guī)程及規(guī)范培訓、繼續(xù)教育培訓、特種作業(yè)培訓、特殊工程培訓等，培訓計劃表見附件1、
二、培訓任務
1、相關員工培訓
公司計劃對所有新進入施工現(xiàn)場的員工進行職業(yè)安全健康培訓；對原有部分員工進行整合型管理體系的補充培訓。
2、新規(guī)程、規(guī)范培訓
為進一步貫徹執(zhí)行建筑工程質量新的規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定進行。擬定對在崗的部分專業(yè)技術人員進行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓。
3、繼續(xù)教育培訓
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對專業(yè)技術人員進行知識更新培訓。
4、新員工的安全教育培訓
對于新進員工，為了使他們對企業(yè)有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新員工進行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識為內(nèi)容的教育培訓。
5、特種作業(yè)人員培訓
根據(jù)市勞動局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進行復檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復檢期的員工到市勞動局指定的培訓點進行復檢培訓。復檢培訓時間根據(jù)市勞動局培訓點開課時間而定。
三、安全教育內(nèi)容
1、安全技能教育
（1）本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實際操作技能。
（2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
（3）使用勞動防護用品、用具的技能。
2、安全知識教育
（1）本企業(yè)一般生產(chǎn)技術知識。
（2）一般安全技術知識。
（3）專業(yè)安全技術知識。
3、安全法規(guī)教育
（1）國家安全生產(chǎn)法律。
（2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)。
（3）企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章。
4、安全思想教育
（1）思想教育
（2）紀律教育
四、安全教育的方法：
1、新職工三級安全教育
新職工（包括臨時工、學徒工、實習生、代培人員和外施隊人員）都必須進行企業(yè)（公司）、工地（項目工程現(xiàn)場）和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準許進入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進行專門培訓，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動活潑。
4、轉崗及復工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、工人應知應會考核
五、安全教育的實施
1、施工現(xiàn)場的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復工安全教育、應知應會教育、職業(yè)健康教育）由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門共同負責組織實施。
2、外施隊工人的安全教育培訓使用公司統(tǒng)一教材（教育光盤、試卷）。
3、項目經(jīng)理、技術負責人、安全員、外施隊長、的安全培訓，由公司安全監(jiān)管部負責組織。
4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓時間：
a、三級安全教育時間不少于24學時。
b、特殊工種教育時間，根據(jù)國家有關規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行。
c、經(jīng)常性安全教育時間，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，采用多種形式進行。如：黑板報、安全技術交底、安全會議、安全月、節(jié)假日特殊時期。
d、轉崗及復工安全教育時間不少于4學時。
e、專業(yè)性安全教育：分公司級領導的培訓時間每年不少于8學時。
f、職業(yè)健康教育時間不少于8學時。
六、實施措施
1、充分發(fā)揮各業(yè)務系統(tǒng)主管部室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務系統(tǒng)、各項目部。充分發(fā)揮各業(yè)務系統(tǒng)主管部室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實際需要相結合。
2、建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓、取證不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結合的管理模式。
3、不斷完善和修訂員工培訓管理規(guī)定，加強對員工培訓工作進行監(jiān)控，保證各項培訓工作按《員工培訓工作程序》中的規(guī)定進行。
七、幾點要求
1、各職能部門、項目部的主管領導要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃，對所在單位的員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。
2、各單位在開工之前應填寫《開工報告》，報公司辦公室備案后組織實施。培訓結束后要填寫《員工內(nèi)培記錄》，并連同資料（培訓計劃、開班報告、員工內(nèi)培記錄、試卷等）一起送綜合部存檔。
3、外送員工參加培訓，應填寫《員工外送培訓審批表》，經(jīng)所在單位主管領導簽屬意見（注明本人實際工作崗位，符合何各種培訓規(guī)定，培訓時間如何安排，學習費用是公費、自費）后，報公司辦公室審批后組織實施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續(xù)的員工按不符合培訓管理規(guī)定對待。培訓結束后，由所屬單位辦公室持畢結業(yè)證書、評價材料等到辦公室備案。
培訓計劃 11
一、班組現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場
所有企業(yè)都必須從事生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等增值活動。現(xiàn)場是這三種活動發(fā)生的場所，是企業(yè)生產(chǎn)活動增值的場所。在這里所講的現(xiàn)場是指直接制造產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場，也就是我們所說的車間，生產(chǎn)的第一線。
工廠的主要活動在現(xiàn)場完成的，以下的幾個方面可以體現(xiàn)其重要性：
1、現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益
2、現(xiàn)場是信息的源泉
3、現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所
4、現(xiàn)場最能反映員工的思想動態(tài)
5、現(xiàn)場直接體現(xiàn)了工廠經(jīng)營管理水平的高低
6、現(xiàn)場管理的好壞，直接與QCD的實現(xiàn)密切相關
2、現(xiàn)場管理
場管理是指為了有效地實現(xiàn)工廠的經(jīng)營目標，對生產(chǎn)過程中的諸多要素，包4M1E，信息等，進行合理配置，和優(yōu)化組合，通過生產(chǎn)過程的轉換，成為質量優(yōu)良，交貨期可靠，成本低廉，產(chǎn)品適銷對路的產(chǎn)品。
現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，由車間主管和車間班組長完成。
一般而言，現(xiàn)場管理的事項有：產(chǎn)力，人員訓練，改進員工工作技能，質量，停機停產(chǎn)次數(shù)，安全，成本等。主要包括六個方面：
1、人員管理：提高人員的向心力，維持高昂的士氣
2、作業(yè)管理：擬定完善工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法
3、質量管理：控制好工作質量，達到零缺點要求
4、設備管理：正確操作設備，維持零故障生產(chǎn)
5、安全管理：維護人員、產(chǎn)品、設備的安全，做好必要措施
6、成本管理：節(jié)約物料，減少浪費，降低成本
3、班組現(xiàn)場管理
組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位，是工廠最基本的生產(chǎn)管理組織，班組現(xiàn)場管理是指由班組長負責組織實施的現(xiàn)場管理。班組中的領導者就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，肩負著提高產(chǎn)品質量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的使命，也承擔著勞務管理，生產(chǎn)管理，輔助上司的職責。具體來說，班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結果負責的人。
班組長的工作是把將要生產(chǎn)的原材料投入到生產(chǎn)中以生產(chǎn)出成品這一過程的管理，通過對M1E等生產(chǎn)要素的直接指揮和監(jiān)督，以達成工廠的各項管理目標。
要做好班組現(xiàn)場管理工作，不僅要求班組長具有一定的管理經(jīng)驗，還要求對現(xiàn)場各工種的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)區(qū)，并能夠把握生產(chǎn)線的各種管理要素，把現(xiàn)場管理工作處理得井然有序，有條不紊。包括：
1、完成生產(chǎn)計劃：有管是預定生產(chǎn)還是接單式生產(chǎn)，班組現(xiàn)場管理是完成每日的生產(chǎn)計劃的保障。在班組的日常生產(chǎn)過程中，會時常出現(xiàn)一些不良情況，班組長必須負責解決問題，完成任務。
2、產(chǎn)品質量的維持與提高：班組負有現(xiàn)場防止不良品發(fā)生、生產(chǎn)出符合規(guī)格的產(chǎn)品的責任。
3、遵守交貨期：能否遵守與顧客約定的產(chǎn)品交貨期，其主要依靠生產(chǎn)班組來落實，現(xiàn)場管理的程度對其產(chǎn)生直接的影響。
4、標準成本的維持與降低班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場地管理包括維持與降低標準成本
5設備的正常運行與保奍，點檢班組長現(xiàn)場管理包括正確使用現(xiàn)場設備，按期進行設備點檢，保養(yǎng)設備。
65S的徹底性
只有保持一個清潔的生產(chǎn)現(xiàn)聲，才能使生產(chǎn)正常規(guī)進行。
7勞動事故防止
勞動事故多發(fā)生在現(xiàn)聲，班組現(xiàn)場管理有責任防止事故的發(fā)生有責任排除不安全因素，排除不安全的操作行為。
二、班組長現(xiàn)場管理的職責和權限
班組長是基層的管理人員，直接管理作業(yè)人員，是完成品質成本交貨期等指標的最直接的責任者。一個企業(yè)的基層需要多個班組共同組成一個協(xié)作鏈條，不同的工和班組有著不同的分工，因此，不同的班組長其工作職責也不盡相同。但完成QCD是每一位班組長的共同職責，包括現(xiàn)場作業(yè)，工程質量，成本核算，材料管理，機器設備保養(yǎng)，確保安全操作等等。
班組長的現(xiàn)場管理職責
A、生產(chǎn)
1執(zhí)行每月的生產(chǎn)計劃。
安排作業(yè)人員，使生產(chǎn)流暢。
訓練及協(xié)助作業(yè)員的工作。
2準備每日的生產(chǎn)活動
點檢機器設備，工具，零件和材料。
執(zhí)行主管所交付的工作任務。
啟動機器并確認運作正常。
3跟催
調(diào)查異常的原因。
向主管報告。
采取暫行措施。
設計永久對策。
向主管報告所采取的行動。
依指示協(xié)助主管工作。
4作業(yè)完成后
準備同下一班的交接任務工作，如發(fā)現(xiàn)有任何異常，要通知下一班人員。
確認每一個開關均在關閉的狀態(tài)下。
準備班組長日報表。
5處理停線的事務。
調(diào)查外部停線事件。
調(diào)查內(nèi)部停線狀態(tài)。
確認原因及采取對策。
協(xié)助主管工作
學習新產(chǎn)品生產(chǎn)要求并指導作業(yè)員。
B、成本
1成本改進的計劃：
向主管提出品頭意見及提案改進的計劃。
與主管研討后，準備提出“成本降低計劃”的進度表。
從事本單位內(nèi)各項改善活動的協(xié)調(diào)，并請求其他單位協(xié)助特定的改善事項（如新工具等）
監(jiān)督及跟催“成本降低進度表”的進展情形。
2、降低人工成本：
提出構想并協(xié)助主管以實行人工成本的降低
監(jiān)督每月工數(shù)降低的活動事項，并且跟催其進展情形
若未達到目標，則須研究其原因并采取行動
3、降低直接成本：
記錄材料耗用量
研究材料用量增加的真正原因及應采取的對策
注意材料、消耗性工具、耗材、油品等實際耗用量與計劃耗用量的差異
若超過原計劃耗用量，則要研究超用的原因及采取有效的對策
4、節(jié)約能源：
一量確定供氣或供水等有泄漏之處，應及時采取措施，阻止泄漏
視泄漏情況，再決定是由自己來處置還是尋求其它部門的協(xié)助
訓練并鼓勵作業(yè)員工在機器使用完后，隨手關閉電源等
5、日常改進事務：
改善的準備
監(jiān)督工數(shù)改善的活動事項
依據(jù)問題的狀況，給予改善活動的指示
協(xié)助主管指導屬下人員改善工作
6、其它：
與屬下人員舉行會議，宣布成本降低的成果
把握每一個機會以強化作業(yè)員的成本意識
C、質量
1、維持和改進質量水平：
對組內(nèi)成員說明質量現(xiàn)狀水平與目標的要求
監(jiān)督及控制流程的質量輸入信息
分析原因并采取對策
2、每日貫徹：“質量是生產(chǎn)出來的”的信念：
檢查每天生產(chǎn)的第一個和最后一個產(chǎn)品
執(zhí)行定期檢查以防止不合格品產(chǎn)生
監(jiān)督作業(yè)員是否遵守作業(yè)標準
3、發(fā)現(xiàn)質量不合格時，能采取對策：
屬于內(nèi)部造成的不合格品，要處理好，并向主管報告及提出建議對策改良措施
屬于外部造成的不合格品，向主管報告，并請求處理方法指示
4、其它：如集班內(nèi)成員開會，告知有關質量的問題并加以討論，同時也要評估
評估組員質量認知的水準
D、安全
1、認真執(zhí)行各項制度，對違反工藝操作規(guī)程及安全生產(chǎn)規(guī)程的行為加以制止或處罰，直到改善為止。
2、做好本班組的安全管理工作，杜絕重大人身、設備、火災、爆炸等事故，減少一般事故。
3、一量發(fā)生事故立即組織搶救，采取果斷可行方案，防止事故擴大，并向上級報告。
4、進行事故調(diào)查，召開事故分析討論會，吸取教訓。
班組長的現(xiàn)場管理權限
1、有權代表車間（班組）與相關部門聯(lián)系生產(chǎn)工作。
2、有權拒絕使用不合格的原材料，但經(jīng)上級批示或相關文書文件時，按指示執(zhí)行。
3、在設備發(fā)生故障時，有權支配本班組備用設備。
4、有權拒絕抽調(diào)本班組在班人員從事其它活動。
5、生產(chǎn)中出現(xiàn)異常時，有權建議停工處理，經(jīng)上級批示后，按上級指示執(zhí)行。
6、有權調(diào)動本班工作人員。
7、對違反相關規(guī)定的作業(yè)人員有權提出處理意見和上報上級。
8、對本班組人員有權在合理合規(guī)情況下批準假期。
9、有權召集本班組成員開會或組織活動。
10、有權向車間提出獎懲本班人員的建議。
11、有權制止無正當手續(xù)和身份的人員進入車間。
12、在車間內(nèi)，有權制止亂動設備等相關的行為。
13、有權拒絕非直系上級的各種違反規(guī)定的要求和指令。
三、現(xiàn)場管理的目標與內(nèi)容
1、目標——QCD
現(xiàn)場管理追求的最終目標就是利潤。在可持續(xù)發(fā)展的前提下，利潤最大化永遠都是企業(yè)的目標。而支撐這一目標最終實現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營策略在現(xiàn)場反映為QCD三個方面，即為：質量、成本、交貨期。
每天發(fā)生在現(xiàn)場的管理活動，主要分為“維持”和“改善”兩種。前者是指遵照現(xiàn)行標準去工作，和維持現(xiàn)狀，后者則關聯(lián)到改進這此標準，現(xiàn)場管理人員便是從事其中的一種工作，而質量、成本和交貨期（QCD）即是成果。所以說現(xiàn)場管理人員的基本任務就是實現(xiàn)QCD。有關的的QCD內(nèi)容后繼將會培訓。
2、資源——4M1E
影響這些策略成功與否的因素就是我們常說的現(xiàn)場4M1E管理，即為：人、機、物、法、環(huán)的管理。這五種資源的管理和利用就是班組長等現(xiàn)場管理人員每天在做的事情，工廠贏利還是虧損，也就體現(xiàn)在每個工廠在現(xiàn)場的這五個方面的管理理念和管理水平上的差異。
3、現(xiàn)場管理屋
怎樣才能科學地管理4M1E呢？有哪些具體的手段和管理工具，現(xiàn)場管理人員要如何循序漸進的推進呢？下面我們用一個圖來表示。
班組長與現(xiàn)場管理培訓（--SOP系列）
現(xiàn)場管理屋圖示
§標準化
無論是4M1E中的哪一個，其管理的基礎必定是標準化。
每當有問題或不正常的現(xiàn)象發(fā)生時，管理人員須先加以調(diào)查，確定原因后修正現(xiàn)行標準或實行新標準，以防止問題再度發(fā)生。標準化已成為現(xiàn)場管理與改善不可或缺的一部分，而且也可作為日常改善的基準。比如對“人”來說，崗位描述或叫工作分析是企業(yè)人力資源管理的前提。再比如對“機”來說，在大家熟悉的TPM（全面生產(chǎn)維護）活動中，初期清掃和加油、緊固基準的建立是自主保養(yǎng)當中相當重要的環(huán)節(jié)。有了標準化，企業(yè)的管理才能規(guī)范化，企業(yè)才能建立一套穩(wěn)固的管理體系并應對各種變化（后續(xù)將講解標準化詳情）。
但是在沒有標準化之前，對各種資源的整理與整頓，以尋求一個穩(wěn)定的狀態(tài)是非常有必要的，這就是我們總是說的5S了，在這里就不細講了，下節(jié)課將重點講5S。
消除浪費
浪費包括等待（時間）的浪費，搬運，不良品，動作，加工，庫存，制造過多或過早等，
通過上圖，我們可以看出，我們要想使其現(xiàn)場水平提高，為企業(yè)盈更大利潤服務，就必須遵從人地基到屋頂?shù)难驖u進的引進并推行各種管理方法，扎扎實實地打好管理基礎。
四、現(xiàn)場管理的5個基本法則
與現(xiàn)場保持密切的接觸及了解，是效率化管理生產(chǎn)線的第一個步驟。在現(xiàn)場，當一個問題發(fā)生時，首先必須依照現(xiàn)場現(xiàn)物的原則，詳細觀察問題，其次，必須找出問題的原因。最后，在確定解決問題的方式有效果之后，必須將新的工作程序予以標準化。因此，現(xiàn)場管理的5個基本法則是：
1、當問題發(fā)生時，先去現(xiàn)場
現(xiàn)場是所有信息的來源。
管理人員必須能夠掌握現(xiàn)場中第一手的情況，并將它當作例行事務。問題發(fā)生后，管理人員應當立即到現(xiàn)場去，站在那里觀看事情的進展。在養(yǎng)成到現(xiàn)場的習慣之后，管理者能建立起應用慣例以解決特定問題的自信心。
對于班組長而言，他的所有工和都應該在現(xiàn)場。
2、檢查現(xiàn)物，（有關的物件）
現(xiàn)物指有形的實體東西睛，如一部有故障的機器，一個不合格品，一件被毀損的工具或一個被退回來的產(chǎn)品等。
出現(xiàn)問題或異常狀況時，管理人員應譔到現(xiàn)場去檢查現(xiàn)物。在現(xiàn)場地詳細檢視現(xiàn)物，重復地問為什么，并且采用一般常識和低成本的方式去解決。有經(jīng)驗的班組長應當能夠確認出問題的原因。而用不著使用那些高深復雜的科技。比如，假設生產(chǎn)出一個不合格的產(chǎn)品，將其握在手中，去接觸，感覺并仔細地調(diào)查，然后理去看看生產(chǎn)的方式和設備，便可確定出產(chǎn)生問題的原因。
改善是從問題認定開始的。一旦認識清楚了，事情就已經(jīng)成功了一半。班組長的工作之一，是要經(jīng)常注視作業(yè)的現(xiàn)場，而且依據(jù)現(xiàn)場和現(xiàn)物的原則來認定問題。
3、當場采取暫行處理措施。
認定問題，班組長可以當場采取措施。如工具被損壞。先去領用新的工具或使用替代工具，以保證作業(yè)的繼續(xù)。
但是，暫時的處置措施，僅是排除了問題的現(xiàn)像，并沒有找到工具被損壞的具正原因。這就是為何班組長必須去查核實物，持續(xù)問為什么，直到找出問題的真正大原因為止。
4、發(fā)掘問題的真正原因并將它排除。
事實上，班組長若能當場審查問題，則大約有90%的現(xiàn)場問題都是能立即被解決。
發(fā)掘現(xiàn)場原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問為什么，直到找到問題的原因為止，此過程有時稱為問5次為什么，因為問了5次為什么，一般就可發(fā)現(xiàn)問題的原因。
假設你看到一位工作正將鐵屑撒在機器之間的通道地面上。
你問
a、為保你將鐵屑撒在地面上？答因為地面有點滑，不安全。
b、為什么會滑？答：“因為機器在滴油”。
c、為什么會有油漬？答：“因為機器在滴油”。
d、為企么機器會滴油？“答應國在油是從聯(lián)結器泄漏出來的”。
e、為什么會泄漏？答“因為聯(lián)結器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)麿損了”。
如此例所示，經(jīng)常地問為什么，就可以找出問題的原因并可及時采取措施不力。例如，用金屬油封來取代橡膠油封。
當然，視問題的復雜程度，質疑為企么的次數(shù)可能多于或少于5次。然而，人們往往看到一個表面現(xiàn)象就立即下結論，如上例就是地面上的油漬而把鐵屑撒在上面。以為就此解決了這件事情。這樣不僅不能消除問題的根源，還可能引發(fā)重在事故。
5、標準化處理，以防止問題再發(fā)生
現(xiàn)場管理人員的任務就是實現(xiàn)QCD，不過，每天在工廠里都會發(fā)生各式各樣的異常現(xiàn)象。有不合格品，機器故障，生產(chǎn)未達標及員工遲到等等。不論何時，問題發(fā)生了，班組長就必須去解決。為防止問題不再因同樣的理由而發(fā)生，新的作業(yè)程序就必須予以標準化，接著就要開始，標準化-執(zhí)行–查核-處置，的循環(huán)。否則，班組長和員工就會忙于救火般的工作。因此，現(xiàn)場管理的第五項，也是最后一項的法則就是，標準化。
五、現(xiàn)場管理最有效的方法------PDCA管理循環(huán)
作為現(xiàn)代的現(xiàn)場基層管理者，班組長應該深入地了解科學的管理方法，所謂的管理方法就是要能依照一定的管理程序，使所管理的工作依照規(guī)定的方法順利進行，并能得到滿意的結果。PDCA管理循環(huán)正是現(xiàn)場管理與改善中最為常用、也是最為有效的管理方法之一。
PDCA循環(huán)的概念的最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱之為“戴明環(huán)”。其中P(plan)計劃、D（do）執(zhí)行、C（check）檢查、A（action）行動。PDCA循環(huán)的理論和方法不僅用于質量管理方面，也適用于企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。它把管理工作分成若干循環(huán)過程，每個循環(huán)過程解決一兩個問題。通過循環(huán)不斷地提高工作質量，促使管理工作規(guī)范化和條理化，減少盲目性，提高科學化程度。
之所以將之稱為PDCA循環(huán)，是因為這四個過程不是運行一次就完結了，而是要周而復始地進行。一個循環(huán)完了，解決了一部分問題，可能還有其它問題尚未解決，或又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一次循環(huán)，其基本模型如下圖所示：
班組長與現(xiàn)場管理培訓（--SOP系列）
1、計劃
管理活動的第一步即是制定計劃（Plan），現(xiàn)場管理也不例外，制定計劃有如下步驟：
①首先明確實施該項活動的目的及是否必須實施
②把握現(xiàn)狀，提出問題
③設定目標
④明確推進管理的組織、日程、初步方法
⑤設定管理項目
⑥投資預算
2、執(zhí)行
計劃擬訂后即進入按照計劃執(zhí)行（Do）階段，該階段步驟如下：
①對執(zhí)行人員的教育培訓。現(xiàn)場管理中一線員工及班組長是其重點。
②按計劃中的組織將管理活動分擔，有時按項目分擔，有時按區(qū)域分擔。
③全員參與改善提案。
④改善提案提出后，經(jīng)有上級領導干部認可后執(zhí)行。
3、檢查
檢查（Check）或確認有如下步驟：
①檢查是否按計劃日程實施
②確認是否能按計劃達成預定目標
③分析前階段中的失敗事例并予以糾正
④評價優(yōu)秀事例并加以肯定推廣
4、行動
活動基本結束時，開始行動（Action），著手總結報告及反思。內(nèi)容包括：將優(yōu)秀成功經(jīng)驗標準化以保持成果；總結失敗的教訓，未解決的問題斥提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
六、如何有效開展現(xiàn)場管理
企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低，主要是看其現(xiàn)場管理是否為完成企業(yè)的總目標而設定了各項階段發(fā)生現(xiàn)場管細化了的具體目標，是否很好地引導廣大員工有組織、有計劃地開展工作。
1、建立良好的工作環(huán)境
為現(xiàn)場的作業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的作業(yè)環(huán)境是每一個現(xiàn)場管理者的重要工作，也是生產(chǎn)作業(yè)所不可或缺的前提條件。創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素-----人員、原材料和設備協(xié)調(diào)到最佳狀態(tài)。
2、消除不利因素
現(xiàn)場管理的最基本活動是為了完成所轄現(xiàn)場的生產(chǎn)目標，設置各個時間段應完成的節(jié)點并推進作業(yè)的開展。這一過程實際上就是消除各種不利因素的過程。抓住妨礙正常生產(chǎn)活動進程的異常原因并采取相應對策，這是現(xiàn)場管理者的重要任務之一。
現(xiàn)場的活動如果按預定的計劃順利進行，產(chǎn)品的質量、成本和交貨期等方面都能按預定的計劃完成，這對于現(xiàn)場管理者來說當然是值得高興的事，但現(xiàn)實中這樣順心的好事是不常見的。因為現(xiàn)場是一個有生命的機體，經(jīng)常會發(fā)生各種變化，現(xiàn)場管理者幾乎所有的時間都是在應付現(xiàn)場所發(fā)生的異常情況。比如員工曠工、設備突然發(fā)生故障、出現(xiàn)不良品等。可以說，處理現(xiàn)場異常情況的能力最能表現(xiàn)出現(xiàn)場管理者的水平。
異常就是出現(xiàn)同預定的生產(chǎn)發(fā)生變化的非正常現(xiàn)象，通常有以下幾種情況：
①操作員工精神狀況差，比如身體不適，心情不好
②材料供應不上或不及時
③作業(yè)環(huán)境無法滿足工藝要求
④工藝方法發(fā)生改變
3、解決現(xiàn)場問題
在生產(chǎn)現(xiàn)場會發(fā)生各種各樣的問題，如生產(chǎn)設備出現(xiàn)故障，上下級之間的溝通出現(xiàn)障礙，新進員工欠缺培養(yǎng)，老員工的積極性不高等。
面對各式各樣的問題，作為現(xiàn)場管理者應知道哪些問題須立即解決，哪些可以暫緩。這需要管理者對問題進行全面的分析，再根據(jù)問題的國重緩急程度來進行安排。但是因各人對問題觀察的角度不同，所持的觀點不同，所以，在安排上也就存在著差異。
作為現(xiàn)場管理者，迅速解決眼前發(fā)生的異常情況是對其最起碼的要求，而對未來可能出現(xiàn)的一些問題進行預防，從而進一步地提高現(xiàn)場的管理水平而需要做出更多的努力。
4、建立合理的組織機構
即使現(xiàn)場的每個人都十分優(yōu)秀，但如果不能將他們有機地組合起來，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個人的單兵作戰(zhàn)，是不利于完成任務的，也不可能很好地完成任務。對員工本人來說，如果覺得企業(yè)對他沒有吸引力，所做的工作枯燥無味，他就會沒有干勁甚至想“跳槽”。一個車間如果經(jīng)常發(fā)生人員變動，那肯定不會是一個好的車間，車間的工作也無法做上去。
現(xiàn)場管理者應掌握每一位員工的特點，掌握他在現(xiàn)場組織中的工作情況和作用。現(xiàn)場管理的目標是為完成當前和將來的生產(chǎn)任務，這就要求現(xiàn)場管理者必須建立起合理有效的現(xiàn)場管理組織機構，發(fā)揮現(xiàn)場所有員工的智能和力量，向著共同的奮斗目標而努力，這就是現(xiàn)場管理者最主要的任務。
七、現(xiàn)場管理的項目
所謂管理項目指的是可以客觀地反映某項工作狀況的參數(shù)，如不合格品率、生產(chǎn)達標率等，管理項目是對工作進行客觀評價的基礎。
因為管理項目的設定和失衡圖能很好地反映一項工作前后的變化狀況，可以根據(jù)這個變化來判定工作質量是好轉還是滑坡，工作量是增大還是減少了，是否需要增加人物等。因此，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和目標，結合自己車間的具體情況建立一套管理項目，并進行日常記錄及管理是非常重要的。
只有明確各車間的管理項目，員工才能方向一致地為“項目”工作，而不是為某個人的指令來工作。有了管理項目，作為班組長評價班組成員的工作也有一個明確的尺度，可減少主觀的偏差。同時，要達成管理項目必須要全力以赴的努力工作。
通常管理項目可以如下圖所示，可以將每一天的工作正確、合理、高效的管理起來：
班組長與現(xiàn)場管理培訓（--SOP系列）
八、現(xiàn)場工作有效推進的方法
一個有效的工作推進方法包括：計劃、管理項目、目標和定期報告。
1、科學計劃
科學計劃即明確一定時期內(nèi)的工作重要事項、目標、達成目標的時間及責任部門。
2、設定管理項目與管理目標
一項工作與管理項目、目標三者之間有什么聯(lián)系呢？
首先要在眾多的工作中斷定哪項工作是重點，是關鍵的。這項工作完成后，要進一步檢討圍繞著這項工作有哪些參數(shù)可以評價它，即它的管理項目是什么。然后通過調(diào)查、收集的數(shù)據(jù)資料，來分析目前的現(xiàn)狀，把握問題所在，最后根據(jù)本身的`資源條件，內(nèi)外環(huán)境的期望和要求確定合適的目標。
目標確定后，由此就可制定出實施計劃書，然后按計劃進度推進和開展工作。
3、運用正確的管理方法
正確的現(xiàn)場管理方法，可以使生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作事半功倍，班組長應靈活地的加以運用。
①作業(yè)標準化
所謂作業(yè)標準化，就是按目標管理能確保質量、成本和交貨期，而且安全地進行生產(chǎn)活動的規(guī)定。
②作業(yè)書面化
作業(yè)書面化是將作業(yè)標準以文件的形式表現(xiàn)出來，也就是作業(yè)指導書，其有正確指導員工從事作業(yè)的作用。
③指導員工作業(yè)
編制了作業(yè)指導書后，還有一個如保讓每一個操作者遵照執(zhí)行的問題。因為員工很容易自以為是，想當然地行事，因此一定要讓操作者按照作業(yè)指導書進行操作。作為班組長的重要任務，首先就是要指導操作者本人嚴格按標準進行作業(yè)。
為了讓員工能按作業(yè)指導書時行操作，有時要不厭其煩地加以指導。要讓全體操作者正確理解和掌握標準作業(yè)，班組長要經(jīng)常地指導和觀察，更為重要的是堅持不懈地貫徹落實下去。這其中的關鍵之處在于要讓全體員工都能理解作業(yè)指導書。作業(yè)指導書要放置在經(jīng)常能看見地地方或將其注明在提示板上。因為是現(xiàn)場作業(yè)全體員工對其必須深刻鄰會。作業(yè)指導書要是放在班組長上了鎖的抽屜中就沒有什么意義了。
④開展5S活動。
5S管理是最基本，最有效的理場管理方法。要解決現(xiàn)場問題，最簡單實用的方法就是開展5S活動。
4定期向上級主管報告
就班組而言，定期報告對前期實施結果及成果向上一級主管進行匯報。定期報告是推進現(xiàn)場工作的重要一環(huán)，能使上司了解工作的進展和班組員工的努力程度，以作進一步的安排，另外對班組長來說，定期報告無疑也是一種壓力，促使班組的管理狀況盡力向好的方向發(fā)展。定期報告包括班組月報，改善專題月報及期未工作報告等。
培訓計劃 12
如何對新員工開展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益，成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā)，提升他們的能力?下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋，并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應該給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應該是他們?nèi)胨厩白铌P心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術要求比較高的技術研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。
第三，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學校畢業(yè)，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要，新員工才進公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
第四，應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注，而我們也有義務去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解。
第五，持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是：新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司，絕大部分的情況是，一、兩個、幾個人而已。所以，我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導，對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。
第六，建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設想，設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。 第七，合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉正后再開展。經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點，適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時，我們也需要為設計留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。
總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
培訓計劃 13
一、概述
20xx年是公司軟件修改、修訂及硬件改造、迎接新版gmp認證的重要一年，這對本公司質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。公司軟件修改、修訂及硬件改造后，如何將軟件與硬件相適應且有效運行，是一個全新的課題。為了完成這一需求，必須加強對員工有關法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓的教育，不斷提高員工整體素質和企業(yè)質量管理水平，因此特制定新版gmp認證工作培訓計劃和gmp年度培訓計劃。
二、目的
通過針對有效的培訓工作，提高公司全體員工的gmp水平，更好的貫徹執(zhí)行20xx版《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》，健全質量管理體系，提高質量管理水平。
改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標；
加強公司高管人員的企業(yè)管理培訓，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代管理能力，不斷提高企業(yè)的gmp管理水平；
加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力和服務意識，提高對法規(guī)及gmp的理解，形成一個團結協(xié)作、高效、創(chuàng)新的基層管理體系；
加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，熟知gmp相關知識，熟練的運用到工作中去，更好的為公司服務。
加強公司操作人員的技術培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，對本崗位的相關規(guī)程熟練的掌握，能夠滿足其所在崗位的要求，勝任其本職工作。
加強各級管理人員和專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加強持證上崗的規(guī)范管理。
通過系統(tǒng)的、有針對性的培訓使員工建立藥品質量第一的意識，掌握所有本崗位應具備的技能，提高責任心，牢記并嚴格履行職責。建立一支高效率、高素質、嚴謹且具有開拓性的員工隊伍，為更好的保證藥品質量及企業(yè)的良性發(fā)展提供基礎。為了最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染、交叉污染以及混淆、差錯等人為風險，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預定用途和注冊要求的藥品，制定本計劃。
三、原則
公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，提高培訓效果。
隨著新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作，幫助他們度過適應期。
將有針對性、有效性、實用性定為培訓工作的根本原則。針對性指要培訓內(nèi)容與操作崗位相適應，做到有的放矢；有效性指培訓應當達到預期效果，嚴格執(zhí)行考核要求；實用性指必須和實際生產(chǎn)緊密結合，從公司實際工作的實踐出發(fā)進行培訓。
按照本計劃和《員工培訓標準管理規(guī)程》制定分計劃，公司級培訓由綜合部做分計劃，進行廠級培訓；部門級培訓主要以部門為主，培訓內(nèi)容主要是部門內(nèi)部的各類規(guī)程培訓；車間培訓以及質量控制和質量管理培訓為主。
頒發(fā)部門作為組織部門，按分發(fā)文件的部門，在分計劃中做出詳細的被培訓部門、培訓內(nèi)容、組織部門、講師、培訓時間等，另外各生產(chǎn)車間和化驗室等要細化到每個工序/崗位培訓什么內(nèi)容。
四、職責
1．行政部：負責年度gmp培訓總計劃制定,組織公司級（一級）培訓工作；監(jiān)督各部門的二、三級培訓工作；負責培訓的考核工作；負責組織新員工的一級培訓，協(xié)助質量做好培訓效果的考核；協(xié)助編寫年度培訓總結，收集培訓教材、試卷等材料，建立培訓檔案。
2．質量保證部:審核批準培訓分計劃，指導綜合部實施gmp培訓計劃，負責培訓效果的考核，編寫年度的培訓總結報告。
3．行政部：負責公司級培訓的場地、交通運輸?shù)劝才拧?/p>
4．各部門/車間（室）：根據(jù)公司的培訓總計劃及部門的需要，制定部門培訓分計劃，并負責組織落實本部門的培訓工作。
5．各部門、車間負責人：作為日常培訓管理的主要負責人，審核本部門/車間（室）的培訓分計劃；根據(jù)培訓計劃安排，組織本部門/車間（室）人員進行培訓，負責對新、老員工進行二、三級培訓。
6．各部門主管高層領導：負責對培訓分計劃進行審核工作。
7．行政部經(jīng)理：審核培訓總計劃和各部門/車間（室）的培訓分計劃，有效進行組織并
監(jiān)督計劃的實施，對培訓工作的開展情況進行評價。
8．質量授權人：審核培訓總計劃和各部門/車間（室）的培訓分計劃，有效監(jiān)督計劃的實施，對培訓效果進行評價。負責對公司年度培訓總計劃進行批準。
9．時間：每年1月末前下發(fā)總計劃，每年1月中旬前備案部門計劃。
五、培訓對象、培訓形式、內(nèi)容、時間安排（具體安排見附表）
公司各級管理人員，生產(chǎn)、質量保證、驗證、檢驗、儲運、采購、銷售、設備維修人員以及與藥品生產(chǎn)質量有關的其他人員均應接受培訓教育。
（1）公司領導與高管人員
1、接受國家食品藥品監(jiān)督管理局組織的相關新版gmp法規(guī)、規(guī)范的高級學習以及國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。
2、開拓戰(zhàn)略思維提升經(jīng)營理念提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學習參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座等。
（2）中層管理干部
1、新版gmp法規(guī)培訓專業(yè)知識培訓。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。了解生產(chǎn)經(jīng)營情況將相關知識運用的實際工作中。
（3）各部門、車間專業(yè)技術人員
1、由公司高層、中層管理人員定期進行專題技術講座新版gmp以及相關質量管理知識等專項培訓培養(yǎng)創(chuàng)新能力提高專業(yè)水平。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理培訓后要寫出書面材料報人事部并在公司內(nèi)進行轉培訓。
（4）員工
1、第一培訓對象：生產(chǎn)管理人員和操作人員。
培訓內(nèi)容：《20xx版藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》、相關生產(chǎn)管理制度、工藝規(guī)程、崗位操作法、安全消防知識等。
2、第二培訓對象：質量管理人員和質量檢驗人員。
培訓內(nèi)容：《20xx版藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》、相關質量管理制度、檢驗標準和檢驗規(guī)程等。
3、第三培訓對象：儲運管理人員、倉庫保管人員、采購人員、市場管理人員。
培訓內(nèi)容：《20xx版藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》、相關物料儲存與發(fā)放制度、安全消防知識、崗位職責培訓等。
4、第四培訓對象：設備管理人員、機修人員、設備操作人員。
培訓內(nèi)容：《20xx版藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》、相關設備管理規(guī)程、設備操作規(guī)程、設備檔案等。
（5）新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓、試用期考核評定成績考核不合格的予以辭退。
（6）返崗職工培訓
要繼續(xù)對返崗人員進行專業(yè)技術、企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)等培訓。
六、培訓效果評價
對培訓效果開展收集分析、評價和改進工作。主要通過訪談的形式與參培人員進行交流，以了解培訓內(nèi)容、培訓方式、講課質量等方面的數(shù)據(jù)，必要時由部門或者公司組織進行抽查考核，掌握培訓取得的實際意義和價值，以便于對整個培訓全過程進行綜合評價和改進，進一步提高員工培訓的水平。
考核形式為口試的，在口試時，要求回答流利，能夠正確表達敘述的問題；沒達到的，應重新學習培訓內(nèi)容，直至合格；考核形式為筆試的，分數(shù)應當在70分以上為合格，60-70分的應當給予補考一次，一次不合格的，和第一次考試分數(shù)在60分以下的，應重新學習培訓內(nèi)容，直至合格。
培訓計劃 14
一、目的
加強幼兒園師資隊伍建設是我園三年發(fā)展規(guī)劃的重點項目，如何有針對性和實效性地開展師資培訓工作，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)？如何使先進的教育觀念轉化為教師的教育行為，最終有效地落實在幼兒的發(fā)展上？這是我園師資培訓時主要思考的問題。結合園本教研的重點，我們有計劃地、有組織地開展園本培訓工作，為青年教師的成長創(chuàng)設了條件，也為骨干教師引領作用的發(fā)揮搭設了平臺，
二、指導思想：
為了進一步貫徹《綱要》和《太原市幼兒園課程標準》精神，落實E區(qū) “十二五發(fā)展規(guī)劃”，以“聚焦課堂，實踐課改”為理念，將園本培訓與園本教研的專題相結合，促進新一輪的全園培訓向更高更深的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)目標：
全面貫徹教育方針，全面落實太原市幼兒園課程標準。“以人為本，開發(fā)潛能，和諧發(fā)展”形成和諧的校園文化，完善課程園本化的方案，保教隊伍的專業(yè)化發(fā)展。通過形式多樣的培訓方式，旨在提高教師貫徹《綱要》，實施課標的能力和提升教師的教學專業(yè)素養(yǎng)，形成一支師德規(guī)范、敬業(yè)愛崗、具有團隊精神、創(chuàng)新意識、業(yè)務能力強的師資隊伍。
四、內(nèi)容與措施：
采用多樣化的策略培養(yǎng)教師的綜合能力。我們除了采用分層帶教、業(yè)務學習、參與職務培訓和鼓勵自學進修外，我們還采用各種方法和形式培養(yǎng)教師的綜合能力。具體安排如下：
1、市教研員帶教：Z參加太原市中心教研組。
2、市Z優(yōu)秀學科帶頭人帶教：XX參加繪本閱讀活動組。
3、XX帶教：帶教園青年教師。
4、市五星級幼兒園的引領、輻射作用：帶教E區(qū)三星升四星級幼兒園。
5、專家?guī)Ы蹋浩刚圶老師帶教X青年教師。
6、園內(nèi)成立一個帶教組，由園長牽頭、骨干教師負責、青年教師參與組成
（1）帶教組組長：X
（2）帶教組副組長：X
（3）帶教組成員：X
（4）被帶教成員；X
帶教時間：每兩周帶教組活動一次，兩周觀摩一次被帶教教師的實踐活動。
帶教內(nèi)容：以課堂教學實踐活動為主，結合相應的理論學習。帶教組教師定期開放展示活動，被帶教教師每學期向全園教師開放一次帶教匯報活動。
7、組織教師參加市、區(qū)教師音樂、美術、舞蹈、數(shù)學等技能及教材教法的培訓，組織參加市教科研大班主題活動培訓，確保每位教師按時完成培訓。
8、結合區(qū)教育局師資培訓的內(nèi)容要求和精神，有計劃、有目的開展園本培訓，保證人員，保證課時，保證經(jīng)費，保證質量，切實提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
9、開展XX幼兒園“第六屆書香校園閱讀節(jié)”活動，引領教師讓讀書成為習慣，努力辦有文化的幼教，做有思想的教師，不斷提升教職工的人文素養(yǎng)。
10、推薦教師參加省市區(qū)教師專業(yè)技能和教材教法培訓，提高教師貫徹落實《綱要》，實施新課標開展教育教學的能力。
培訓計劃 15
針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務潛力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自我的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力，更好地為公司服務。
3、調(diào)動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務必落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
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