銀行整改報告
隨著個人的素質不斷提高,報告的適用范圍越來越廣泛,報告成為了一種新興產業。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的銀行整改報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行消防安全檢查整改報告(精選11篇)
在我們平凡的日常里,報告與我們的生活緊密相連,報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編整理的銀行消防安全檢查整改報告(精選11篇),希望對大家有所幫助。
銀行消防安全檢查整改報告1
針對當前持續高溫,易發火災的高危時期,為全面提高全體員工的消防、風險防范意識,防患于未然。根據保監部《關于做好當前消防安全工作的通知》的要求及部署,我分理處對營業室、監控、空調、住宅區的電源線路進行了自查,現將我處的消防自查情況作如下匯報:
一、建立健全組織,明確工作職責。
消防安全是金融機構工作的重要內容,是關系銀行財產安全和員工生命安全的頭等大事。對此,分理處成立以主任為組長,安全員為第一負責人,其余員工為直接責任人的的消防安全工作小組,全面負責日常的消防安全工作。本著對公司財產和員工生命負責的精神,把做好消防安全工作擺到最重要位置。
二、加強宣傳教育,增強消防安全意識。
接上級文件精神,我分理處高度重視,全體員工通過集中學習和分散學習相結合的方式,積極督查員工學習《消防法》,開展消防知識教育,切實提高了全員的消防安全意識,樹立了“人人都是消防員,消防工作人人有責”的意識,并時刻牢記消防安全工作的重要性。
三、重點部位、重點管理。
(一)營業室、機房、檔案室、金庫。根據文件要求,立即動員全體員工徹底對以上部位的電源線路、大功率電器、插座的自查,均無發現電源線路老化,裸露、燒焦、存在易燃易爆物品等現象,消防器材均擺放到位且正常有效,大功率電器在額定功率下正常運作。下班后營業場所(除監控設備、路由器、ATM機外)所有電器設備、機具電源進行雙人排查,確保徹底斷開。
銀行服務整改報告(通用8篇)
在不斷進步的時代,報告對我們來說并不陌生,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的銀行服務整改報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行服務整改報告 篇1
根據《xx副行長在xx省銀行卡風險防范工作電視電話會議上的講話》及此次會議精神,20xx年3月20日至20xx年3月29日,xx分行銀行卡風險排查工作領導小組對發卡、受理市場建設和內部管理三個方面的工作進行了認真的梳理、排查和整改,分行領導高度重視檢查結果并提出了整改意見,同時要求分行各部門、各支行務必認真對照檢查中存在的問題,及時做好整改工作和整改報告。
現將我分行有關整改措施匯報如下:
1)我行在領取xx卡重空時,設立了出入庫登記簿,并由保管人和領用人在登記簿上簽名確認。
2)我行對開卡環節嚴格把關,有效進行身份識別,遵守賬戶實名制要求,嚴格審核身份證件,使用身份聯網核查系統對身份證號碼、姓名、照片進行核查確認,在身份證復印件上打印核查結果,并使用專用設備鑒別證件真偽,在復印件上加蓋“已用鑒別儀鑒別真偽”戳記。對于代理開卡必須提供卡主及代理人身份證原件,說明代理原因,經辦人員向卡主進行電話核實開戶事實。
3)妥善保管開戶資料,開卡申請表隨開卡憑證裝訂保管。
4)我分行對新拓展的批量發卡業務,將按有關規定與委托單位簽訂相關批量開卡業務協議,且要求委托單位至少派兩名財務人員到網點領導批量新卡。
銀行服務整改報告(5篇)
在現實生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的銀行服務整改報告,歡迎閱讀與收藏。
銀行服務整改報告1
一直以來,我們XX銀行都是以柜員服務好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一直也是十分重視柜員的服務,但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務成績卻不盡如人意。在6月26日,北京分行也組織了第二季度錄像點評,通過這一次點評,通過各位領導的批評指正,同時也看到了其他網點的服務,我們東城支行也看到了和其他網點的差距。同時,我們也進行了反思,到底怎樣才能做好服務,讓每一個柜員把服務做到最好,并把營銷流暢的融入到業務當中。 首先,最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表,不是簡單的把妝容、服裝的標準告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查,日間隨時抽查柜員的儀容儀表,看到問題及時整改。柜員作為銀行的門面,向客戶展現的應該是具有飽滿的精神狀態,和專業的態度,而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾,占有菜湯的襯衫,首先給客戶的感覺就是不專業不正式,那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢?因此,嚴格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此,我們計劃,即日起,每日晨會要求由晨會主持人檢查各位柜員儀容儀表,包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發、妝容是否按行里標準要求,服裝是否干凈整潔;男生的領帶是否及時佩戴,發型是否符合標準;并及時進行調整。日間以及下午上班前,由運營經理或主管進行巡視、抽查,并及時整改。以使得柜員時刻能夠以良好的狀態面對客戶。同時,我們也要求柜員在休息時間,及時關注、調整自己的服裝,不能被動的等待被別人發現問題,而要主動的去調整。
銀行服務整改報告5篇
在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的銀行服務整改報告,歡迎閱讀與收藏。
銀行服務整改報告1
今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來,我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的意見,歸納起來,主要是服務環境需要進一步改善,服務水平需要進一步提高,貸款力度需要進一步加大,對這些問題,我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況匯報如下。
加強硬件建設,改善服務環境。近幾年來,我行投資一百多萬元,先后對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造,在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”,把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。
通過改造,共增加營業面積260多平方米,增加營業窗口6個,每個營業網點都安裝(配備)有自動柜員機、自動存款登折機、網上銀行電腦,還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機,服務環境有了顯著改善。
開展三項活動,提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動,以服務創造價值;二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動,讓典型引路;三是廣泛開展“規范服務”活動,組織員工規范操作,
同時,支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度,推動了全行服務水平的提升。目前,全行一線員工堅持統一著裝、掛工號牌上崗,網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規范服務”。在工行省分行三季度“神秘人”優質服務檢查中,我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。
銀行服務整改報告
隨著個人素質的提升,越來越多的事務都會使用到報告,不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家整理的銀行服務整改報告,希望能夠幫助到大家。
銀行服務整改報告1
今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來,我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的意見,歸納起來,主要是服務環境需要進一步改善,服務水平需要進一步提高,貸款力度需要進一步加大,對這些問題,我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況匯報如下。
加強硬件建設,改善服務環境。近幾年來,我行投資一百多萬元,先后對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造,在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”,把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。
通過改造,共增加營業面積260多平方米,增加營業窗口6個,每個營業網點都安裝(配備)有自動柜員機、自動存款登折機、網上銀行電腦,還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機,服務環境有了顯著改善。
開展三項活動,提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動,以服務創造價值;二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動,讓典型引路;三是廣泛開展“規范服務”活動,組織員工規范操作,
同時,支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度,推動了全行服務水平的提升。目前,全行一線員工堅持統一著裝、掛工號牌上崗,網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規范服務”。在工行省分行三季度“神秘人”優質服務檢查中,我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。
銀行整改報告范文(精選9篇)
在現在社會,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的銀行整改報告范文(精選9篇),希望對大家有所幫助。
銀行整改報告 篇1
尊敬的領導:
x月x—x日,省在副總經理帶領下,一行三人對我單位安全生產情況進行了認真的檢查與指導,在肯定成績的同時,檢查發現我單位在安全生產中還存在著一些不足及隱患。檢查組將檢查結果反饋給我單位,我單位對反饋的情況十分重視,及時向分管領導匯報,分管領導立即組織召開有關部室會議,部署整改。要求制定出詳實可行的整改方案,做到整改措施得力,整改方法得當,確保整改質量,并要求有關部門一定要高度重視,積極配合與參與整改,不得出現推諉扯皮現象,對整改不力,想蒙混過關的,一經發現,將對有關責任人作出嚴肅處理。下面將我行安全隱患整改情況報告如下:
存在的問題及整改情況:
1、高柜區及營業大廳、理財區、自助區外圍監控攝像機數量不足,存在監控死角;理財區、自助區與大廳連接區域,金庫交接區通往庫區的逃生樓梯通道未安裝入侵探測報警裝置。
整改情況:我單位召集建金公司、110遠程報警中心的負責人,將檢查情況進行通報,要求他們以最快的速度制定加裝攝像機、入侵探測報警裝置方案,及時加裝攝像機、入侵探測裝置,現已開始加裝。同時我單位將以這次檢查為契機,于近期將對所有網點進行一次專項的、拉網式的普查,發現類似問題,堅決立即徹底整改,消滅盲區與監控死角,今后不允許類似問題的再次發生。
銀行營業廳服務整改報告范文
隨著社會一步步向前發展,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的銀行營業廳服務整改報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
作為XX銀行分行營業廳工作人員的我們,始終堅持把為廣大金融消費者提供優質銀行服務作為首要任務,然而讓每個客戶都達到的滿意度,卻是十分困難的,它不僅僅在于外界的各種因素,客戶的配合度,更在于我們自身的服務態度與我們員工的自身素質修養。經過20xx年12月第1期神秘人檢查分行營業部的情況來看,我們的綜合排名為第4名,柜面服務排名第2,大堂經理服務排名第6。分析原因,我認為主要失分項目在于:服務人員沒有以飽滿的熱情迎接客戶,當業務辦理完畢也沒有用禮貌的語言送別客戶。致使客戶對于銀行的滿意度大打折扣。
綜合排名第四位,讓我看到我們分行營業廳中確實存在的一些問題,如果及時進行整改,我相信我們行的服務質量和綜合評定一定會有巨大的`改善和提高。對于出現的問題和對綜合評分情況,作為大堂經理我負有相當大的責任,下面我想對出現的問題談一談我的想法,和解決的辦法,以及日后應當注意的事項。首先我先談一談我行存在的一些問題。自身來看。首先,由于自動取款機的臺數較少,客戶自動存取款、辦理業務不方便,營業窗口少,客流量大時客戶只能進行排隊長時間的等候。再者,部分營業部柜面人員工作年限不長,業務辦理不夠熟練,部分員工的真誠服務意識較弱,在為客戶辦理完業務時沒有雙手遞送,客戶對相關咨詢不滿意。最后,作為大堂經理,我沒能夠建立太強的主動服務意識,導致了與客戶辦理的業務進行分流或者分流不到位。從客觀角度分析來看,客戶反映我行貸款規模有限,不能及時的為企業提供貸款服務。問題整改的各項制度也有待于健全。
銀行服務整改報告(4篇)
在我們平凡的日常里,我們使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的銀行服務整改報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行服務整改報告1
根據《xx副行長在xx省銀行卡風險防范工作電視電話會議上的講話》及此次會議精神,20xx年3月20日至20xx年3月29日,xx分行銀行卡風險排查工作領導小組對發卡、受理市場建設和內部管理三個方面的工作進行了認真的梳理、排查和整改,分行領導高度重視檢查結果并提出了整改意見,同時要求分行各部門、各支行務必認真對照檢查中存在的問題,及時做好整改工作和整改報告。現將我分行有關整改措施匯報如下:
1)我行在領取xx卡重空時,設立了出入庫登記簿,并由保管人和領用人在登記簿上簽名確認。
2)我行對開卡環節嚴格把關,有效進行身份識別,遵守賬戶實名制要求,嚴格審核身份證件,使用身份聯網核查系統對身份證號碼、姓名、照片進行核查確認,在身份證復印件上打印核查結果,并使用專用設備鑒別證件真偽,在復印件上加蓋“已用鑒別儀鑒別真偽”戳記。對于代理開卡必須提供卡主及代理人身份證原件,說明代理原因,經辦人員向卡主進行電話核實開戶事實。
3)妥善保管開戶資料,開卡申請表隨開卡憑證裝訂保管。
4)我分行對新拓展的批量發卡業務,將按有關規定與委托單位簽訂相關批量開卡業務協議,且要求委托單位至少派兩名財務人員到網點領導批量新卡。
銀行服務整改報告4篇
隨著個人的文明素養不斷提升,大家逐漸認識到報告的重要性,不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的銀行服務整改報告,希望能夠幫助到大家。
銀行服務整改報告1
一直以來,我們xx銀行都是以柜員服務好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一直也是十分重視柜員的服務,但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務成績卻不盡如人意。在6月26日,北京分行也組織了第二季度錄像點評,通過這一次點評,通過各位領導的批評指正,同時也看到了其他網點的服務,我們東城支行也看到了和其他網點的差距。
同時,我們也進行了反思,到底怎樣才能做好服務,讓每一個柜員把服務做到最好,并把營銷流暢的融入到業務當中。首先,最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表,不是簡單的把妝容、服裝的標準告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查,日間隨時抽查柜員的儀容儀表,看到問題及時整改。柜員作為銀行的門面,向客戶展現的應該是具有飽滿的精神狀態,和專業的態度,而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾,占有菜湯的襯衫,首先給客戶的感覺就是不專業不正式,那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢?因此,嚴格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此,我們計劃,即日起,每日晨會要求由晨會主持人檢查各位柜員儀容儀表,包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發、妝容是否按行里標準要求,服裝是否干凈整潔;男生的領帶是否及時佩戴,發型是否符合標準;并及時進行調整。日間以及下午上班前,由運營經理或主管進行巡視、抽查,并及時整改。以使得柜員時刻能夠以良好的狀態面對客戶。同時,我們也要求柜員在休息時間,及時關注、調整自己的服裝,不能被動的等待被別人發現問題,而要主動的去調整。
銀行安全保衛隱患整改情況報告
隨著個人的文明素養不斷提升,報告不再是罕見的東西,不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的銀行安全保衛隱患整改情況報告,希望對大家有所幫助。
日前,總行對我支行進行了安全大檢查,并下發安全隱患確認書。支行領導對此高度重視,立即組織相關人員,召開會議,要求對此次檢查發現的安全隱患和存在問題立即整改。現將整改情況報告如下:
一、檢查重點及存在問題
(一)安全防范設施情況
1、營業場所、值班室、電視監控等安防設施均已達標,不存在安全隱患。
2、報警裝置暢通。報警器按鈕安裝位置便于操作,每天營業終了均按要求進行布防。
3、消防器材處于良好狀態,擺放位置合理。
4、設備間通風溫控設施良好,防雷接地等弱電設施合格,機房無雜物,標識規范,門窗物防設施均以達標。
(二)安全保衛制度落實和安全防范知識培訓教育情況今年以來,根據總行的具體要求,我們采取邊檢查邊教育的`方式,組織全行員工認真學習安全防范規章制度,有意識地對一線臨柜人員現場提問安防知識和操作規程,起到了一定的效果。安全防范意識是我們自查的重點,在多次抽查的同時,對那些有章不循的員工進行了嚴厲的處罰,并對他們進行了教育,做到動之以情、曉之以理,把違規問題的嚴重性弄懂弄明白為止。通過自查發現,員工對行內各項安全防范規章制度是比較熟悉的,總體人防意識都比較好。
二、其他自查情況
1、值班、保衛人員能嚴格按照有關規章制度做好值班保衛工作,到目前為止,未發現有違規情況。