淘寶網店商業策劃書

淘寶網店商業策劃書

　　伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，我們又將迎來新的希望，新的工作內容和目標，是不是要好好寫一份策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編精心整理的淘寶網店商業策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

淘寶網店商業策劃書1

　　一、項目背景

　　早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站，致力于在中國推動網絡購物的發展。據2008年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42、5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29、3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

　　二、網店介紹

　　1、網店宗旨

　　誠信求生存，服務求發展。

　　網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

　　2、網店目標

　　本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

　　有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。三﹑自我分析

　　1大學生為什么要選擇開網店？

　　對于我們大學生來說，業余時間是相對比較多的，個人的資金是相對比較少的。所以針對這種情況，沒有時間約束入門門檻比較低的網店就成為我們大學生創業的不錯選擇。

　　2開網店到底對我們大學生有什么好處？

　　現在的大學生都有自己的理想，都希望畢業了能做一番大事業，為了這個夢想，不停的在外找兼職就成了我們大學生的假期里必干的一件事。大學生可能都這么想過，“工資不算什么重要的是我能得到鍛煉”。出去給別人打工就真的能的到鍛煉嗎？我們的付出和我們的收獲真正成正比嗎？一個畢業4，5年的學長給我說過，在外大學生找工作還沒有一個農民工容易，現在最廉價的勞動人群就是學生。

　　誰都想讓自己的付出有收獲，而選擇開網店會讓你受益匪淺。營銷專業的學生，開網店可以讓你們學到如何把商品推銷出去;工商管理專業的學生，開網店可以讓你們學到如何管理好一個企業；會計專業的學生，開網店可以讓你們學到如何把賬算好；物流管理專業的學生，開網店可以讓你們學到如何把商品送到顧客手里；計算機專業的學生。開網店可以讓你們學到如何把自己學的知識用到真實的網絡上去、、、、、、

　　3失敗了怎么辦？

　　在我的字典里沒有失敗這個詞，真正的失敗是源于你的放棄，人生最可悲的事是半途而廢。一片漆黑里，我們摸索著那扇通往“天堂”的大門，曾經，我們都以為他離得很遠，一次的跌倒，兩次的絆足，三次的相撞，信心便輕易地在無助中懈怠，在懈怠中絕望，在絕望中崩潰。然而，終有一天，我還是看見了“天堂”的模樣，回望起點，那不過是一米的距離。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

　　2、調查結果分析

　　通過搜集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的'飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

　　3、目標客戶分析

　　在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

　　買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

　　四、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

　　2、營銷策略分析

　　（1）品牌策略

　　第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

　　第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

　　（2）價格策略

　　淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

　　（3）促銷策略

　　開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打”等。

　　（4）渠道建設

　　大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。

　　等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關系，并與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網店都是在線訂購的。

　　六、經營成本預估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

淘寶網店商業策劃書2

　　經濟發展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業模式就會發生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網購市場的活躍，大批的網購商城快速發展，使中國的經濟發展出現了一個新亮點，同時，也將網購企業之間的競爭升級到了網購平臺的競爭，現在最火的網購網淘寶網大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網存活下來就，就靠自己了。

　　一、貨品

　　在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質量，價格。要考慮買家在網上買衣服的心態，想他們為什么在網上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現在的流行趨勢。

　　對于進多少貨的問題，看現在是什么季節，還有就是自己店里的一些人氣，先進一小部分看看效果。

　　二、拍照

　　對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產品是適合室內還是室外，室內拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。

　　三、美工、文案

　　文案，就是寶貝描述這塊拉，根據這個寶貝來寫他的大小屬性、、、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關的沖動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業的感覺。

　　在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。

　　編寫

　　(1)內頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環節

　　1、引發興趣環節

　　2、激發潛在的需求環節

　　3、營銷環節

　　4、進一步激發顧客購買欲望環節

　　5、替客戶做決定環節

　　(2)內頁寫作的15個邏輯關系

　　1、品牌介紹：在內頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌；

　　2、焦點圖：當一個消費者點擊你的商品進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰；

　　3、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的

　　人是誰；

　　4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景；

　　5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節圖，增加信任；

　　6、做賣點設計、好處設計，即為什么要買這個商品；

　　7、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價；

　　8、第三方評價、購買記錄；

　　9、非使用價值設計；

　　10、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由；

　　11、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由；

　　12、一定要發出購買號召，強調現在應立刻來店里購買；

　　13、購物相關內容，比如郵費，怎么發貨，怎么退換貨，有哪些售后服務；

　　15、關聯營銷推薦；

　　(3)以客戶為中心的內頁文案撰寫

　　(4)文案中要注意產品使用價值和非使用價值并重

　　1、品牌的附加價值

　　2、文案形象和身份

　　3、跟職業相匹配

　　4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺

　　5、面子

　　(5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處

　　(6)成交一切是因為愛的營銷理念

　　四、推廣策略

　　（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，QQ、、、都可以進行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了

　　（2）商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權的力借淘寶商城的力)

　　（3）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升

　　自己的產品也得到好的銷售量。

　　（4）廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

　　（5）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

　　（6）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。

　　五、營銷策略

　　(1)利用淘寶上的直通車

　　淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當買家搜索你設定的關鍵詞，你的商品將第一時間出現在他眼前按獲得的點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率

　　(2)前期：店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的.，來吸引買家的眼球；

　　中期：店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸

　　后期：進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍；

　　(3)在一些節假日時，做一些活動，11、11 五一、父親節、母親節等通過各種促銷手段來提升店內的流量。

　　六、客服、售后

　　(1)在線接待

　　在線接待的基本流程

　　1、問好

　　當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2、提問

　　善于提問能夠引導客戶

　　3、分析

　　通過溝通分析客戶的真正需求

　　遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題

　　4、推薦

　　當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好

　　5、談判

　　成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價

　　6、幫助

　　7、核實

　　8、告別

　　告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像

　　(2)售后

　　1、當顧客在買過你店里的衣服時出現了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權；

　　2、飾品自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。

　　3、商品退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

　　七、送貨方式

　　網上開店的送貨方式選擇，目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

　　1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。

　　2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。

　　3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

　　4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

　　5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。

　　6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。

淘寶網店商業策劃書3

　　一、背景

　　隨著信息化的普及，電腦手機在生活中越來越常見，網上購物成為了一種新型的購物方式，網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。

　　淘寶網，做為國內最大的在線網店市場，擁有眾多的用戶群體，而且在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網后臺管理上，登陸商品發布信息，和進行商品管理就可以所以，開一個淘寶店成為一種網上售貨的新潮流。

　　二、市場分析及定位

　　自古以來，女人都是最大的消費群體，而且愛美之心，越來越厲害。對于她們來說，衣服與化妝品尤為重要。但是，經過調查，淘寶網上賣衣服的層次不窮，各種各樣的都有，很難在里面找到自己的立足之地。然而，化妝品擁有很大的市場，男士化妝品也慢慢接受市場的喜歡，并且，化妝品需求量大，不存在尺碼問題，利潤高，回頭率高。因此，覺得選擇化妝品是一個不錯的選擇。

　　三、開店步驟

　　1、登陸淘寶網首頁注冊淘寶會員(左上角免費注冊)。

　　2激活支付寶：登錄淘寶，進入賬戶管理—支付寶帳號管理來激活；3實名認證：有兩種認證方式，一是卡通認證方式：用已經開通網上支付功能的儲蓄卡直接在實名認證的地方選方式一認證，整個步驟只需填幾個表就能完成，整個過程幾分鐘就可以了。二是通過匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要1、2天來完成。

　　4、申請開店，并完成淘寶開店考試。

　　5、填寫店鋪信息，設置店鋪名字、類目和店鋪介紹。

　　6、升級免費的旺鋪，再點發布，店鋪就開好了。

　　四．開店預算

　　淘寶開店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時期可以訂購的產品和功能。

　　1、手機，電腦、網上銀行卡已經相當的普及了這里暫時不做預算考慮．

　　2、加入消保，這點很重要．因為買家看到這點很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣．信譽到兩顆心時，申請就可以了（1000元）

　　3、購買旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢．旺鋪裝修模板這個每個月5元，參加限時打折時候用到的動態預覽效果．（90+5=95元）

　　4、網店裝修（500元）

　　預算總結：2000元左右

　　五、尋找貨源

　　一、當地的大型批發市場。好處是可以實現定好一些調換貨的規則，從而避免壓貨

　　二、廠家。這里的廠家，指的是有熟人在內部工作的廠家，這樣才方便用低價拿較少的量。

　　三、外貿公司。詢問外貿公司是否有尾單，如果有，去外貿公司看貨并考慮是否可以把尾單承包下來。

　　四、庫存。在逛街的時候，留意是否有店鋪要轉讓，可以和店主洽談，把庫存承包下來。

　　五、代購。你可以委托國外的親戚朋友幫你代購國外的產品。

　　六、阿里巴巴。從阿里巴巴進貨，選擇多、價格低。只是如果從阿里巴巴進貨，建議你從開通誠信通與誠信保障金，并且支持支付寶的賣家進貨，這樣就一點不用擔心安全問題了。

　　七、淘寶分銷平臺。如果你開網店，完全可以在淘寶分銷平臺申請成為分銷商，不用任何費用就可以代銷供應商的產品，而且還可以賺錢售價與定價之間的差價，這是一條零成本、零風險的進貨渠道。

　　六、網店設計

　　電商賣家對淘寶店鋪設計的要求正在越提越高，區別于京東和拍拍，淘寶店鋪首頁的設計至關重要，這里是最重要的門面。

　　首頁分成4個需要設計的部分：

　　1、導航塊

　　總共需要幾個導航分類內容，是否需要放品牌文案，是否需要著重表現收藏店鋪，是否需要放活動內容等等。

　　2、活動主題

　　主題內容是什么，文案的主次順序，是否有需要重點展示的產品等等。

　　3、主推產品

　　主推產品有哪些，它們有怎樣的區別和定位，它們的推介順序是什么樣的'，它們的核心賣點是什么，是否需要突出價格和折扣等等。

　　4、產品分類

　　店鋪產品總共有幾大分類，頁面從上至下的擺放順序是什么樣的，每個分類模塊里面放幾個產品，產品是否需要主次區分，是用方格矩陣還是更靈活的展示方式，單個產品是否需要突出展示價格或折扣等等。

　　七、網絡營銷

　　（一）、產品策略

　　1、巧用關鍵詞

　　我們網上購物的經驗告訴我們,當我們想去網上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網首頁直接搜索自己想要的商品,這就是“站內搜索”、而且不同的買家搜索同一件商品或許會用不同的關鍵詞、那么淘寶網店店主們的商品如何更多的出現在買家的搜索頁面呢?如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字,那么商品展示到買家面前的機率就越大、這就是巧用關鍵詞的魅力所在、

　　那么應該如何更好的設置關鍵詞呢?關健詞可以是品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合、如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字。

　　2、巧用社區

　　社區論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區就是我們宣傳推廣的好地方、這里說的社區論壇包括淘寶社區論壇和支付寶社區論壇。

　　3、多搞商品店促銷活動

　　實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動、淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊、二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年,搞商品促銷活動、店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。

　　4、以誠為本

　　誠信是企業經營之本,力量之源、在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面。

　　積極的形象、企業形象是影響消費行為的重要因素、在虛擬的網上商城中誠信同樣重要、為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源、即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶、所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升。

　　（二）、價格策略

　　1、低價滲透

　　2、客戶主導定價

　　3、動態定價

　　4、個性化定價

　　（三）、促銷策略

　　網絡廣告，站點推廣，銷售促進，關系營銷。

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。

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