網(wǎng)絡維護合同樣本

網(wǎng)絡維護合同樣本

　　隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的網(wǎng)絡維護合同樣本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　甲方因業(yè)務上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。

　　一、總則

　　1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。

　　2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價_____，乙方不另外加價。

　　3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少_____一次，對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。

　　本協(xié)議服務費總金額為：____________（大寫）人民幣________元。

　　二、服務條款

　　1、乙方實施_____地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、周期：每月定期_____一次，如有特殊情況需隨時響應。

　　3、9：00-20:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳XX，沙XX，雁田。其它地區(qū)根據(jù)實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

　　4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。

　　5、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

　　6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　7、更換部件

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。

　　三、服務方式

　　1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現(xiàn)場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的。有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

　　四、服務內(nèi)容

　　1、硬件服務：保證硬設備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

　　3、網(wǎng)絡服務：保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　五、指定聯(lián)系人

　　1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)通知乙方。

　　六、協(xié)議不涉及的服務

　　1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

　　3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

　　4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。

　　7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　七、保密

　　1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

　　2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

　　3、雙方應保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

　　4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

　　八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。

　　九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內(nèi)容單獨付費。

　　十、協(xié)議的終止及罰則

　　1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務。

　　（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。

　　（4）未經(jīng)乙方同意將服務設備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務。

　　（5）如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。

　　3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　十一、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（章）：乙方（章）：____________

　　代表簽字：代表簽字：____________

　　聯(lián)系人：聯(lián)系人：____________

　　聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：___

　　地址：地址：____________

　　日期：___________日期：_______

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