辦公室管理人員個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的，下面小編給大家整理了辦公室管理人員個人總結(jié)（精選22篇）歡迎大家閱讀與收藏。
辦公室管理人員個人總結(jié)1
20xx年以來，辦公室在縣局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導及機關(guān)各股室、各工商所、經(jīng)檢大隊的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，依照省局“五個工商”和市局“四個一、五重點”工作要求。進一步提高服務水平，改善后勤服務工作，加強自身建設(shè)，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層充分發(fā)揮了參謀助手及后勤服務作用，切實保證了各項工作的協(xié)調(diào)開展�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作情況
一、加強機關(guān)內(nèi)部管理。制定了xx縣工商局《考勤值班制度》、《印章管理制度》、《辦公用品制度》和《衛(wèi)生管理制度》。機關(guān)工作人員做到了不遲到，不早退，不缺勤，按時值班。辦公用品做到了采購有報告，領(lǐng)用有登記。各股室衛(wèi)生做到了按時打掃。目前，機關(guān)隊伍建設(shè)和作風建設(shè)，辦事效能轉(zhuǎn)以前有很大改觀。
二、認真做好文秘工作。20xx年以來，我們起草了系統(tǒng)工作會議工作報告，局黨組述職述廉報告，工作總結(jié)等綜合材料；編發(fā)工商簡報26期、向縣委、縣政府和市工商局報送政務信息（含圖片）105條（幅），向市級以上新聞媒體發(fā)表新聞稿件48篇，較好地發(fā)揮了參謀助手和以文輔政作用。審核各類發(fā)文48件，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案5件。進一步完善了OA辦公系統(tǒng)，促進了機關(guān)OA辦公系統(tǒng)的應用。
三、加強系統(tǒng)車輛管理。結(jié)合省級文明單位到屆創(chuàng)建工作，重新修定了《xx縣工商局車輛管理制度》，車輛和經(jīng)費上實行控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包干、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監(jiān)督使用的經(jīng)費管理原則，節(jié)約了支出，提高了干部廉政意識。
四、認真做好信訪穩(wěn)定建設(shè)工作。根據(jù)縣年初召開的會議，對全系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作進行了安排部署，通過成立領(lǐng)導組、建立制度來強化信訪工作責任。深入開展“除火患、保平安”、社會矛盾“大排查、大調(diào)處、大防范”等活動，組織全系統(tǒng)開展了6次集中排查、3次重點排查，對排查出的遺留問題和信訪苗頭逐項研究解決。同時，加強對平安建設(shè)、社會治安綜合治理和三項重點工作的組織協(xié)調(diào)，落實牽頭責任，強化督促指導，推進了各項工作落實。
五、后勤服務、接待、伙房管理有序。重新制定和規(guī)范了局機關(guān)食堂管理制度，在后勤服務接待上嚴格按照《xx市公務餐飲接待管理暫行辦法（試行）》規(guī)定嚴格執(zhí)行。嚴格履行接待單位領(lǐng)導簽批程序，填寫《公務餐飲接待登記單》，實行一餐一單、一餐一結(jié)。在很大程度上節(jié)約了開支，提升了干部的滿意度。在水電管理上，改造了縣局機關(guān)的供水管道和供電線路，杜絕了不必要的浪費。保證了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。
六、認真做好保密工作。加強保密宣傳，嚴格落實各項保密制度，申請縣局對計算機房進行了維護檢查，及時堵塞了管理中的漏洞，未發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、泄密等問題。
七、認真做好統(tǒng)計上報工作。按時向市局上月工作完成和下月工作計劃、服裝統(tǒng)計上報等工作，按時向縣委、縣政府報送季度經(jīng)濟運行、工作開展情況及交辦的其他臨時性工作。今年上半年辦公室所這些工作做到了準確、高效、快捷，沒有出現(xiàn)任何錯漏。
八、認真做好檔案管理工作，在成功創(chuàng)建了省一級檔案管理。我辦公室對照《中華人民共和國檔案法》和《河南省檔案管理條例》的要求，將今年上半年的檔案資料以電子版、紙質(zhì)、光盤、圖片形式進行了完善、規(guī)范，使綜合檔案室成為保存全局檔案資料的基地。
九、認真做好省級文明單位創(chuàng)建工作。自開展創(chuàng)建省級文明單位活動以來，辦公室始終堅持文明創(chuàng)建與日常工作并重，在工作中，放棄休息，加班加點收集、整理省級文明單位創(chuàng)建材料。在硬件建設(shè)上，與分管領(lǐng)導積極配合、協(xié)調(diào)，確保省級文明單位創(chuàng)建工作成功。目前硬件建設(shè)正在有序進行中。
十、網(wǎng)絡(luò)輿情管理規(guī)范有序。嚴格按照省、市局政務微博管理規(guī)定和要求，持續(xù)加強縣、所政務微博管理，將其作為宣傳工商工作、提升工商形象的重要載體和窗口，及時發(fā)布信息、更新內(nèi)容，真正使政務微博成為信息傳播的有效渠道和與群眾溝通交流的有效平臺。至6月底，縣局騰訊政務微博廣播410條，擁有聽眾330人。新浪政務微博廣播211條，擁有聽眾69人。
二、今后的工作目標
在今后的工作中認真貫徹局領(lǐng)導指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息，做到上情下達和下情上報；搞好各股室間相互配合，當好領(lǐng)導的參謀，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行其工作職責。
加強與上級主管部門及相關(guān)部門的聯(lián)系，促進與黨委、政府部門的友好往來，塑造良好的工商形象；負責做好縣局來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執(zhí)行用車管理，保障辦公車輛正常運行，提高車輛的利用率，節(jié)約燃油，降低成本。
搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強業(yè)務工作水平,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風和吃苦耐勞的精神,加強各種突發(fā)事項的協(xié)調(diào)能力。時刻做到以全局的利益為重，使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與局領(lǐng)導的期望以及干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今后，辦公室將進一步加強自身修養(yǎng)，努力提高人員素質(zhì)，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升服務水平，積極完成縣局交給的各項工作任務，為全系統(tǒng)工商事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
上半年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，今后工作中辦公室將進一步加大管理和落實力度，進一步提高辦公室人員工作責任心、事業(yè)心，進一步深入服務的觀念，進一步加強與局領(lǐng)導、各股室之間的密切聯(lián)系，發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
辦公室管理人員個人總結(jié)2
20xx年，我辦緊緊圍繞區(qū)工委、管委會中心工作，凝心聚力，務實創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了“參謀輔政、綜合協(xié)調(diào)、服務保障”的職能作用，為推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應有的貢獻。
1、聚焦“三點”，做好政務服務文章。一是瞄重點、積極建言獻策。圍繞貫徹落實市委、市政府創(chuàng)新引領(lǐng)、開放崛起兩大戰(zhàn)略、“四大會戰(zhàn)”、全區(qū)“312”(三圈一帶二中心)發(fā)展大局等，以文宣政，當好喉舌，起草各類文稿261篇，在《岳陽日報》《民本岳陽》等黨報黨刊上發(fā)表署名文章和通訊稿件9篇次，向工委會、管委會提出相關(guān)工作提議163條。二是抓要點、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開發(fā)、劉山廟游客服務中心等重點項目、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、南湖水環(huán)境綜合整治等工作，建立常態(tài)化督察協(xié)調(diào)機制，每月開展一次重點工作專項督查，全年共刊發(fā)《督查通報》25期，召開調(diào)度會12次。三是展亮點、注重信息反饋。嚴把信息收集關(guān)、文稿修改關(guān)，全年共編印《南湖工作周報》48期、《南湖信息》12期、《南湖大事記》4期，全面反映了區(qū)內(nèi)特色亮點工作，履行了參謀助手職責。
2、突出“三精”，做好事務服務文章。一是精心牽頭組織重大活動。先后主導承辦了天燈咀項目征拆工作動員大會、全區(qū)半年度經(jīng)濟形勢分析會、全區(qū)重點工作推進大會等大型會議，以及黃梅港濕地修復工程開工儀式、岳陽鉑爾曼酒店合作項目簽約儀式等大型活動。在市委書記、市長調(diào)研等系列活動上，提前介入、反復演練、牽總協(xié)調(diào)、精心安排，圓滿完成組織、協(xié)調(diào)、文稿起草等任務。二是精致安排配合重要接待。先后參與接待中央、省領(lǐng)導視察5次，市領(lǐng)導調(diào)研7次、縣區(qū)單位及其它學習考察38次，實現(xiàn)了零差錯、零失誤。如：高標準、高質(zhì)量圓滿完成了全市“四大會戰(zhàn)”項目建設(shè)流動現(xiàn)場會及市級老同志、市民代表和全市人大代表、政協(xié)委員視察等活動。三是精確對接協(xié)調(diào)重點工作。積極主動抓好與市委、市政府、市人大、市政協(xié)的聯(lián)絡(luò)對接和日常工作匯報，全區(qū)年終績效考核榮獲全市一等獎;人大提議、政協(xié)提案辦理工作被評為市先進單位;先后組織召開小康工作協(xié)調(diào)會20余次，整體小康水平較去年有所上升;深化改革按照市委改革工作統(tǒng)一部署的9大類24項改革任務，除沒有相應職能和權(quán)限的改革事項外，已按要求全部完成。
3、實施“三化”，做好保障服務文章。一是實施高效化內(nèi)部管理。先后建立了區(qū)領(lǐng)導、區(qū)直單位一把手、區(qū)辦公室系統(tǒng)三個微信工作群，由專人負責。舉辦全區(qū)辦公室系統(tǒng)培訓班4期，經(jīng)過完善跟班學習制度、文稿和信息報送獎勵機制等方式方法，進一步提升全區(qū)辦公室系統(tǒng)服務水平。二是實施規(guī)范化值班值守。總值班室、應急辦增加了兩名工作人員，嚴格執(zhí)行24小時值班制，堅持與信訪工作部門實行信息共享，共同接待和疏導群眾來訪58批次332人次，有效化解了一批重大疑難信訪問題。三是實施程序化后勤保障。車輛管理將始終把行車安全、杜絕違規(guī)使用放在首位，去年以來全區(qū)公務車輛沒有發(fā)生一齊交通安全和車輛職責事故，節(jié)假日期間除應急值班外一律入庫封存，沒有發(fā)生一齊違規(guī)用車行為。同時，投入300余萬元，加快了由我辦牽頭的管委會辦公樓整體提質(zhì)改造工程進度，進一步完善了文化墻、標識標牌等的設(shè)置，全力為全區(qū)干部職工打造了高品質(zhì)的辦公環(huán)境。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到自身存在的差距和不足：一是服務意識還需加強。個別同志還沒有樹立突出中心、服務大局意識，對交給的各項工作任務，還有推諉現(xiàn)象。二是服務水平還需提高。在辦文辦會、重大活動等工作上還有待進一步求精求細。三服務本事還需錘煉。文稿起草、信息調(diào)研工作還不夠深入、針對性還不夠強。
我辦將緊扣全市“一三五”發(fā)展基本思路和全區(qū)“45333”工程，以“四個堅持”為抓手，扎實開展好各項工作:
一是堅持當好參謀。結(jié)合我區(qū)實際和全市正在開展的“抓重點、補短板、強弱項”大調(diào)研活動，重點圍繞如何貫徹落實市委、市政府“兩大戰(zhàn)略”、“四大會戰(zhàn)”以及全區(qū)“45333”工程等開展專題調(diào)研，拿出3-5篇有分量的調(diào)研成果，為領(lǐng)導決策供給前瞻性、創(chuàng)新性的意見和提議。同時，按照一月一篇通訊稿件、一季一篇署名文章的工作要求，進一步做好以文輔政工作，當好“喉舌”。
二是堅持抓好協(xié)調(diào)。我辦將繼續(xù)發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)接內(nèi)外的樞紐作用。在重大會議、活動上提前謀劃、周密部署。建立健全區(qū)工委、管委會主要領(lǐng)導活動周安排、月計劃工作制度，重大會議、活動在方案到位、人員到位、職責到位的基礎(chǔ)上，務必提前介入、反復演練、精心組織。
三是堅持搞好服務。在公務接待、管理上力求精細、務求圓滿。我辦將在“執(zhí)行政策”和“展示特色”上做好結(jié)合文章，抓緊出臺《南湖新區(qū)公務接待實施細則》，按照一接待一方案的工作機制，進一步優(yōu)化接待細節(jié)、流程等環(huán)節(jié)，大力提升全區(qū)公務接待水平。
四是堅持管好隊伍。今年我辦將大力加強在職干部的思想和業(yè)務素質(zhì)建設(shè)，并且經(jīng)過招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一支素質(zhì)過硬、業(yè)務本事強、想干事能干事的干部隊伍。
辦公室管理人員個人總結(jié)3
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
1、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
3、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
4、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
5、20xx年工作打算。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：
1）、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2）、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。
3）、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4）、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
辦公室管理人員個人總結(jié)4
綜合辦公室是公司負責人室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的半年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20xx年下半年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項活動
20xx年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體職工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
二、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導
也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將20xx年下半年工作計劃匯報如下：
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。
同時，20xx年x月份開始的全體職工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善20xx年上半年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類必須要做好售后維修保養(yǎng)，主動聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導批示!
辦公室管理人員個人總結(jié)5
一、加強政治學習、提高個人素質(zhì)
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、下發(fā)上級領(lǐng)導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、打印、復印方面：認真做好文件的復印、打印工作，其中20xx年打印復印文件資料58400張，收發(fā)傳真103份。發(fā)放紙張345包，每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印及物品等管理工作；
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度。
2、由我負責公司的考勤工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是的打考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并上報給財務部以此來做工資表。
3、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
4、檔案的歸檔：
完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內(nèi)部資料對應不上等問題進行了整理、歸檔及統(tǒng)計工作；
人事檔案中光有檔案名稱內(nèi)部無資料及無目錄等問題進行了改善。一些員工從進公司至今一直沒有檔案，今年也給員工建立了個人檔案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加與員工相互團結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、加強業(yè)務知識的學習，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
作為辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
辦公室管理人員個人總結(jié)6
通過對辦公室XX年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點抓好以下幾方面：
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作，服務工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。堅持以服務為"天職"，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務。
二、自身學習經(jīng)常化
辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務學習，重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學發(fā)展觀等一系列重要論述的學習，以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業(yè)務學習，涉及到工作自身所需的業(yè)務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學、經(jīng)常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務能力，才能干好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務、為員工服務；及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。
五、人事管理規(guī)范化
針對賓館員工流動率大的實際情況，及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號牌的回收工作，對在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
辦公室管理人員個人總結(jié)7
在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持和合作下，辦公室更好地完成了所有的任務。雖然辦公室工作中有很多非常瑣碎的事情，但每次都是耐心和毅力的鍛煉，我們都覺得自己在逐漸成熟。過去一年的情況總結(jié)如下：
一是認真履行職責，積極開展工作
1.協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、醫(yī)院周會等各種會議的準備保密歸檔。
2.認真做好材料打印、信息報告和檔案管理工作，確保及時報告。做好各種文件的收發(fā)、復印和抄寫工作。請及時閱讀辦公室，部門發(fā)布記錄，按時安排。今年，文件轉(zhuǎn)發(fā)程序已經(jīng)標準化，文件轉(zhuǎn)移已經(jīng)注冊。
3.完成醫(yī)院接待工作，按工作程序與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作聯(lián)系，并及時向院長反饋。
4.完成辦公文件的收集、整理和歸檔。
5.嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛。實現(xiàn)不安排公交車、不安排一人出行的管理制度。
6.嚴格公章管理;完成醫(yī)院許可證、員工證書保管和醫(yī)院許可證年審。
7.認真完成行政樓財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
辦公室管理人員個人總結(jié)8
20xx年度，辦公室在學院黨政的正確領(lǐng)導下，緊密團結(jié)和依靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下，緊緊圍繞學院中心和重點工作，不斷改進工作作風，努力強化組織協(xié)調(diào)，全面加強內(nèi)部管理，順利完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習
不斷提高本部門工作人員的能力在日常工作中加強理論知識的學習，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，增強工作能力。
二、組織召開好各類會議。
及時與領(lǐng)導溝通，根據(jù)學院工作需要和領(lǐng)導安排，本年度共xx辦公會議、xx會議、xx學習以及xxx實踐活動總結(jié)大會、xxx大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議程，收集整理好議題，確保會議組織嚴密，安排有序，收到良好效果。
三、周密安排
推進相關(guān)業(yè)務工作堅持服務為本，不斷完善內(nèi)部管理，認真完成了辦公室代管的各項業(yè)務工作。
(一)加強了網(wǎng)絡(luò)中心工作。為加強學院信息化建設(shè)，提高工作效率，制定了《學院辦公自動化系統(tǒng)管理制度》，規(guī)范了系統(tǒng)的管理和使用。做好了多媒體設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)服務工作，全年共排除多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障近百次，保證了學院多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
(二)完成了學院文化建設(shè)的有關(guān)任務。根據(jù)學院安排，結(jié)合我院辦學理念、辦學特色、文化交流、活動開展、辦學成果等方面的情況，先后設(shè)計制作和修改文化墻、教學樓道展板60多塊，營造了濃厚的學院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學樓的xx屏宣傳內(nèi)容，豐富了校園文化。一年來，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，協(xié)調(diào)一致，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務，但與領(lǐng)導的期望、廣大教職工的要求還有差距。20xx年，將緊緊圍繞學院重點工作和院領(lǐng)導的安排部署，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率，不斷增強服務水平，進一步為學院大局服務好，為學院師生服務好，為教育教學工作服務好。
辦公室管理人員個人總結(jié)9
一年來，在各個領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據(jù)我這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報我本年度的思想、工作狀況：
一、認真學習，努力提高
時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是加強理論素質(zhì)的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
1、熟悉本職業(yè)務，進入角色。
我工作的時間不太長，對_鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及_鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對_鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
2、認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。
辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
3、注意形象。
辦公室是xx的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用_少的時間，做到自己的_好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;
4、工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室管理人員個人總結(jié)10
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領(lǐng)導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時，因發(fā)展需要，將名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的`變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導和同事的指導下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 2、耐心細致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護；負責各種文件的分類存檔；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負責前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務，不能處理的，及時上報領(lǐng)導。
3、全力完成資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強企業(yè)申報；xx供電合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報；協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
辦公室管理人員個人總結(jié)11
一年來，我認真學習，努力工作，踏踏實實做好每項工作。黨政辦公室工作瑣碎繁多，對個人的能力要求較高，通過一年的學習鍛煉，無論是個人素質(zhì)還是工作能力都有了很大提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下：
在沒有進入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。可以說黨政辦辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，不遺漏掉一份文件；在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等；同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下紕漏。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領(lǐng)導和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
辦公室管理人員個人總結(jié)12
20xx年，在各部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，自身業(yè)務水平在各方面都有所提升。來三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對心存感激，因為我在工作中學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納：
一、辦公室事務
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門，承擔著大量事務性、日常工作，如接聽電話、收發(fā)文件、車輛管理、接待來賓等。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，因此我盡量做到：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。認真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、發(fā)放工作；抓好辦公物品的日常管理工作；在20xx年重新建立了人員檔案，保證以最快的時間核算出車間工人的工資；月底匯總考勤上報工作，做到有條不紊。
二、在工作中，堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作
做任何事情都站在的利益角度上去考慮。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在里，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的關(guān)系。
三、通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足
比如：對辦公室的業(yè)務不全面，對經(jīng)常涉及的一些法律、法規(guī)認識不足等，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給和領(lǐng)導添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，但是都是由于自己的社會閱歷缺乏，處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
辦公室管理人員個人總結(jié)13
辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況：
1、隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和新廠房的增加，生產(chǎn)一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在20XX年的生產(chǎn)高峰期，辦公室通過努力基本能保證生產(chǎn)工人滿足各分廠、部門的生產(chǎn)工作需求，確保生產(chǎn)任務的完成。
2、對新招員工的基本情況進行詳細摸底并出示有效證件，規(guī)范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關(guān)手續(xù)。
3、建立各項規(guī)章制度，逐步完善并嚴格執(zhí)行公司有關(guān)制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強了對員工的監(jiān)督管理，著重思想教育為主，基本上消除了較大的吵架和打架違規(guī)事件的發(fā)生，最大限度地預防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發(fā)生。
4、加強了對員工的工資，福利考核，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規(guī)范了職工的行為，減少生產(chǎn)人員的流失。
5、重點加強了生產(chǎn)安全的管理，經(jīng)常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災隱患區(qū)域或場地，并對主要消防設(shè)施定期檢查維護。
6、加強后勤工作管理、監(jiān)督和檢查公司環(huán)境衛(wèi)生的清掃，特別加強食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴禁亂拉亂接電線現(xiàn)象，嚴禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災隱患。
7、明年打算：一個企業(yè)要發(fā)展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質(zhì)的干部隊伍，才能帶動一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對本人來說年紀已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不從身，請求離崗退休。希望宗老板、周總給予考慮。我是在企業(yè)里從政幾十年了，是個有職業(yè)道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。
辦公室管理人員個人總結(jié)14
20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在公司各部門職工的.支持下，緊緊圍繞全局工作，較好的發(fā)揮了“參謀員”協(xié)調(diào)員”信息員““服務員”"宣傳員”的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
綜合辦公室是決策服務部門，在工作中，既要苦干實干，又要會干巧干，做到敢擔當、善作為，必須發(fā)揮好“智囊團”作用。圍繞集團和公司的決策部署，立足本領(lǐng)域工作實際，要有“鞍前不越位、馬猴不掉隊”的工作境界，多為領(lǐng)導出大主意、出好主意。一是草擬匯報材料及講話稿。二是做好各類計劃確保工作進度。三是牽頭修訂制度完善管理。
綜合辦是綜合協(xié)調(diào)部門，要有服務上下，協(xié)調(diào)左右的能力，必須具有全局觀念。要做好與各相關(guān)職能部門的溝通銜接，把握好協(xié)調(diào)的原則性和藝術(shù)性，理順關(guān)系、化解矛盾，強化協(xié)作、形成合力。只有廣泛依靠各條線的支持配合，才能游刃有余的做好辦公室工作，對一些難度較大的工作，要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，推動達成一致。一是做好各類工作。二是規(guī)范管理工作。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
一是完成各類文件收發(fā)處置工作。今年，共接受上級部門文件XX份，文件收發(fā)和傳遞及時、嚴謹，整理有序，無文件遺失、拖延現(xiàn)象。二是進行檔案收集整理歸檔工作。在集團公司指導下，與集團內(nèi)兄弟企業(yè)一起揚長補短，保證了檔案的齊全完整，力爭達到標準化、規(guī)范化的要求。
綜合辦是綜合保障部門，工作事情雜，頭緒多，一分部署，九分落實。要保障“三服務"工作高效開展，必須提高站位，有大局意識一是薪酬待遇服務。一是注重會務服務。二是做好復印服務。三是做好印鑒證照管理及服務。四是做好年度報刊征訂工作。XX月綜合辦公室完成了2022年報紙征訂工作，XX種類XX份數(shù).
一是為加強企業(yè)宣傳力度，提供對內(nèi)對外展示交流的平臺。二是緊緊圍繞集團公司發(fā)展總體要求，結(jié)合公司崗位任職資格和職工職業(yè)生涯規(guī)劃，開展知識、技能、態(tài)度等方面教育，引導職工運用所學理論知識及專業(yè)技能指導實踐，提升工作業(yè)績，助力人才強企戰(zhàn)略的實施。
成績不講跑不了，問題不講不得了。如果只盯著成績，沉醉于功勞簿，不僅很難取得新的進步，還會滋生驕傲自滿情緒，最終蒙蔽雙眼、停滯不前。我們存在的主要問題有: 一是綜合素質(zhì)有待提高。二是理論學習有待加強。三是綜合協(xié)調(diào)有待強化。四是總結(jié)經(jīng)驗有待提高。
2022年是我公司開拓積極努力發(fā)展的關(guān)鍵時期綜合辦公室作為公司的辦事機構(gòu)，是確保公司正常運轉(zhuǎn)的樞紐，無論是協(xié)調(diào)溝通、會議組織、文稿起草，還是公文辦理等，都要做到高標準、高質(zhì)量、高水平。需要我們更加一絲不茍，努力奮進，不斷提升，助力公司發(fā)展。一要管帶結(jié)合，抓好人員培訓管理工作，提升辦公室人員綜合能力；二要建改并舉，抓好制度建設(shè)，完善一批管理制度，助力公司新發(fā)展；三要嚴格規(guī)范，抓好印章管理等事務管理，強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞；四要加強溝通協(xié)調(diào)，做好公司領(lǐng)導參謀助手；五要加強人才建設(shè)內(nèi)涵提升，進一步挖掘人才，提升公司人員各方面素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。
辦公室管理人員個人總結(jié)15
首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務中心辦公室20XX年所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理。
�、判薷�、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。20XX年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20XX年和20XX年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個、化糞池4個，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20XX年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。
⑵后勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。
⑶人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日�；⒄；�
⑷成本管理。通過各管理經(jīng)營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。
3、加強小區(qū)文化建設(shè)
加強對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。
組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理條理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準》及環(huán)境保護、消防安全等。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養(yǎng)老保險的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識。
4、積極支持業(yè)務拓展，加強與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務，同時通過合作增加公司的額外收入。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、來年工作展望
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物業(yè)辦的服務質(zhì)量是服務水平的核心，全體員工上下一心是物業(yè)辦各部門做好服務質(zhì)量的保障。因此，辦公室將在公司領(lǐng)導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
1、改善物業(yè)辦各部門為一線服務的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。其次，加強監(jiān)督，促成小區(qū)各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。
2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
3、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
4、改進在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、前、務實的管理質(zhì)量意識。
5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
6、完善辦公室事務處理能力。要提高服務效率和管理質(zhì)量，物業(yè)辦就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，把責任和權(quán)利向第一線傾斜，使組織機構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務，機制靈活。其次，重點致力各部門服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量（服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區(qū)的各種公益活動，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
�、诶霉�(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。
�、坶_展建設(shè)文明單位活動，如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。
�、莅l(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
辦公室管理人員個人總結(jié)16
xx年10月22日下午，作為第一批支教隊員，我們于下午一點半抵達了千山區(qū)廟爾臺小學。經(jīng)過了簡單的準備與交涉后，一點四十分我們的支教活動便開始了。
第一節(jié)課，大一的都被安排成為了大二的助教。在助教的過程中，學習到了許多教科技巧，同時也汲取了許多經(jīng)驗教訓。張?zhí)燔妼W長的手抄報教學很有新意，和孩子們有很好的互動;但同時由于孩子層次水平的不同，導致有的孩子因為跟不上而出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象，使我充分意識到一節(jié)課的準備是需要花費很多精力的。同時在教學過程中，應該盡量兼顧到每個孩子，從而避免個別孩子的鬧情緒的狀況。
第二節(jié)課，我是主講。我的講課內(nèi)容是關(guān)于水果的。原來的教案是針對小班的，后來被調(diào)成了四年級。原計劃以辯論的形式將孩子們分成小組來進行討論�？墒怯捎诮虒W過程中，擔心打亂分組會造成課堂紀律的混亂。所以使該有的互動環(huán)節(jié)變成了死板的一問一答的模式，教學的實際情況與預想的狀態(tài)脫節(jié)，沒有達到應有的效果。本來是一份很有創(chuàng)意的教案卻因為我個人的教學方式出了問題，導致失去了原有的色彩。缺少了和同學之間的互動，同時，也因為低估兩位學生們的水皮從而導致了整堂課進行地相對艱難。主要是以我講述、孩子們聽為主，變成了傳統(tǒng)的教學方式，沒有體現(xiàn)我們支教的目的與效果。同時，沒有板書，也是我此次的一大失誤。原先準備的一些圖片也由于我個人的思維混亂沒有用上。對于時間的錯誤估算，也使我的教學內(nèi)容沒有完成。
總之，一堂課的整體效果顯得差強人意，讓我自己都很不滿意。課后，我與一些孩子進行了溝通交流。他們對我課上的所說的內(nèi)容都很感興趣，而且大部分都能夠記住。所以個人認為，一些貼近孩子生活的內(nèi)容應該作為教育他們或者支教的重點。在此次支教的過程中，我認識到自己多方面的不足之處，沒有辦法很好的將自己所寫的方案應用于實際當中，缺乏和孩子們互動的技巧，不能掌握交流的方式。所以，我希望能夠多給善于做互動的學哥學姐做幾次助教，從而多吸取、學習與孩子互動交流的技巧。
在今后的支教過程當中，我會盡可能針對個人的問題有所突破吧。支教真的不是簡單地寫好一份建安或是上好一節(jié)課。它所帶給我們大學生的經(jīng)驗與益處是非常巨大的。同時，支教的真正目的也是為了給那些孩子帶去一些東西，或多或少的讓他們在我們的課堂上學會些什么。就我個人此次支教而言，我希望在今后支教中大家都能夠積極準備，認真落實，加強與同學之間的互動，才能真的完成一節(jié)漂亮的課，進而做好支教工作。
辦公室管理人員個人總結(jié)17
一年來，在部門領(lǐng)導的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進步。撰寫匯報、總結(jié)x份，報送《xx簡報》信息x條。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年x月，我開始負責擬寫公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發(fā)文x份，收文x份。
二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調(diào)好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
辦公室管理人員個人總結(jié)18
回顧20xx年，作為公司的行文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的.支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行部門經(jīng)理xxx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理xxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理xxx的指導：學整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
7、總經(jīng)理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事。
8、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行助理對于我來說詩司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室管理人員個人總結(jié)19
光陰似箭, 轉(zhuǎn)眼間又結(jié)束一個月。在論壇宣傳部工作已三個月，又到了總結(jié)工作的時候，我坐在電腦前，透視在宣傳部工作的這個月里，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。
這個月相對輕松些。臨近圣誕節(jié)以及元旦節(jié)，將要準備一份禮物給學工部的老師們，我和海蕓，煬琳組成小組準備漫畫。但具體的工作還未展開。這個月我宣傳部和賬務部和辦公室舉行“夢想，需要灌溉”為主題的演講比賽聯(lián)誼，比賽非常精彩，各個干事踴躍參加，還有各個部長的傾情點評，表示受益匪淺。也蠻用心的寫一篇CEP培訓的總結(jié)，終歸肚子里沒什么墨水，也只好是這樣的普通水平了。還參加了“閩院未來”的征文活動，表示文化水平實在不高。
這個月還進行了兩次ps培訓，部長很用心的準備材料，也很用心的教我們很多東西，實在很辛苦。但鑒于我個人水平有限，所以還需要大量的課后加強。這個月里，部長副部長都把活往自己身上攬了，讓我們有更充裕時間去學習我們一直想要學習的東西，很感動。
也有部門的小聚餐，副部長請客。也是很開心的一次聚餐。
每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為宣傳部的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達等方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。
以后的工作更值得期待，期待學到更多，期待交到更多朋友。
辦公室管理人員個人總結(jié)20
在過去的半年時間里，我遵守校規(guī)校級，思想端正，服從領(lǐng)導的工作安排。辦事認真負責，熱愛本職工作，現(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：
一、政治方面
認真學習全國兩會精神，學習學校第二屆教職工代表大會第四次會議有關(guān)文件精神，并將其精神貫徹執(zhí)行到個人工作管理之中。
二、業(yè)務能力
1.利用學校舉辦重大活動與外界專業(yè)人員接觸的機會，認真學習照相機的使用技巧；利用業(yè)余時間了解照相機的配置與性能。
2.學習其他高校和一些社會媒體報紙排版理念，逐步提升校報的排版水平。
3.錘煉寫稿能力，學習當下時興的新聞語言，提高自身語言邏輯能力，在領(lǐng)導的指導下，寫稿水平逐漸提升。
三、工作成就
1.協(xié)助新疆學生工作辦公室拍攝了參賽微電影《阿力木的故事》。
2.編輯發(fā)行校報6期；記者團學生采寫通訊稿560篇；廣播室播出節(jié)目300余期次，引導學生對現(xiàn)有節(jié)目進行改版。
3.參與學校電梯實訓基地揭牌儀式、國賽說明會、全國技能大賽、江蘇省技能大賽、二屆四次教代會、七一表彰大會、江蘇職教創(chuàng)業(yè)教育座談會等重大活動的拍攝及對外宣傳報道活動。參與學生處組織的三創(chuàng)班級和個人評選活動、中華經(jīng)典誦讀活動、讀書月活動、中國夢合唱比賽等學生活動的拍攝和報道。
4.協(xié)助組織“三八”游園、教職工羽毛球賽等工會活動。
四、不足之處
工作經(jīng)驗還有很大欠缺，做事過于急燥，導致工作之中小錯偶有發(fā)生，在領(lǐng)導的關(guān)心以及同事的幫助下工作能力有了大幅度提高，同時積累了豐富的工作經(jīng)驗。
總的來說，在這段工作的時間里我較好的完成了領(lǐng)導分配的任務，認真努力的配合好同事的工作。在這里我學到了很多經(jīng)驗，也付出大量的心血，希望自己的努力能給學校事業(yè)的騰飛添磚加瓦。
辦公室管理人員個人總結(jié)21
辦公室是學校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是學校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領(lǐng)導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的`工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我要求自己必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我積極樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)值周人員簽名后交辦公室存檔。
3、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
4、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
5、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校簡報等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
在今后的工作中要在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務的能力，為學�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室管理人員個人總結(jié)22
站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行人員年終工作總結(jié)的時候。在這一年里，我在院領(lǐng)導及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。
首先，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：
我在學校擔負學院行秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學習、向領(lǐng)導請教、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：
做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人。
2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
5.協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底之前完成了學院20xx年辦出差、接待、公用品、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面�？釔圩约旱谋韭毠ぷ�，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部分工作做出了應有的貢獻。
3.思想治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本線路方針策，通過報紙、雜志、書籍積極學習治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認真學習各項策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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