煙草公司營業員演講稿
尊敬的各位領導，員工同志們：
大家好！我叫XXX，是煙草公司超市的一名營業員，今天作“盡職盡責盡心，創造更大價值”的演講，向領導和員工同志們談一些工作體會，為“創建優秀市級局”作出自己應有的努力和貢獻。
當市場經濟的洪流洶涌澎湃的時候，當科學發展的理念縈繞每個人心頭的時候，當“創建優秀市級局”的號角已經吹響的時候，作為煙草公司超市的營業員，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的職責，盡我們的責任，盡我們的心，做到愛崗敬業、刻苦勤奮，全面做好營業員本職工作，為客戶提供優質服務，為公司創造價值，為自己實現目標。
我深刻感到：進入煙草公司超市成為一名營業員，我們理應與誠信、正直、守德為友，理應與守規、守紀、守法為盟，與公司同心同德，做到風雨同舟，榮辱與共，營造“盡職盡責盡心，創造更大價值”的濃厚氛圍，讓“盡職盡責盡心，創造更大價值”形成一種習慣，更成為一種時尚，這是時代對我們的要求，這是公司對我們每一個營業員的期待。因為，只有盡職才能創造價值，只有盡責才能創造效益，只有盡心才能干出成績。細微之處見精神，工作細節顯責任，雖然平日里那些細小的盡職盡責盡心當時并不起眼，也不會立即產生太大的效益，但這種工作態度一旦形成，真如古代哲人老子所講“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”日積月累就會帶來巨大的效益，這也是事物發展變化從量變到質變的過程。世界500強企業十分注重員工的思想品質和職業道德，把“盡職盡責盡心”作為最關鍵的價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，盡職盡責盡心起到十分重要的關鍵，只有做到盡職盡責盡心，才能做好工作，才能創造更大的價值。
我們營業員崗位極其平凡，工作瑣碎具體，日復一日，年復一年，接待客戶，做著卷煙買賣。但平凡并不意味著平庸，普通并不等于不重要。只要盡職盡責盡心，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡；做到盡職盡責盡心，普通的人也能干大事業；這就是盡職盡責盡心的價值體現。盡職盡責盡心，最基本的要求是熟悉自己的'工作崗位責任，明白自己的工作范圍。對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領導來安排。比如：我們要把商店搞得干干凈凈，把柜臺理得清清潔潔，把卷煙放得整整齊齊，讓客戶愿意走進來看看瞧瞧；我們要講究文明禮儀，人打扮得漂漂亮亮，話說得親親切切，讓客戶愿意和我們言談交流，增進感情，多購買卷煙。我們要積極主動，客戶進來熱情招呼，積極介紹卷煙，積極推薦卷煙，幫助挑選卷煙。客戶購買卷煙時，無論遞煙找錢，都要躬身雙手，顯示對客戶的尊重。客戶走時，我們要目送，并說：“謝謝，歡迎下次光臨。”要仔細檢查柜面，客戶有沒有東西遺留，如有遺留要奉送還客戶。總之，做到盡職盡責盡心，我們心中要樹立一個理念，既然公司讓我們從事營業員工作，我們就要出以公心，不計私利，兢兢業業，全力做好工作，不辜負公司的期望；做到愛崗敬業，履行職責，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力成為作風優良、業務精通、熟悉卷煙銷售工作的行家能手，干出優異工作成績，讓客戶感到滿意，為公司創造價值。
煙草公司是我們每個營業員的家，盡職盡責盡心從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創建一個精神風貌好、服務態度好、經濟效益好的優秀市級局。在這創建優秀市級局的過程中，讓我們每個營業員爭當創優發展的精英，把盡職盡責盡心融入日常工作之中，奮發努力，頑強拼搏，讓煙草公司開出絢麗多姿的發展之花，結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了，謝謝大家！
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