賓館監控管理制度（精選11篇）
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的賓館監控管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
賓館監控管理制度 篇1
由于賓館監控設備的局限性，在調看錄像時不能同時進行監控錄像。為加強監控設備的管理，更好的利用設備提供有效合法依據，配合相關部門做好非正常事件的取證工作，同時做好賓館區域范圍實時監控管理，制作本流程。
1、調看錄像的權限
賓館副總經理以上領導、總值人員、保安部經理。
2、部門調看錄像程序
賓館各部門如需要調看錄像，請填寫“越秀賓館監控錄像查看申請表”，交保安部批準后，由監控中心當值領班及監控人員負責調看錄像，相關部門需派一人到監控中心監督查看并簽名確認。
3、對客調看錄像程序
客人丟失物品、財物如需調看錄像，應到前臺聯系大堂副理，由其決定是否需要，確定需要查看錄像取證的，由前臺到監控中心調看錄像，監控中心人員報部門經理批準實施，不需填寫“越秀賓館監控錄像查看申請表”。查看結束后由賓客關系主任簽名確認，并將查看結果告知客人。
4、合作單位、租戶調看錄像程序
各合作單位、租戶發生偷盜、物品丟失事件，可聯系前臺大堂副理，由其通知保安部處理，監控中心在接到前臺通知后，報部門經理批準，一并查看后把錄像結果告知當事人。（嚴禁報案人進入監控中心查看錄像）
5、車場發生事故、刮碰調看錄像程序
有司機反應在本車場發生車輛事故、刮碰事件，需查看錄像取證，可直接聯系車管員或者保安部，當值領班、監控中心值班人員接到報案后，報部門經理批準后調取錄像查看，并將查看結果告知當事人（嚴禁報案人進入監控中心查看錄像），事后將此情況通報前臺。
6、外來人員調看錄像程序
公安機關、國家安全部門到賓館調取錄像資料，保安部根據實際情況予以配合，由保安部負責人通報總經理批準后實施，來人必須提供有效單位介紹信（洪橋派出所警員除外，其他人員均需出具介紹信或證明，如有屬地派出所人員陪同，可不需提供介紹信），否則不予辦理。
賓館監控管理制度 篇2
1、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。
2、嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：
（1）各部位攝像監視開關時間；
（2）酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；
（3）所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；
4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：
（1）在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛或有關部門聯系，采取必要措施；
（2）在非正常時間范圍內（如夜間及無營業范圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛聯系，采取必要措施；
（3）員工在各部位出現的違紀情況。
5、對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。
6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領班和經理報告。
7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。
8、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。
9、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。
10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。
11、值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維護和保養，并定期進行檢查保證設備的正常運行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。
13、定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衛生。
賓館監控管理制度 篇3
1、嚴格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗后應始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。
2、消防、監控中心屬大樓重地，未經同意不允許外部門人員進入。
3、堅守崗位，認真監控，及時報警，保證大樓和客人的安全。嚴禁脫崗和玩忽職守；嚴禁在工作崗會客、睡覺。
4、做好監控、報儀器清潔保養工作，當監控室儀器、電視監控設備、消防、安全報警設施如出現故障，應立即報告工程部或維保單位進行檢修，并做好詳細記錄。
5、熟悉安保監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備分布的情況，監控中心值班員應熟知電視監控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養和除塵工作，愛護消防，監控設施、嚴禁違規操作。
6、監控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現的人員。認真觀察監控部位，在監視屏上發現可疑情況和受監控對象時急時跟蹤切換錄像并通報各有關崗位采取必用措施。當消防系統報警或接到報警電話，應立即通知就近的工作人員趕赴現場予以處理，同時做好詳細記錄。
7、發現重大問題和可疑人員，應立即采取監控、跟蹤措施，同時報告班長前往處置，做好書面記錄。
8、嚴禁將大樓電視監控范圍、部位和盲區向他人泄露，嚴禁將公安、國家安全機關布置的工作任務向外泄漏。
9、協助車場崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設備和設施，交接班時應對設備和物品的種類、數量及完好程序進行檢查登記。
10、忠于職守，愛崗敬業。本崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，如有事離開崗位必須通知當班班長或消防主管替崗。
賓館監控管理制度 篇4
為了加強商場監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。
消防監控室管理制度
一、消防監控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。
二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。
三、每天值班員要檢查消防系統是否正常，負責商場的消防安全，發現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。
四、負責全面、嚴密監控商場的安全情況，發現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長。
五、值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。
六、消防監控室內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。
七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。
八、消防監控室要保持干凈衛生，每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用。
九、嚴禁在監控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。
十、不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。
十一、應清楚的知道本商場報警區域和探測器的編號及位置。清楚監控探頭的分布及情況。
十二、完成領導交辦的其他工作任務。
監控室值班登記制度
一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。
三、對監控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩定。
四、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
監控系統使用管理制度
一、監控人員服從值班干部的領導，認真完成上級交辦的各項工作任務。
二、監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。
三、無關人員未經許可不準進入監控室。商戶和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經部門主管同意方可進入監控室。
四、不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。
五、公司領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
六、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。
發現案件線索登記存檔制度
一、監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。
二、監控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。
三、對上級領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
設備維修登記制度
一、監控設備系統發生故障時，做好登記，應及時報物業保衛部。
二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業維修部門及時維修。
三、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。
賓館監控管理制度 篇5
一、電視監控室
必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。
二、電視監控室禁止如下行為：
1、會客；
2、無關人員隨意進入和觸動、使用設備；
3、使用接警、指揮通信設備撥打無關電話；
4、隨意改變、調整和移動監控設施設備；
5、使用大功率和強磁場電器；
6、違規操作或利用監控設備（包括電腦）從事與監控無關的事情；
7、私自占用、挪用、外借監控室的設施、設備、器材、工具、技術說明書和其他檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；
8、大聲喧嘩和各類娛樂活動；
9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；
10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；
11、堆放雜物和私人物品。
12、隨意亂配亂丟鑰匙等。
三、電視監控室應及時做好登記：
1、交接班登記；
2、配備物資物品用具登記；
3、各級各部門檢查記錄登記；
4、故障排除登記；
5、查詢情況及外來人員觀訪登記等。
四、保持監控系統正常運行的良好環境。
室內要保持整潔、肅靜和空氣流通，設備上不準有灰塵；室內溫度一般要保持在10~30℃，相對濕度小于85%，特別要避免潮濕。
五、未經保衛處領導批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
賓館監控管理制度 篇6
一、按要求配足監測監控系統各類傳感器。監控系統必須具備甲烷斷電議和甲烷風電閉鎖裝置的全部功能，必須具備防雷電保護和斷電狀態以及饋電狀態監測、報警、顯示、儲存和打印報表功能，具備不少于4個小時的不間斷電源，中心站主機不少于兩臺，一臺工作，一臺在線備用。
二、監控系統設備必須具有“三證一標志”（生產許可證、產品出廠檢驗合格證、防爆合格證、ma標志），計量產品還必須有計量合格證，按要求購置安裝、使用。
三、井下監控分站應安設在便于人員觀察、調試、檢驗及支護良好、無淋水、無雜物的進風巷道或硐室中，距頂板不得大于300mm，距巷道邊側不小于200mm，風速、負壓、溫度傳感器應懸掛在能正確反應該點測值的地方。
四、傳感器的安設數量、種類，甲烷傳感器的報警濃度、斷電濃度、斷電范圍必須符合《規程》要求、采掘作業規程和安全技術措施，必須對瓦斯監控設備的種類、數量、位置、信號電纜和電源電纜的敷設，控制區域等做出明確規定，并繪制布置圖。
五、各種傳感器的備用量不得小于在用量的20%，分站備用不少于在用量的20%。
六、瓦斯監控設備每月至少調校一次，甲烷傳感器每七天必須使用標準氣樣調試一次，其它傳感器按使用說明書要求定期調校。
七、認真填寫監控系統運行日志，及時填寫校驗檢修記錄，發現瓦斯超限按程序及時報告并處理，如瓦斯濃度超過規定切斷控制開關電源后，嚴禁自動復電，只有當瓦斯濃度降到《規程》允許范圍時，方可人工復電。
八、安全監控設備的供電電源必須取自被控制開關的電源側，嚴禁接在被控制開關的負荷側。
九、傳感器及分站使用前通電試運行不得少于48小時，并調試合格后方可入井使用，瓦斯監控設備在井下連續運行6個月后必須全部升井進行全面檢修。
賓館監控管理制度 篇7
學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。
一、行為準則
1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；
2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；
3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；
4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；
5、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；
6、堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；
7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；
8、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；
9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
二、管理準則
1、要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；
2、不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；
4、接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；
5、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；
6、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；
7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；
8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
9、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；
10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；
11、務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。
12、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
三、保密準則
1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；
2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。
3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的.場所議論有關錄像的內容；
4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；
5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。
以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。
賓館監控管理制度 篇8
為加強視頻監控系統的使用和管理，確保視頻監控系統安全有效運行，充分發揮視頻監控系統治安防控作用，提高預防和處置突發公共事件的能力，特制定視頻監控室管理制度。
一、安保部是視頻監控室的管理單位，負責對監控室人員進行培訓管理，對監控室設備運行、安全責任落實進行監督檢查。
二、實行監控管理責任制，有專人負責使用和管理。視頻監控系統實行24小時全天候監控。監控工作人員應時刻堅守崗位，認真履行監控職責，發現情況及時向保衛科報告。緊急情況可直接撥打110，并向安保部負責人報告。
三、嚴格執行監控保密和查看制度。安保部應嚴格按照國家有關規定使用視頻監控系統，對所拍攝內容進行嚴格管理，做好監控保密工作。不得任意公開，不得擅自向他人提供查看監控錄像或調閱有關資料。
四、建立圖像信息使用登記制度。因工作需要，欲調用視頻錄像資料時，需征得辦公室分管領導和保衛科負責人的同意并簽字后方可進行，并做好圖像信息的錄制人員、調取時間、調取用途等事項的登記工作。
五、監控人員必須做好每日的監控工作記錄，依據相關要求
定期做好數據備份工作。對所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細書面記錄，并視情況向相關領導或部門報告。對視頻備份數據，不得擅自刪改或破壞原始數據記錄。
六、視頻監控室值班人員要嚴格執行交接班制度。交接班時應將機器設備的使用情況，當班可疑情況記錄清楚，并保持監控室清潔衛生。
七、監控值班人員不得遲到、早退或脫崗；不得睡覺或干與工作無關的事情；不得利用監控室計算機做與監控工作無關的其他事情；不得隨意在監控主機系統中安裝無關程序、刪除系統中的任一程序、改動系統預先設置的參數；不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。非監控室人員未經允許嚴禁進入視頻監控室，任何人不準在監控室會客聊天。
八、工作人員不得擅自移動視頻監控系統的設施和設備。設施和設備損壞或管理不到位出現被盜，將追究相關責任和賠償。
九、機器設備遇下列情況之一應及時上報，不得私自動手處理：
①異常發熱；
②發出異味；
③有異常噪聲；
④監控圖像發生異常；
⑤其他無法處理的工作異常情況。
十、對違反規定者保衛科將視其情況給予警告、罰款或開出處理，情節特別嚴重，已觸犯刑律者將移交司法部門處理。
賓館監控管理制度 篇9
為保證監控中心設備與信息的安全，保障監控中心有良好的運行環境和工作秩序，特制定本制度。
一、為確保監控機房安全，根據崗位職責設立監控中心管理員，負責對機房內各類設備、軟件系統進行維護和管理。
二、中心管理員應認真履行各項監控機房管理職責，定期按照規定對機房內各類設備進行檢查和維護，及時發現、報告、解決硬件系統出現的故障，保障系統的正常運行。
三、中心管理員應及時完成監控數據的刻錄歸檔，確保監控數據完整無誤，不得無故中斷監控，不得漏刻監控資料，未經刻錄不得無故刪除監控資料。監控工作結束后，相關設備應及時關閉。
四、中心管理員須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在中心內使用其他用電設備，禁止將監控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。
五、嚴格遵守保密制度，數據資料必須由中心管理員負責保管，未經允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴禁任何人在監控計算機上使用未經檢測允許的介質（軟盤、光盤等） ，嚴禁在監控計算機上做與監控無關的事情。
六、中心內應保持清潔，保證中心的安全和衛生；嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
七、實行工作人員值班制度。值班人員應按規定做好實時監管工作，并做好書面情況記錄，發現問題及時匯報并妥善處理。
八、值班人員應嚴格執行監控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進行配合的，中心管理員應予以協助或陪同。
九、除中心管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監控中心。
十、中心管理員要經常督促檢查本制度執行情況，做好情況記錄，切實履行管理職責，發現異常情況必須及時匯報。
賓館監控管理制度 篇10
1、監控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。
2、當值班期間要精神集中，認真細致做好監控記錄，不準隨意離開崗位。（監控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，監控員如有事需離開監控室必須通知當班班長替崗）
3、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監控情況通知下一班監控員。
4、監控室內不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
5、每天交班前要對監控室各種設施設備以及地面進行清潔保持室內無塵衛生清潔。
6、任何人不得私自自調用監控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請表》，經辦公室分管領導批準后方可進行查閱。
7、當值監控人員不得隨意操作中心內一切儀表、按鈕、設備等，必須按操作程序進行操作；嚴禁非監控人員私自操作。
8、當值監控人員或其他經批準進入監控室員，不得無故占用通信設備。
9、監控室屬大樓重點保密部門，僅限保衛科當值監控員、當值班長、消防主管、保衛科長、分管領導進入。其他員工及管理人員未經許可嚴禁入內。如有違反者，隨意進入者和當值監控員共同處罰。
10、保證監控設備安全有序運行，不得無故中斷監控，刪除監控資料。
11、嚴格遵守監控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關于大樓的任何情況。
賓館監控管理制度 篇11
硬盤監控錄像是對一定時間、空間內所發生的具體情況的真實記錄，對于事后分析事情發生的起因、過程和結果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關列入證據范疇。因此，硬盤監控錄像的保管使用應執行以下規定：
一、保存期限一般為7天，保存期滿后，經管理處護衛主管瀏覽，確認無重要情況需要保留后，方可進入覆蓋使用。
二、管理處應備有用于復制、保存重要情況的專用儲存硬盤。所謂重要情況錄像，系指現場攝制的已經發生或有跡象表明有可能發生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發生的原因、過程、結果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實況。
三、對有重要情況記錄的錄像時段，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復制到重要情況專用的儲存硬盤上。必須經播放確認完成復制。
四、重要情況專用儲存硬盤應做好標題，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。
五、重要情況專用儲存硬盤列入長期保存范圍，保存時間不得少于一年。
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