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業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度（通用13篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應(yīng)用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 1
一、目的：
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平。
二、適用范圍：
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定。
三、銷售人員的薪資構(gòu)成
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪（基本工資+績效工資）+提成
四、銷售人員底薪設(shè)定：
銷售人員底薪按照入職后每月完成任務(wù)計算
績效工資評分由負責人進行考核后給出所得分數(shù)作為發(fā)放比例值 績效工資打分標準：
（1）完成銷售任務(wù)：
按照績效工資100%進行發(fā)放
（2）未完成銷售任務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行分數(shù) 90分（含）以上按照績效工資全額發(fā)放
60分（含）---89分（含）按照基本工資x分數(shù)比例進行發(fā)放 60分以下按照不進行發(fā)放
總監(jiān)薪資結(jié)構(gòu)：底薪5000元/月(基本工資占80%+績效工資占20%)+提成
市場專員薪資結(jié)構(gòu)：底薪3500元/月(基本工資占80%+績效工資占20%)+提成
市場助理薪資結(jié)構(gòu)：300元/月
培訓專員薪資結(jié)構(gòu)：3000元/月
1、完成任務(wù)指標：底薪按照100%進行發(fā)放，提成按每月制定提成方案發(fā)放；
2、未完成任務(wù)指標：底薪按照基本工資進行發(fā)放，績效部分由部門負責人打出績效分進行發(fā)放，提成按每月制定提成方案發(fā)
3、入職第一個月即完成當月任務(wù)指標，當月即可轉(zhuǎn)正，公司正式簽訂勞動。
五、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，款項未收回部分暫不結(jié)算，直至全部回
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比
4、銷售提成比率：
（一）銷售人員
（二）總監(jiān)提成
以上制度按照多勞多得原則，所有提成比例按照稅前凈利潤xxx%比例制作
（三）銷售招待費報銷制度
銷售人員招待費用報銷考慮比例，原則上只有總監(jiān)及總監(jiān)以上級別才可以報銷招待費用，銷售人員如遇到特殊情況需要招待，可以向銷售總監(jiān)提出申請，批復后才可以招待。
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。
6、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的`最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需要向業(yè)務(wù)總監(jiān)及以上領(lǐng)導申請批準，公司根據(jù)實際情況重新定制銷售提成百分比
7、對于助理及培訓專員等其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績的崗位，公司將會在年終總體考核后給予一定的年終獎勵 六、激勵制度：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售人員必須超額完成月銷售任務(wù)指標）
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售人員必須超額完成季度任務(wù)指標）
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售冠軍必須超額完成年度銷售任務(wù)）
4、月銷售冠軍獎獎勵在次月進行發(fā)放，季度銷售冠軍獎勵在次季度發(fā)放，年度銷售冠軍獎勵在年后第一季度進行發(fā)放
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
6、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員相應(yīng)懲罰。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 2
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：
一、銷售部設(shè)：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：
二、職能分工：銷售部經(jīng)理主要負責實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓工作，展會組織安排，并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。
三、銷售人員績效掛鉤：
1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，具體業(yè)績考評如下：
A、完成基本銷售目標3萬元/月，落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費按公司財務(wù)報銷標準執(zhí)行，報銷旅差費及通訊費600元；未完成此任務(wù)者，按銷售目標折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財務(wù)嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時，旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻及綜合表現(xiàn)進行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己，做好企業(yè)形象的.代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責任，直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 3
一. 員工工資及福利
A.試用員工工資待遇(三個月)
1.底薪1800元/月，當月任務(wù)：必須當月銷售飛馬仕節(jié)油器6個； 2.當月完成銷售數(shù)量在2個的，工資待遇為：1000元； 3，當月本人業(yè)績量超過6個，超額部分金額×5%作為獎勵
4、當月無業(yè)績的，公司給付基本生活費450元(含交通費50元、手機話費補貼100元)
5，試用員工享受公司三天的免費崗前培訓課程，合格者正式上崗。
B.正式員工工資待遇(取消底薪制)
1，當月個人零售額×15% = 當月工資
2，享受公司年底一次性獎金3000元。
3，當月享有交通費100元，手機話費補貼100元
4，享受公司三天的(職業(yè)主管成長和初級講師)培訓班
D.業(yè)務(wù)主任津貼
1，享有正式員工的一切待遇
2，增加提成：當月本人直轄團隊累計業(yè)績(包括本人業(yè)績)×3%
3，當月享有手機話費補貼150元，交通費補貼200元。
4，享受公司三天(職業(yè)經(jīng)理人成長和中級講師)培訓班
E，業(yè)務(wù)經(jīng)理津貼
1.享有正式員工和主任的一切待遇
2.在晉升主任后的1-3個月內(nèi)，直接或間接育成二個以上營業(yè)組，當月各小組累計業(yè)績×2%
3.當月享有手機話費補貼200元，交通費補貼300元。
4.享受公司三天(職業(yè)高級經(jīng)理人成長和高級講師)培訓班
F. 獎金分配
是指公司業(yè)務(wù)部當月銷售額×2%的基金，公司以當月各級業(yè)務(wù)人員排名前3名分別給予(獎金)或獎品，具體分配作如下規(guī)定：
第一名：獎基金總額的50%，第二名：獎基金總額的30%，第三名：獎基金總額的20%，G，半年度旅游獎金：是指公司營銷部當月銷售額×1%的基金，經(jīng)過半年的業(yè)績累計，員工在公司工作6 個月以上的，個人業(yè)績排名公司前三名的員工， 第一名：50%，第二名：30%，第三名：20%給予獎金
二.各級員工的定級
1.業(yè)務(wù)員
是指：年滿22周歲以上，身體健康并持有高中以上的學歷，經(jīng)公司正式錄用和接受公司三天的新人崗前培訓，具體要求是：填寫個人求職表一份，二張二寸無冠照片和一張五寸生活照片，并提供個人身份證和學歷證(原件)以及復印件各一份；
試用期內(nèi)個人業(yè)績當月不得低于1360元(二個節(jié)油器)。
2. 業(yè)務(wù)主任(主管)
是指本人直接推薦二位以上員工，小組當月人力不少于3人(不含本人)，當月小組業(yè)績不底于1.8萬元的業(yè)績標準；
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理
是指本人直接育成2個營業(yè)組(每個小組人力不少于3人，不含本人)，當月團隊業(yè)績不少于3萬元的`業(yè)績標準，個人季度業(yè)績不少于直接銷售2單；
三. 各級業(yè)務(wù)員工的收益分析(例如)
1. 某員工當月業(yè)績2萬元×傭金系數(shù)15% =3000元，當月個人業(yè)務(wù)排名公司(假定當月公司銷售部業(yè)績是10萬元)，你排名第一名(10萬×2%)x50%=1000元，該業(yè)務(wù)員當月收入：3000元+1000元=4000元；
2. 某業(yè)務(wù)主任當月個人業(yè)績1.8萬元，團隊業(yè)績4萬元，當月個人業(yè)績排名銷售部第二名，這位主任的當月收入是：1.8萬元×15%=2700元，團隊業(yè)績4萬元×3%的主任津貼=1200元，獎金(10萬×2%)×2%=500元， 該主任的各項收入：2700+1200+500=4300元。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 4
1、 目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準，并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績效考核辦法。
2、 適用范圍
適用對銷售人員的考核。
3、 職責
3.1 財務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、 工作程序
4.1 銷售人員績效考核內(nèi)容：
銷售人員績效考核表解釋說明：
(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費用 – 公司內(nèi)部分攤費用；
(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須報請總經(jīng)理同意；
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額；
(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額；
(5)回款提成率=回款率<60%，回款提成為0；60%<回款率<70%，回款提成為 %；
70%<回款率<80%，回款提成為 %；80%<回款率<90%，回款提成為 %；90%<回款率<100%，回款提成為 %；回款率=100%，回款提成為 %；
(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時，按1計算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用，按照誰受益、誰承擔的'原則，或在報銷時寫清分配比例。
或經(jīng)銷商會議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議；
(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
(9)因為市場發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%，公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進行封頂，以年度計劃的1.5倍為上限；如果非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于計劃的50%，業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計劃指標，經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新市場，提成不封頂。
(10)財務(wù)部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責匯總。銷售內(nèi)勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結(jié)果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進行復核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。
4.2 銷售人員晉級、降級標準：
4.2.1晉級標準：
(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師；
(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥80%，且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師；
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%，且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師；
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥100%，且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師；
4.2.2降級標準：
(1)連續(xù)六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導致的計劃完成率<50%，可報請總經(jīng)理批準免于淘汰)； (2)連續(xù)六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師；
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師；
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師； 解釋說明：
(1)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批；
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后，可直接定級；
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明：初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%，六個月總體毛利≥ 萬，經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師，而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段；
(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監(jiān)決定降級標準.
4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法：
4.3.1關(guān)于30%績效獎金的發(fā)放：每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金，次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放：
(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名，對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容：團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比，如果毛利高于去年，對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。
(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶，由銷售人員提報具體信息，經(jīng)公司認定后，對銷售人員給予純利 %- %的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時間：次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢，如因時間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù)，則發(fā)放前11個月的獎金。 (5)以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 5
第一條 考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條 考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；
2、以崗位職責任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。
第四條 考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條 考核形式
各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條 考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。
第七條 考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表
2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條 專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當延長試用期；
2、后進員工考核
對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條 考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條 考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：
① 考核總分≥90分，優(yōu)秀，當月實發(fā)績效工資100%；
② 90分>考核總分≥80分，良好，當月實發(fā)績效工資80%；
③ 80分>考核總分≥60分，合格，當月實發(fā)績效工資60%；
④ 60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發(fā)績效工資40%；
⑤ 50分>考核總分，差，不合格，當月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達3次以上者，公司將予以解聘。
第十一條 考核結(jié)果的作用
考核結(jié)果作為員工個人工作績效的全面反映，主要具有以下作用：
1、與員工個人薪酬掛鉤；
2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù)；
3、與員工福利等待遇相關(guān)；
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條 附 則
1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準，自發(fā)布之日起實施。
2、本辦法中各項條款由公司管委會負責解釋。凡條款需要修訂時，需報總經(jīng)理批準后發(fā)布執(zhí)行。
績效考核指標設(shè)定原則
一、績效指標、應(yīng)分出評價層次，抓住關(guān)鍵績效指標(keyPerformanceIndicator，KPI)每位員工都可能會承擔很多的工作目標與任務(wù)，有的重要，有的不重要，如果我們對員工所有的方面都來進行評價考核，面面俱到，抓不住重點與關(guān)鍵，勢必造成員工把握不住工作的重點與關(guān)鍵，從而也就無法實現(xiàn)將自己工作行為導向戰(zhàn)略。
二、要能反映整個價值鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節(jié)點(或部門)的運營情況。績效考核一定要從企業(yè)整個運營的角度去考慮，一定要從整個企業(yè)運營的角度去評價一位員工或某個部門的作用。
三、應(yīng)重視對價值鏈業(yè)務(wù)流程的動態(tài)評價，而不僅僅是對靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果的考核衡量。
四、要能反映價值鏈各節(jié)點(部門)之間的關(guān)系，注重相互間的利益相關(guān)性。
五、定性衡量和定量衡量相結(jié)合，內(nèi)部評價和外部評價相結(jié)合，并注意相互間的協(xié)調(diào)。
六、對某個特定績效指標的維持與改進不應(yīng)以犧牲其他任何指標標準為代價，否則，任何績效都是無法接受的。
七、重視對學習創(chuàng)新、企業(yè)長期利益和長遠發(fā)展?jié)摿Φ脑u價。
在如何確定績效考核指標的內(nèi)容前，我們要了解績效考核指標的作用，績效考核指標(以下簡稱為績效指標)主要有一下幾個方面的作用：
1、導向作用
大家知道績效管理主要作用中的導向作用，我認為，績效管理的導向作用主要體現(xiàn)在績效指標的導向作用，績效指標就是為我們在工作中明確目標，指導我們以后工作。
2、約束作用
績效指標有些會明確告訴我們那些是我們應(yīng)該做，我們所做的工作是否與績效指標相符合，約束我們?nèi)粘Ｐ袨楹凸芾硪?guī)范以及工作重點和目標。
3、凝聚作用
一旦績效指標確定，我們就會利用各種資源，凝聚一切可利用的力量來實現(xiàn)和完成我們的績效目標，可以把大家凝聚在一個共同的目標和方向。
4、競爭作用
績效指標的設(shè)定就要求我們要通過努力工作才能完成的目標，績效指標明確大家努力的方向和目標，這樣就提供了員工之間，部門之間，企業(yè)與外部之間的競爭的目標和對比標準，使大家為完成績效考核指標互相競爭。
績效指標的作用我主要總結(jié)以上幾個方面，當然還有其他作用我就不一一列舉了。
我認為一個完整、有效、科學的績效考核指標應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1、績效考核指標的定義(或含義)
指標的定義主要是對績效考核指標的解釋，它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標的含義，便于他們理解，包含的內(nèi)容主要有一些說明和計算公式等。
2、績效考核指標的目標
績效考核指標的目標是績效考核指標的核心內(nèi)容，它明確我們工作的目標以及考核標準的，如果沒有目標值的.績效考核指標，這樣的績效考核指標就不是績效考核指標。
3、績效考核指標的權(quán)重
績效考核指標的權(quán)重是績效考核指標主要內(nèi)容，它主要告訴我們在績效考核的重點和工作的重點。
4、績效考核指標的評價標準
績效考核指標的評價標準主要是規(guī)定我們在實際評估中對完成不同的值給予相應(yīng)的分數(shù)或計算公式和方法以及標注等。
5、績效考核指標的數(shù)據(jù)來源
績效考核指標的數(shù)據(jù)來源是規(guī)定我們在績效管理過程中各部門對相關(guān)部門提供考核數(shù)據(jù)的主要職責和要求，以便在考核過程中保證數(shù)據(jù)的真實性和科學性。
6、績效考核指標的評估者
績效考核指標的評估者是明確績效考核指標由誰來評估和輔導監(jiān)督實施，一般是被考核人的上級。
以上是對績效考核指標包含的主要內(nèi)容的一個總結(jié)，但是，具體在我們制定績效考核指標時，要根據(jù)公司的管理體系和管理模式等來選擇，同時，我們必須要滿足公司管理需求，與公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標保持一致性。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 6
第一章：總則
第一條：為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條：本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條：凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章：業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條：業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條：業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)異常嚴重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象
第三條：業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條：公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自我提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自我的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條：業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不細心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條：業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。
第七條：業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同資料中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章：業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條：業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條：業(yè)務(wù)員每一天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條：業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條：業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條：業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情景的，應(yīng)寫出情景說明報上級主管審批。請病假應(yīng)供給相關(guān)的病歷。
第七條：公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時光視公司而定。
第八條：業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章：賬款貨物管理制度
第一條：業(yè)務(wù)員每一天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司，能夠于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條：若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上頭須有客戶自我注明的.未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自我留復印件。
第三條：壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強業(yè)務(wù)員的自我保護防范本事，公司特設(shè)“壞賬準備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化研究，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。此條任主可作詳細斟酌，也能夠不設(shè)此條。
第四條：每月28號午時四點為當月最終回款時光。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第五條：對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條：業(yè)務(wù)員出差旅費報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條：業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。作者附注：第六、七條任主看情景而定，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的
第八條：對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章：客戶關(guān)系管理辦法
第一條：業(yè)務(wù)員應(yīng)當認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關(guān)系的重要性。
第二條：業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條：業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的資料及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第四條：公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，供給便利等等。
第五條：業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。進取尋求與客戶的溝通之道，切實研究解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 7
為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，更好地效勞于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的治理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、衛(wèi)生標準
1、 不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區(qū)域。第一次提出警告，再發(fā)覺罰款50元。
2、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的干凈，垃圾簍需準時清理，不得滿于2/3。
3、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應(yīng)準時清理。
4、 辦公室每周分組進展一次大掃除。
5、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。
6、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，一經(jīng)抓到罰款50元。
7、 正確使用公司內(nèi)的。水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當關(guān)閉的設(shè)施。
8、 會議室投影儀使用后應(yīng)關(guān)閉電源，拔掉插頭。
9、 溫度超過32度可開空調(diào)降溫，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。下班后人不多的狀況下只開一個空調(diào)。
10、 要愛惜辦公區(qū)域的花木及其他公共設(shè)備。
二、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的.寧靜有序。
2、員工跟客戶和內(nèi)部的溝通一律使用EC溝通，不能使用其它的溝通工具。交談時間原則上不能超過20分鐘特別狀況除外。第一次提出警告，如再發(fā)覺，每次罰款五十元。
3、公司上層領(lǐng)導安排的工作必需立即完成。
4、常常總結(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務(wù)爭論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區(qū)。一次罰款20元
7、接聽工作電話，語氣要溫順，言語要有禮貌并簡潔明白，嚴格執(zhí)行崗位標準，電話鈴響，如相關(guān)人員不在，其它員工有義務(wù)接聽并記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)達和告知。
8、員工應(yīng)肯定遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、規(guī)劃、打算等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)覺，嚴厲處理，對于情節(jié)和后果嚴峻者，公司將保存進一步追究其法律責任的權(quán)利。
三、網(wǎng)絡(luò)治理
1、工作時間內(nèi)制止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息消失在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發(fā)覺每次罰五十元。
5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關(guān)的事，例如在公司打嬉戲，看視頻等等。假如看到一次罰款50 元
四、一般出勤規(guī)定：
1、 上下班必需按時進展指紋打卡，早退和未打卡視為曠工
2、 遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。
3、 請假未批準或假期已滿未續(xù)（續(xù)假需請部門主管呈報總經(jīng)理批準）而擅自不到者，視為曠工。
4、 1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。
5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。
6、 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，即罰款100元，并通報批判1次。
7、 員工確因突發(fā)事項需要離崗，2小時之內(nèi)可口頭向部門負責人申請，經(jīng)批準前方可離崗，超過兩小時按請假手續(xù)申請。
五、員工請假治理方法
1、請假手續(xù)。公司本部員工請假，必需提前申請，先領(lǐng)取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關(guān)工程，填制完畢后，經(jīng)批準前方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急狀況除外）概不批準。
2、請假權(quán)限。公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內(nèi)報部門主管批準，一天及一天以上報總經(jīng)理批準，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續(xù)。
3、請假須知：
（一） 公司本部員工請假單由經(jīng)理指定專人保管存檔。
（二） 公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續(xù)，必需在當日托付同
事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續(xù)，不得超過兩天。
（三） 員工請病假五天以上，必需附有醫(yī)院證明于當日或次日交部門主管并呈報總
經(jīng)理處，辦理病假手續(xù)。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 8
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诎才艦樵瓌t，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，制造更大的業(yè)績，業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定嘉獎制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不擔當住宿伙食：
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售治理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，其次個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回局部暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算方法：
①銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成
②凈銷售額=貨品總計金額—設(shè)計師費用—公司本錢百分比
4、銷售提成比率：
5、銷售提成比率會依據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策（見附件）
6、低價銷售：業(yè)務(wù)員必需按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特別狀況需低價銷售的必需向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司依據(jù)實際狀況重新制定銷售提成百分比；
7、高價銷售提成：為標準價格體系，維持銷售秩序，避開業(yè)務(wù)員之間消失惡性競爭，假如業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出局部的XX%將做為高價銷售提成，治理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、鼓勵制度
為活潑業(yè)務(wù)員的`競爭氣氛，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予XXX元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的四分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；
5、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評獎；
7、各種嘉獎中，若發(fā)覺虛假狀況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的懲處，從當月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自2023年X月X日起開頭實施。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 9
第一章總則
第一條為了全面評估銷售部人員工作績效，提高本部門工作效率，特制定本管理制度。
第二條本制度確立銷售部人員獎勵、處罰的方式和標準。
第三條凡公司銷售員均適用本制度。
第二章薪酬管理機構(gòu)
第四條公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導、營銷副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、績效部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理組成銷售員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責銷售員薪酬考核具體工作，制定考評指標、提成參數(shù)，決定銷售員獎懲實施。
第五條薪酬評定小組由銷售部經(jīng)理每季度召集一次，由績效部工作人員制作會議記錄并負責完成相關(guān)批準簽字工作。
第三章銷售部人員薪酬構(gòu)成
第六條銷售部人員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司福利構(gòu)成。
1、發(fā)放月薪=基本工資+獎勵提成
2、實際月薪=基本工資+車補+通訊補助+獎勵提成
第七條基本工資標準
1、銷售員實習期內(nèi)（1-3月）基本工資為1800元/月；轉(zhuǎn)為正式職工后享
受公司各項福利待遇，基本工資為2000元/月。
○1完成當月任務(wù)60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月完成銷售任務(wù)回款額80%以上，可享受崗位工資500元。
2、銷售經(jīng)理實習期內(nèi)（1－3月）基本工資為3000元/月，轉(zhuǎn)為正式職工后
享受公司各項福利待遇，基本工資為3500元/月。
○1完成當月任務(wù)60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月部門完成銷售任務(wù)回款額80%以上，可享受崗位工資500元。○3當月完成部門銷售任務(wù)60%以上，可享受部門管理績效。
第八條業(yè)務(wù)提成標準
1、每個銷售員每年的銷售任務(wù)應(yīng)達到銷售額萬元，完成銷售任務(wù)后，
公司發(fā)放基本工資。
2、超額完成銷售任務(wù)的'，按照以下方式計算獎勵提成：
超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x2% +業(yè)務(wù)支出
超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x5% +業(yè)務(wù)支出
超額萬-萬部分：
獎勵提成=毛利潤x10% +業(yè)務(wù)支出
超額萬以上部分：
獎勵提成=毛利潤x15% +業(yè)務(wù)支出
3、業(yè)務(wù)支出包括業(yè)務(wù)人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業(yè)務(wù)支出的具體額度經(jīng)財務(wù)部門核算后另行公布，業(yè)務(wù)支出超出部分由銷售員自
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 10
一、薪資構(gòu)成
底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼
二、底薪發(fā)放方法
1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個月。第一個月為1000元，其次個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費。對于在試用期其次個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月試用工資＋其次月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績打算銷售人員走留。
3、試用期后，對于連續(xù)其次個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的'相反挨次遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務(wù)進展情景（聯(lián)系人、電話、地點等情景），公司每月核準業(yè)績完成情景。
三、提成發(fā)放
提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。
銷售定額、提成率由公司依據(jù)市場情景制定。
四、電話補貼＋交通補貼
試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務(wù)的，公司獎預以現(xiàn)金嘉獎。嘉獎方法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供應(yīng)了相對固定的收入根底，使他們不至于對將來收入的情景心里完全沒底。正由于根本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售酬勞制度，在美國約有50％的企業(yè)采納。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩局部資料，銷售人員有必需的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到根本工資即底薪；假如銷售員當期完成的銷售額超過設(shè)置指標，則超過以上局部按比例提成。根本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。
在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規(guī)定假如當月沒有完成銷售指標，則按必需的比例從根本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元，根本工資1000元，當月不滿銷售指標的局部，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 11
一、 目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、 適用范圍
本制度適用于xx電子技術(shù)有限公司所有員工。
三、 人員收入構(gòu)成：
1、公司人員的收入由月工資和提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=月工資+銷售提成
四、 銷售任務(wù)
公司人員的銷售任務(wù)額及任務(wù)完成時間由銷售管理人員在適當時間公布，并報公司備案，每年十二月至次年一月作為人員銷售任務(wù)結(jié)算及歸零時間。
五、 提成制度：
1、 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成 凈銷售額=業(yè)務(wù)總計金額-公司成本
4、 銷售提成比率：
提成等級
第一級
第二級
第三級 銷售任務(wù)完成比例 100%以上 70%～99% 70%以下 提成 銷售提成百分比10% 銷售提成百分比5% 提成為零，月工資只發(fā)放50%
自下發(fā)銷售任務(wù)起，每三個月為一小節(jié)，小節(jié)時，人員未完成銷售任務(wù)70%比例的，只發(fā)放當月工資50%，在下一次小節(jié)前，仍未完成銷售任務(wù)比例的，將繼續(xù)只發(fā)放當月工資50%；若在下一次小節(jié)前，完成銷售任務(wù)70%以上比例或完成全年任務(wù)量的，除下發(fā)提成外，還將當年公司所扣發(fā)的工資全部返還。
5、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的'價格范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比；
6、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定價格范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)銷售激勵方法：
1. 年度銷售冠軍獎，每年銷售清算時間，將從完成銷售任務(wù)的人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵；
2.銷售激勵獎獎金在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
3.未完成銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
七、實施時間
本制度自20xx年xx月xx日起開始實施。
八、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸xx電子技術(shù)有限公司公司所有。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 12
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身 利益，特制定本管理制度。
第二條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠 誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度， 服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有 矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調(diào)解，不得私下用武力 等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的， 公司有權(quán)解除合同，予以（ 解聘。 此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè) 務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù) 員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有 損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng) 公司調(diào)查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求 賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈 具，公司按成本價從其工資中扣除。
第五條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù) 無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘， 并送公安機關(guān)依法處理。
第六條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得 將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎 金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù) 員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的 電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第三條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。 事假超過30 15 三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 元，當月曠工超 過 天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況 說明報上級主管審批。
請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第四條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視 公司而定。
第五條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管 申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細計劃，并報以上級主 管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條每月 號下午四點為當月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將 已收款項500 故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除 元。
第二條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的` 原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非 人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的 “簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備 案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款 項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第三條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準，單 沒簽成，; 60%2%不報銷 簽成單，報銷實際消費數(shù)字的 ，且不超過成交 金額的 ，如2%( 若超過，以 支付給業(yè)務(wù)員。 作者附注：第六、七 條任主看情況而定，找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶 吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月 不能報銷超過三次的)
第四條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談 中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可 從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交 還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關(guān) 系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地 址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶 檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內(nèi) 容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查 到毫無記錄的，處200 以 元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談， 提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這 能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分 氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務(wù)員薪酬績效的管理制度 13
第一條、目的：
建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。
第二條、薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
（年終獎金根據(jù)公司一年來盈利情況而定）
發(fā)放月薪=底薪+業(yè)績提成
標準月薪=發(fā)放月薪+任務(wù)提成
第三條、底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪（無任務(wù)底薪），業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為(入金量)50000元/月，底薪1500元/月。
第四條、底薪發(fā)放
⑴市場部人員的底薪在次月15日-18日發(fā)放，
⑵市場部人員當月業(yè)績提成在次月20日發(fā)放
第五條、提成設(shè)定
1. 提成分為 業(yè)績提成 與 任務(wù)提成
2. 業(yè)績提成設(shè)定為18-38%
微盤經(jīng)紀人：按客戶手續(xù)費18%起（由交易所系統(tǒng)自動生成）
1） 微盤經(jīng)紀人收入1000—3000元的部分額外獎勵20%
2） 微盤經(jīng)紀人收入3000—5000元的部分額外獎勵25%
3） 微盤經(jīng)紀人收入5000以上部分額外獎勵30%
大盤經(jīng)紀人：按客戶交易手續(xù)費10000以下按18%起提成
1） 大盤客戶交易手續(xù)費10000—30000元區(qū)間按23%計算
2） 大盤客戶交易手續(xù)費：30000—50000元區(qū)間按28%計算
3） 大盤客戶手續(xù)費：50000—100000元區(qū)間按33%計算
4） 大盤客戶手續(xù)費：100000—150000元區(qū)間按38%計算
二元期權(quán)經(jīng)紀人
1） 二元期權(quán)按客戶交易總金額：100000元以下的按1%計算
2） 二元期權(quán)按客戶交易總金額：100000—300000元的.按1.2%計算
3） 二元期權(quán)按客戶交易總金額：300000—500000元的按1.3%計算
4） 二元期權(quán)按客戶交易總金額：500000元收入的按1.5%計算
4.市場部人員未完成任務(wù)額：
⑴未達到公司要求（入金量）50%時，所有提成為15%；
即：提成只有底薪，業(yè)績提成實行分段制
⑵未完成任務(wù)額，但是超過公司要求（入金量）任務(wù)額的50%時，按原百分比傭金發(fā)放辦公室壞賬損失：公司辦公室發(fā)生損壞損失時，按成本價計。
包括兩種：
第一種：是所有手續(xù)齊全的情況，所有相應(yīng)辦公用品相應(yīng)的辦公室用品清單表都有相關(guān)人員簽字的，由市場部人員承擔成本的35%，經(jīng)理承擔15%，公司承擔50%。
第二種：是手續(xù)不齊全，沒有辦公室用品清單的，由市場部人員按成本的15%承擔，經(jīng)理承擔15%，公司承擔70%。
注： 當產(chǎn)生的損失通過折價等其它方法處理掉以后，公司按原有相應(yīng)比例返還業(yè)務(wù)人員承擔的損失。
第六條、提成發(fā)放
1. 業(yè)績提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月15號-18號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.提成每月20號前發(fā)放一次，以手續(xù)費款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條、管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成、
（具體指是公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。）
第八條、對于新進的市場部人員，公司采取如下薪酬管理方法：
1、對于月銷售業(yè)績考核未達標的新市場部人員，當月少發(fā)1/3的底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提取；
2、如次月業(yè)績考核再次未達標者，次月累加少發(fā)2/3的底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提取；
3、第三個月仍未能達標者扣除底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提取，是否延長試用期決定新業(yè)員的
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