旅游營銷個人工作總結

時間：2021-03-24 18:18:43 總結我要投稿

旅游營銷個人工作總結范文

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編為大家收集的旅游營銷個人工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

旅游營銷個人工作總結范文

　　旅游營銷個人工作總結1

　　20XX年上半年，宣傳股在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“務實營銷”的總體思路，積極推進“北擴南進”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關注政策、盯緊市場”的具體要求，豐富節會活動，注重形象宣傳，創新工作思路，加強網絡建設，使旅游促銷百花齊放，游客市場持續升溫，特別是“五一小長假”三天，各景區旅游活動豐富，游客火爆，經濟收入屢創歷史新高。現將上半年宣傳推介和市場營銷主要工作總結如下：

　　一、豐富節會活動，打造旅游品牌。

　　1、成功舉辦了“春暖朝歌·綠染太行”20XX年大型春季旅游活動。期間推出了云夢山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽寺登山節、比干文化節等子活動，開展了淇縣旅游征文比賽、淇縣旅游廣告語征集大賽、淇縣旅游攝影比賽、淇縣旅游書法繪畫比賽等，切實叫響了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。 3月27日，“春暖朝歌·綠染太行”20XX年淇縣大型春季旅游活動啟動儀式在云夢山景區隆重舉行，來自全國各地的上千名游客參加了啟動儀式并成為活動的首日參與者，河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動儀式的盛況進行了報道。

　　2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時機，春節旅游黃金月期間，云夢山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女媧賜福、喜開第一殿門、燒頭柱香等活動，內容豐富，形式新穎，受到了廣大游客的好評。清明、五一、端午小長假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目，舉辦了女媧賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂項目。通過一系列豐富多彩、趣味性強的活動，增強了游客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營造了氛圍，使淇縣旅游宣傳全線飄紅，假日節會旅游持續火爆。

　　3、服務好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢山景區隆重開幕，中國民協分黨組書記羅楊，中國民協副秘書長趙鐵信等國家、省、市、縣各級領導參加了開幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣—鬼谷子》個性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會、文藝娛樂項目演出等一系列豐富多彩的活動，進一步擴大了云夢山鬼谷文化的影響力；

　　4、籌辦組織了淇縣旅游北京專場推介會。為切實貫徹旅游市場“北擴南進”戰略，擴大淇縣旅游在北京的影響力，進一步弘揚中國優秀傳統文化、促進鬼谷子文化的研究及其在當今旅游文化、軍事科學、外交、公關、商貿等領域的交流與應用，4月22日，在北京組織召開了淇縣旅游專場推介會，充分運用聲、光、電等現代數字傳媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風貌，發放宣傳折頁1萬份，簽訂組團協議36份。5月2日，“牽手北京·相約淇水”北京人游淇縣首發團歡迎儀式在云夢山景區新山門廣場舉行，迎來了淇縣旅游進軍北京市場的開門紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅游優惠券，優惠總金額達1000多萬元。目前，共迎來了五批二千余名北京游客到我縣各景區觀光游覽；

　　二、加大經費投入，注重形象宣傳。

　　1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協議，加大媒體宣傳力度。上半年，在中國旅游報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發新聞稿件XX2篇，在河南旅游資訊網、大河旅游網、大河鶴壁網、鶴壁旅游網、淇縣政府網等網絡媒體發表新聞稿件98篇，擴大了淇縣旅游的影響力；

　　2、廣告宣傳。為打造淇縣旅游主題形象品牌，深入挖掘客源市場潛力，在省會鄭州選擇了29路、61路、78路公交車精品線路，制作了十輛精美的車體流動廣告及5個候車亭廣告；在鄭州黃河公路大橋、浚縣大伾山廣場設置了平面廣告，在林州紅旗渠廣場設置了led電子廣告，更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米，流動、平面、電子廣告齊上陣，形成了立體化、全方位的營銷格局。同時，云夢山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽等城市的宣傳營銷力度，在平原晚報、安陽廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次，群發手機短信2萬條，散發宣傳折頁8萬份，有力地促進了旅游市場的持續升溫；

　　3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料，印制海報4000份，云夢山、古靈山宣傳折頁50000份，以圖文并茂的形式生動形象展示了淇縣旅游的風采。

　　三、創新工作思路，加強市場開發。

　　1、首次嘗試托管營銷模式。與鄭州中華風旅游智業咨詢機構簽訂合作協議，將我縣旅游線路和20XX年鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個城市客源市場的啟動及運作，委托給鄭州中華風旅游智業咨詢機構進行包裝、策劃和推廣，借助其成熟的營銷模式和市場網絡組織游客到我縣景區旅游，使我縣成為中原游客首選的旅游目的地之一。4月24日，“百萬中原人暢游淇縣”活動啟動儀式在鶴壁新世紀廣場隆重舉行，來自北京、臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個城市的XX余名游客參加了啟動儀式，暢游了古都朝歌——淇縣，真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風光；

　　2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過與河南交通廣播車友俱樂部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂廣播電臺、鄭州經濟廣播電臺廣泛宣傳云夢山、古靈山景區，以活動資訊新聞報道、朝歌自駕游車友征集、景區氣象播報、連線采訪、景區嘉賓訪談、專題推介等形式，進一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26—27日，由河南交通廣播車友俱樂部組織的40余輛私家車，100多位游客愉快地游覽了云夢山、古靈山景區，車友們對淇縣優美的自然景觀和豐厚的歷史文化贊不絕口，給予了高度評價；

　　3、成立“北京營銷小分隊”進京拓市場。為大力實施淇縣旅游營銷“北擴南進”市場戰略，積極開拓北京客源市場，優化游客結構，6月18—29日，“北京營銷小分隊”工作人員通過向旅行社發放景區折頁、海報、畫冊，宣傳淇縣旅游節會、推介淇縣旅游線路、實行門票優惠政策等形式，走訪了首都的386家旅行社，簽定組團協議37份，與北京旅行社市場進行了面對面對接。近日，北京旅行社七聯盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線，并出席淇縣旅游北京市場開發座談會，為淇縣的旅游市場開發獻計獻策。

　　4、參加了“北京國際旅游博覽會”、“重慶旅游交易會”、“華北旅游交易會”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會期間，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線路，共發放旅游宣傳折頁3萬份，吸引了來自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協議52份；民俗文化節期間，我們在活動現場設立展位，向省內外賓客展示景區風采、贈送宣傳資料、優惠證券，收到良好效果。

　　四、博取眾家之長，完善網絡建設。

　　1、豐富網站內容。參考外地著名景區網站的先進經驗，結合我局實際，年初對局網站進行了改版升級，充實了游客關心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領導關懷”、“導游服務”等欄目，不斷完善網絡建設，進一步提升了網站的旅游服務功能；

　　２、創新網絡活動。在局網站開展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢”、“情系朝歌、追古懷賢，游太行山水、傳民族精神”為主題的愛國詩文征文比賽，增加了網絡活動的參與性，提高了網站點擊率和宣傳影響力；

　　３、及時上傳更新動態。上傳政務公開、工作動態、導游服務等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時更新網站內容，增加首頁圖片鏈接，旅游形象推陳出新。

　　五、其他工作

　　1、積極投入摘星臺aaa級景區創建工作，先后設計完成了宣傳折頁、景區導覽圖初稿；

　　2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅游接待能力的市場調研工作；

　　3、上半年，先后組織旅游系統宣傳營銷工作人員召開了“20XX年春節期間宣傳營銷工作會”、“端午小長假宣傳營銷工作會”、“北京游客市場開發動員會”等專題會議，及時傳達局黨組指示精神，精心策劃旅游活動，認真安排布署宣傳營銷工作；

　　4、為答謝廣大市民對旅游工作的支持，6月XX日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅游局廣場文化專場演出”，演員們用優美的歌聲、歡快的舞蹈為觀眾呈上了一份豐盛的文化大餐；

　　5、做好了云夢山、古靈山景區客源市場調研工作。

　　六、下步計劃

　　1、認真搞好摘星臺aaa級景區創建工作，做好創建片、風光片、門票、中英文導引標識等設計制作工作；

　　2、豐富創意，高水平策劃暑期市場及中秋節、“十一”黃金周節會活動，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、云夢山第二屆軍事文化節等傳統活動；

　　3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅游形象；

　　4、創新思路，開拓市場，進一步優化游客結構，推動游客市場升溫轉型；

　　5、加強網絡建設，做好旅游網站的功能定位和改版升級。

　　旅游營銷個人工作總結2

　　一年來，市場部在xxx街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學管理，倡導優質服務，創建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現將是2xxx年度市場部的工作總結如下：

　　一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區認知度。

　　緊抓“雙橋”優勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮海人民廣播電臺100。1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區域、占領主要營銷基地奠定基礎。

　　二、重視活動促銷，以品牌活動和節慶活動聚人氣。

　　以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外，還利用景區天然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。

　　三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發與拓展。

　　在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯系，采取“走出去”和“請進來”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網、驢媽媽等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。

　　四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。

　　建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區；出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規范市場營銷人員管理和激勵機制，除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷，各負責本區域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區與各地旅行社的聯系，密切配合市場調整營銷戰略。

　　五、落實以人為本理念，切實提高景區講解員素質。

　　確立以人為本的服務理念，出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風景區講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關；邀請地方志專家為導游做鎮海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業務水平；定期召開導游業務交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質量。

　　六、以服務游客為中心，搞好購物服務中心建設。

　　重新整理規范購物中心管理，規范購物服務中心進貨程序，以服務游客為出發點，嚴把經銷產品質量和價格關；在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區統一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。

　　回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發工作中取得了一定的.成績，但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結經驗、不斷進取、開拓創新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發展，努力將招寶山旅游風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

　　旅游營銷個人工作總結3

　　20XX即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

　　一、完成營銷工作

　　全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習旅游業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

　　二、做好本職工作，成績顯著

　　今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；

　　三、我的工作做法

　　1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。

　　2。通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅游事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅游企業參加重慶“20XX中國國內旅游交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

　　3。做好各地旅游景區來我區進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

　　4。做好簡報編排工作和信息的編寫與發布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發展。

　　5、做好與旅行社之間的互動工作；我還經常聯系很多的旅行社對椒江旅游的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業的營銷推廣工作。

　　在20XX年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。

　　旅游營銷個人工作總結4

　　旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

　　一、銷售代表招聘途徑：

　　通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。

　　二、崗位概述：

　　負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

　　三、工作內容：

　　第一階段：

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品；

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力；

　　第二階段：

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志；

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系；